Buka Peluangmu
smartfren hadir untuk membantumu tetap terhubung & membuka makin banyak peluangJangkauan Full 4G Di Mana Saja
Akses internet dengan jaringan full 4G
Dapat Reward Setiap Hari
Dapatkan cashback dan hadiah menarik lainnya hanya di aplikasi mySF
Penawaran Istimewa
Nikmati penawaran spesial khusus untuk pelanggan smartfren
Layanan Pelanggan 24 Jam
Melayani selama 24 jam melalui berbagai platform
Beragam produk smartfren hadir untuk membantumu membuka peluang. Temukan di sini!
Kuota Nonstop
-
Kartu Perdana
SIM dan eSIM
-
Kuota
Hingga 30GB
-
Pilihan Paket
Prabayar dan Voucher Data
eSIM Exclusive
-
Kartu Perdana
eSIM
-
Kuota
Hingga 90GB
-
Pilihan Paket
Prabayar
Super 4G Kuota
-
Kartu Perdana
SIM
-
Kuota
Hingga 200GB
-
Pilihan Paket
Prabayar dan Pascabayar
Bundling Partnership
-
Kartu Perdana
SIM
-
Kuota
Bonus up to 360GB
-
Pilihan Paket
Prabayar
Produk Spesial Lainnya
-
Kartu Perdana
SIM
-
Kuota
Hingga 30GB
-
Pilihan Paket
Prabayar
Roaming
Mudahnya bepergian ke luar negeri dengan Smartfren. Berbagai pilihan Paket Data Roaming siap untuk menemani perjalanan Kamu.
Pastikan Pulsa cukup
Beli Paket sebelum/sesudah sampai di negara tujuan melalui aplikasi mySF
Paket otomatis aktif dan langsung bisa digunakan di negara tujuan
Paket Data Roaming
Beragam pilihan Paket Data Roaming sesuai dengan perjalanan Kamu. Bepergian makin asyik tanpa khawatir kuota habis
Singapura – Malaysia 1GB
-
1GB
Kuota 24 jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Asia Pasifik 1GB
-
1GB
Kuota 24 jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Asia Pasifik 3GB
-
3GB
Kuota 24 jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Asia Pasifik 5GB
-
5GB
Kuota 24 jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Around The World 5GB
-
5GB
Kuota 24 jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Smart Day Pass Arab Saudi
-
Unlimited
Unlimited 24 Jam
-
Jaringan 4G Sepenuhnya
Akses internet 4G di semua negara
Was-was dengan biaya telepon, SMS, dan internet selama bepergian? Cek tarif untuk negara tujuanmu di sini
Cek Tarif Roaming
Punya Pertanyaan?
Cek jawaban seputar produk di sini
Internasional Roaming smartfren
- 10. Bagaimana cara mengaktifkan paket internet Smartfren saat di Luar Negeri?
Kamu bisa melakukan aktivasi paket internet Smartfren saat di Luar Negeri melalui: *123# atau Aplikasi MySmartfren -> pilih “BELI” pada menu “Paket Saya” -> Pilih “Roaming” dan pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhanmu
- 9. Apakah yang dimaksud Paket Internasional Roaming Berbasis Volume?
Paket Internasional Roaming Berbasis Volume adalah paket roaming Smartfren untuk pelanggan yang akan bepergian ke luar negeri dengan batasan jumlah kuota internet.
- 8. Bagaimana jika kuota paket internet roaming habis tapi masa berlaku paket masih aktif?
Jika kuota habis, akses internet akan di block. Untuk dapat mengakses internet, silahkan membeli kembali paket melalui MySmartfren atau melalui *123#
- 7. Bagaimana caranya mengetahui tarif antar negara di Layanan International Smartfren Pascabayar ?
Smartfren menyediakan layanan komunikasi buat kamu yang sedang roaming di luar negeri. Nikmati layanan nelpon & sms dengan tarif terjangkau serta layanan Internet dengan tarif promo spesial.
- 6. Bagaimana cara cek kuota paket roaming?
Cek sisa kuota paket roaming melalui Aplikasi MySmartfren atau *123#
- 5. Hal apa saja yang diperlukan untuk menggunakan Internasional Roaming?
Untuk menikmati fasilitas internasional roaming, perhatikan hal-hal berikut:
- Bagi pelanggan Prabayar pastikan kartu SIM anda sudah kompatible dengan layanan Internasional Roaming dengan mengunjungi Galeri Smartfren terdekat
- Bagi pelanggan Pascabayar, Anda bisa mengaktifkan Layanan Advance Roaming yakni Layanan Telpon, Terima Telpon, Kirim SMS dan Internet dengan cara lakukan pendaftaran dengan mengisi Formulir Aplikasi Internasional Roaming untuk mendaftar dan menyetujui pembayaran tagihan dengan menggunakan auto debit kartu kredit melalui galeri Smartfren terdekat dan pastikan kartu SIM and compatible.
- Pastikan pulsa mencukupi untuk menggunakan layanan Smartfren di negara roaming.
- Pastikan negara tujuan anda termasuk dalam jangkauan internasional roaming Smartfren.
- Pastikan pengaturan data roaming di ponsel dalam keadaan aktif.
- Ketika berada di luar negeri, pastikan pengaturan di ponsel anda sebagai berikut:
- Pencarian Jaringan ketika KAMU BERADA DI NEGARA: Singapore, Malaysia, Brunei Darussalam, Thailand, Hongkong, Macau, Vietnam, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines, Myanmar, Lao, Timor Leste, Tanzania
Android Phone :
i. PENGATURAN KARTU SIM
Buka aplikasi SIM TOOKIT -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN
ii. APN SETTING
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> NAMA POIN AKSES / NAMA TITIK AKSES / NAMA JALUR AKSES -> SMARTFREN4G (Jika SMARTFREN4G tidak ada -> Tambah -> Name : SMARTFREN4G -> APN : SMARTFREN4G -> Simpan)
Iphone (iOS) :
- PENGATURAN KARTU SIM
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> APLIKASI SIM -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN
- APN SETTING
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> JARINGAN DATA SELULER -> SMARTFREN4G
Pencarian Jaringan ketika KAMU BERADA DI NEGARA SELAIN : Singapore, Malaysia, Brunei Darussalam, Thailand, Hongkong, Macau, Vietnam, Taiwan, South Korea, Australia, New Zealand, Canada, Philippines, Myanmar, Lao, Timor Leste, Tanzania
- Android Phone :
- PENGATURAN KARTU SIM
Buka aplikasi “SIM TOOKIT -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN ROAMING
- PENGATURAN APN
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> NAMA POIN AKSES / NAMA TITIK AKSES / NAMA JALUR AKSES -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> SMARTFREN4G (Jika SMARTFREN4G tidak ada -> Tambah -> Name : SMARTFREN4G -> APN : SMARTFREN4G -> Simpan)
- PENGATURAN MODE JARINGAN
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> KONEKSI / LAINNYA / KARTU DUAL SIM -> JARINGAN SELULER / SIM1 -> MODE JARINGAN / JENIS JARINGAN YANG DIPILIH / JENIS JARINGAN YANG DISUKAI -> HANYA 3G / WCDMA SAJA /3G/2G (OTOMATIS)
Iphone (iOS) :
- PENGATURAN KARTU SIM
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> APLIKASI SIM -> ROAMING SERVICE -> SELECT MODE -> MANUAL ROAMING SERVICE -> SMARTFREN ROAMING
- APN SETTING
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> JARINGAN DATA SELULER -> SMARTFREN4G
- PENGATURAN MODE JARINGAN
Pilih PENGATURAN / SETELAN -> SELULER -> PILIHAN DATA SELULER -> DISABLE 4G atau pilih VOICE & DATA dan pilih 2G/3G
- 4. Bagaimana cara untuk mengaktifkan Paket Roaming Internasional Smartfren?
Aktifkan paket roaming melalui:
UMB *123/5#
Aplikasi MySmartfren
Website Reseller
Pilih paket internet yang sesuai dengan kebutuhanmu dan Klik Beli Paket
- 3. Bagaimana cara mengaktifkan Layanan Roaming Smartfren?
- Layanan Dasar Roaming Anda secara otomatis telah aktif. Anda bisa menerima SMS ketika Roaming dan lakukan pembelian Paket Data Roaming ketika Anda menginginkan menggunakan Internet Roaming.
- Pastikan kartu SIM anda sudah compatible dengan layanan Smartfren Internasional Roaming dengan cara telp ke call centre atau kunjungi Gallery terdekat.
Khusus untuk Pelanggan Pascabayar, Anda bisa mengaktifkan Layanan Advance Roaming yakni Layanan Telpon, Terima Telpon, Kirim SMS dan Internet dengan cara : Melakukan pendaftaran dengan mengisi Formulir Aplikasi Internasional Roaming untuk mendaftar dan menyetujui pembayaran tagihan dengan menggunakan auto debit kartu kredit melalui galeri Smartfren terdekat.
- 2. Di mana informasi Jangkauan Roaming Internasional Smartfren dan Paket-paketnya dapat diperoleh?
Kamu dapat memperoleh informasi mengenai paket dan jangkauan roaming di website smartfren ataupun aplikasi MySF
- 1. Di mana informasi tentang Paket Internasional Roaming dapat diperoleh?
Info mengenai Paket Internasional Roaming dapat diperoleh melalui aplikasi MySmartfren, *123#, www.smartfren.com, call centre domestik kami (888 Nomor Smartfren, 021 – 50100000 Melalui PSTN, +62 8811223344 Melalui Nomor Lain), Galeri Smartfren (domestik dan internasional)
Telepon & SMS Internasional
Tetap dekat meski terpisah jarak. Mudahnya berkomunikasi ke berbagai negara dengan Smartfren.
Pastikan Pulsa cukup
Beli Paket melalui aplikasi mySF
Paket otomatis aktif dan langsung bisa digunakan
Paket Telepon Internasional
smartfren punya tarif khusus untuk Kamu yang suka teleponan ke luar negeri
Paket Telpon Internasional China
-
8 min
Nelpon ke negara Cina
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional China
-
200 min
Nelpon ke negara China
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional China
-
400 min
Nelpon ke negara China
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional India
-
8 min
Nelpon ke negara India
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional India
-
200 min
Nelpon ke negara India
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional India
-
400 min
Nelpon ke negara India
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Malaysia
-
8 min
Nelpon ke negara Malaysia
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Malaysia
-
200 min
Nelpon ke negara Malaysia
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Malaysia
-
400 min
Nelpon ke negara Malaysia
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Singapura
-
8 min
Nelpon ke negara Singapura
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Singapura
-
200 min
Nelpon ke negara Singapura
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional Singapura
-
400 min
Nelpon ke negara Singapura
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
8 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
200 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
400 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Was-was dengan biaya telepon dan SMS ke luar negeri? Cek tarif untuk negara tujuanmu di sini
Cek Tarif Dasar
USA, Country Code+1
Tarif Premium
SLI Rp 13.200 / menit [001/007/008][Nomor Tujuan]
Tarif Hemat
Panggilan Internasional Rp 500 / menit [+][Kode Negara][Nomor Tujuan]
Tarif SMS
SMS Internasional
Rp 1.000 / SMS
01033+Kode Negara+Nomor Tujuan
Rekomendasi Paket
Rekomendasi paket nelpon hemat sesuai dengan Negara tujuan Kamu
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
8 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
200 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Paket Telpon Internasional AS & Kanada
-
400 min
Nelpon ke negara AS & Kanada
-
Nelpon 24 jam
Bebas nelpon kapanpun
Punya Pertanyaan?
Cek jawaban seputar produk di sini
Transfer Pulsa
- 8. Apakah ada ketentuan khusus bagi pelanggan yang ingin melakukan Transfer Pulsa smartfren?
Pelanggan yang ingin melakukan Transfer Pulsa minimal harus berada di jaringan Smartfren dalam waktu 30 hari dan masih berada dalam masa aktif.
- 7. Berapa banyak pulsa yang dapat ditransfer?
- Dalam satu kali pengiriman, pelanggan hanya dapat melakukan transfer maksimum nominal sebesar Rp.100,000.
- Dalam satu hari, pelanggan dapat melakukan transfer maksimum nominal sebesar Rp.1.000.000,-.
- 6. Apakah ada minimum saldo yang harus dimiliki oleh pengirim setelah melakukan Transfer Pulsa smartfren?
Pelanggan harus memiliki saldo minimum sebesar Rp 5.000 setelah melakukan transfer pulsa.
- 5. Apakah Transfer Pulsa smartfren bisa dilakukan ke penerima pulsa dalam masa tenggang?
Ya, Transfer Pulsa dapat dilakukan ke nomor smartfren dalam masa tenggang.
- 4. Apakah pulsa yang dikirimkan akan menambah masa aktif di nomor penerima?
Ya, penerima pulsa akan bertambah masa aktifnya, namun bergantung pada jumlah pulsa yang dikirimkan.
Denomination (Rp) Extend Active Date 1 – 5,000 1 Day 5,001 – 10,000 3 Days 10,001 – 20,000 7 Days 20,001 – 50,000 10 Days 50,001 – 100,000 15 Days
- 3. Berapa tarif yang dikenakan setiap kali melakukan Transfer Pulsa smartfren?
Pengirim akan dikenakan biaya admin sesuai dengan nominal yang dikirimkan:
Denomination (Rp) Transaction Fee (Rp)* 1 – 5,000 500 5,001 – 10,000 1,000 10,000 – 20,000 1,500 20,001 – 50,000 2,000 50,001 – 100,000 2,500 *Tariffs are including VAT
- 2. Bagaimana cara menggunakan layanan Transfer Pulsa smartfren?
Pelanggan cukup mengirimkan SMS ke 879 dengan format “KIRIM.<No.Penerima>.<nominal>, contoh “KIRIM.0888xxxxxxx.5000”.
Selain itu pelanggan juga bisa menggunakan layanan USSI dengan menghubungi *879#.
- 1. Apa yang dimaksud layanan Transfer Pulsa smartfren?
Layanan Transfer Pulsa smartfren adalah layanan yang memungkinkan pengguna Smartfren mengirimkan pulsa ke sesama pengguna smartfren.
SMS Internasional
- 3. Berapa tarif per SMS ke Luar Negeri menggunakan Smartfren?
Tarif SMS bervariasi ke setiap negara tujuan dari IDR 1000 per SMS sampai IDR 1900 per SMS. Tarif dapat di cek melalui https://www.smartfren.com/id/shop/package/international
- 2. Bagaimana cara mengirim SMS ke luar negeri menggunakan Smartfren?
Pelanggan harus menggunakan kode akses 01033 dengan cara kirim SMS ke [01033] [kode negara] [nomor tujuan]. Contoh kirim SMS ke Singapura: 0103365123456789.
- 1. Apakah yang dimaksud dengan layanan Internasional SMS Smartfren?
Pelanggan dapat mengirimkan SMS ke lebih dari 200 negara tujuan