Kartu Perdana Unlimited dapat digunakan di semua perangkat Smartphone yang mendukung jaringan Smartfren

Batas pemakaian wajar untuk Kartu Perdana Unlimited 7 hari adalah 1GB per hari, Unlimited Lite 500MB per hari, dan Unlimited 80rb adalah 1GB per hari

Tidak, untuk perdana Unlimited tidak berlaku mekanisme auto renewal (perpanjang otomatis) untuk benefit dari aktifasi kartu perdana, untuk menikmati mekanisme autorenewal silahkan membeli paket Autorenewal di Aplikasi mysmartfren atau via *123#

Jika pelanggan ingin menikmati kecepatan semula ada beberapa Langkah yang dapat ditempuh:

– Membeli booster Unlimited

– Membeli Paket Volume based /Kuota Nonstop

Selama pelanggan mempunyai kuota maka pemakaian data akan mengambil dari kuota volume basenya terlebih dahulu

Masa aktif Kartu Perdana Unlimited adalah 7 hari (untuk Kartu Perdana Unlimited 7 hari) dan 28 hari (untuk Kartu Perdana Unlimited Lite dan Unlimited 28 hari 80K) terhitung sejak kartu diaktivasi

Paket Unlimited akan aktif setelah kartu diaktivasi dan didaftarkan sesuai Registrasi Prabayar

Ketika pelanggan membeli paket volume base, maka kuota volume base ini yang akan dikonsumsi pertama setelah itu paket unlimitednya

Paket Kartu Perdana Unlimited ini tidak dapat digunakan di perangkat MiFi, Router dan Dongle

Paket Kartu Perdana Unlimited ini hanya berlaku untuk pemakaian domestik (dalam negeri). Untuk pemakaian internet di luar negeri, pelanggan akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan dari roaming partner Smartfren

Paket Unlimited adalah paket internet dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited di semua aplikasi dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Unlimited ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

Paket Unlimited ini terdiri dari paket Unlimited Harian (1 hari) , unlimited Mingguan (7 & 14 hari) dan juga paket Unlimited bulanan (28 hari).

Registrasi / pembelian paket Unlimited dapat dilakukan melalui aplikasi mySF dan juga USSI *123#

Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

Paket Unlimited ini berlaku untuk semua pelanggan baik prabayar & pasca bayar, kecuali untuk pengguna MiFi (layanan unlimited tidak dapat digunakan di perangkat MiFi).

Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited 55rb, 80rb dan Unlimited 100rb.

Unlimited 55rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 53rb

Unlimited 80rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 75rb

Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 95rb

Paket auto renewal ini akan diperpanjang pada jam 23:00 pada hari ke 28 sejak paket aktif

Bisa, dan dengan membeli paket volume base juga bisa menaikkan kecepatan saat nomor yang berlangganan paket Unlimited sudah mencapai batas pemakaian wajar Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layanan Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.

Tidak, paket Unlimited hanya bisa digunakan di dalam negeri (domestik).

Untuk mengembalikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar juga bisa dilakukan dengan melakukan pembelian paket booster Unlimited, paket ini tersedia dengan pilihan 1 hari, 3 hari dan 7 hari

Proses perpanjangan otomatis (auto renewal) paket di hari ke 28 mulai berjalan antara rentang waktu pukul 23.00 -23.59. Oleh karenanya pastikan pulsa mencukupi, sesuai dengan harga paket

Apabila pada hari ke 28 antara pukul 23:00-23:59, saat terjadi perpanjangan otomatis berlangsung ternyata pulsa tidak mencukupi, maka paket akan hangus, untuk dapat menikmati layanan data Smartfren maka pelanggan harus melakukan pembelian kembali paket data untuk menghindari pengenaan tarif regular

Tidak bisa, Voucher Data Super 4G Unlimited hanya berlaku untuk nomor Smartfren Prabayar

Tidak bisa, jika diisikan ke modem, maka pengisian akan gagal namun voucher tetap dapat diisikan ke nomor yang prabayar yang di gunakan di Smartphone

Setelah diisi ulang Voucher Data Super 4G Unlimited akan langsung menjadi paket internet dan sekaligus menambah masa aktif kartu

Tidak ada, masa aktif paket yang melekat pada voucher Unlimited sesuai dengan yang tercantum pada Vouhcer, untuk pembelian perpanjangan automatis bisa dibeli melalui applikasi MySmartfren atau USSI *123# dengan metoda pembayaran pemotongan pulsa atau saldo e-wallet (go pay, OVO)

Berikut ini adalah informasi masa aktif & FUP dari masing -masing Voucher Super 4G Unlimited:

• Voucher data Unlimited 20Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 7 hari
• Voucher data Unlimited 40Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 14 hari
• Voucher data Unlimited Lite 55Rb FUP 0.5GB/ hari masa aktif 28 hari
• Voucher data Unlimited 80Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 28 hari

Bisa, pembelian voucher data unlimited bisa dibeli berulang sebelum masa aktif voucher pertama habis, namun pengisian tersebut tidak menambah FUP harian.

Ketika masa berlaku paket voucher habis maka pemakaian internet akan memotong kuota utama atau pulsa regular, jika tidak memiliki pulsa maka akses internet akan terhenti

Tidak bisa, karena pada dasarnya paket unlimited hanya bisa digunakan diarea yang tercover jaringan Smartfren

Pada saat batas pemakaian wajar (FUP) per hari sudah tercapai, maka kecepatan akan disesuaikan menjadi 128 Kbps. Kecepatan normal (best effort) akan diberikan kembali pada keesokan harinya jam 00:00 (FUP di reset harian) namun sisa quota dari FUP sebelumnya tidak akan diakumulasi

Tidak bisa. Pelanggan harus mempunyai paket Super 4G Unlimited(harian / bulanan)  terlebih dahulu baru bisa membeli paket Add On.

Paket Add On berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama pembelian paket Add On tsb atau sesuai dengan masa aktif paket Add-On.

Jika batas pemakaian wajar sudah tercapai maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

Registrasi paket Add On Super 4G Unlimited dilakukan melalui aplikasi My Smartfren.

Tidak, untuk paket Add On ini tidak berlaku mekanisme perpanjangan otomatis.