tag-loc
Download aplikasi mySF dan dapatkan lebih banyak hadiah WOW!
DOWNLOAD
banner image

eSIM Exclusive

Pertama di Indonesia, terhubung tanpa SIM Card fisik
Smartfren Image

Dual SIM

Nikmati fitur Dual SIM di hape canggihmu

Smartfren Image

Koneksi Terbaik

Terhubung dengan jaringan yang lebih stabil

Smartfren Image

Mudah dan Praktis

Tidak perlu menggunakan kartu SIM fisik

Perangkat Kompatibel

Periksa tipe perangkat yang mendukung eSIM

Apple iPhone
    iPhone 11
iPhone 11 Pro
    iPhone Pro Max
iPhone 12
    iPhone 12 Mini
iPhone 12 Pro
    iPhone 12 Pro Max
iPhone SE 2020
    iPhone XR
iPhone XS
    iPhone XS Max
Apple iPad Pro 3 (12.9″)
    Apple iPhone 13
Apple iPhone 13 mini
    Apple iPhone 13 Pro
Apple iPhone 13 Pro Max Apple iPad iPad 7
    iPad Air 3
iPad Mini 5
    iPad Pro (11″)
iPad Pro 2 (11″)
    Apple iPad Air 4
Apple iPad Pro 3 (12.9″)
Samsung
    Galaxy Note 20
Galaxy Note 20 Ultra
    Galaxy Note 20 Ultra 5G
Galaxy S20
    Galaxy S20 Ultra
Galaxy S20+
    Galaxy S21 5G
Galaxy S21 Ultra 5G
    Galaxy S21+ 5G
Galaxy S22
    Galaxy S22 Ultra
Galaxy S22+
    Galaxy Watch4 LTE
Galaxy Watch4 Classic LTE
    Galaxy Z Flip
Galaxy Z Flip 3 5G
    Galaxy Z Flip 4 5G
Galaxy Z Fold
    Galaxy Z Fold 2
Galaxy Z Fold 3 5G
    Galaxy Z Fold 4 5G

Google Pixel

    Google Pixel 3

Google Pixel 3 XL

    Google Pixel 3A

Google Pixel 3A XL

    Google Pixel 4

Google Pixel 4 XL

    Google Pixel 4a

Google Pixel 4a 5G

    Google Pixel 5

Google Pixel 6

    Google Pixel 6 Pro

 

Huawei
    Huawei P40
Huawei P40 Pro
    Huawei Mate 40 Pro
Motorola
    Motorola Razr 2019
Microsoft Surface
    Microsoft Surface Duo
Microsoft Surface Pro X
    Oppo
    Oppo Find X5 Pro

eSIM Unlimited Combo

Aktifkan kartu perdana dengan mudah tanpa menggunakan Kartu SIM fisik.

eSIM Unlimited Combo 12GB + Genflix
  • Data Limit Icons
    12 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Genflix Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 30GB + Genflix
  • Data Limit Icons
    30 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Genflix Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 45GB + Genflix
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Genflix Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 12GB + Sushiroll
  • Data Limit Icons
    12 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Sushiroll Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 30GB + Sushiroll
  • Data Limit Icons
    30 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Sushiroll Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 45GB + Sushiroll
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Sushiroll Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 12 GB + Vidio
  • Data Limit Icons
    12 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Vidio Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 30 GB + Vidio
  • Data Limit Icons
    30 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Vidio Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 45 GB + Vidio
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Vidio Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 12 GB + Viu
  • Data Limit Icons
    12 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Viu Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 30 GB + Viu
  • Data Limit Icons
    30 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Viu Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Combo 45 GB + Viu
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    Viu Premium

    30 Hari

eSIM Unlimited Nonstop

Aktifkan kartu perdana dengan mudah tanpa menggunakan Kartu SIM fisik.

eSIM Unlimited Nonstop 45 GB
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    Akses Nonstop

    Setelah Kuota Utama Habis

  • Plan Icon
    + Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

eSIM Unlimited Harian

Aktifkan kartu perdana dengan mudah tanpa menggunakan Kartu SIM fisik.

eSIM Unlimited Harian FUP 1GB + 1GB
  • Data Limit Icons
    1GB + 1GB

    Batas Pemakaian Wajar

  • Plan Icon
    Unlimited 24 Jam

    Internet Sepuasnya

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

eSIM Unlimited Harian FUP 1.5GB + 1.5GB
  • Data Limit Icons
    1.5GB + 1.5GB

    Batas Pemakaian Wajar

  • Plan Icon
    Unlimited 24 Jam

    Internet Sepuasnya

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

Punya Pertanyaan?

Cek jawaban seputar produk di sini

smartfren eSIM

  • Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?

    Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.

    Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.

    1. 1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
    2. 2. Pilih Jaringan Data Seluler
    3. 3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
    4. 4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
    5. 5. Pilih Jaringan Data Seluler
    6. 6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
    7. 7. Kembali ke menu Seluler
    8. 8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler
    9. 9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan

  • Apa itu Smartfren eSIM?

    eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.

  • Apa kelebihan eSIM?

    Mengoptimalkan fitur iPhone dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim pada iPhone (kartu SIM fisik & Esim), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren. 

  • Perangkat apa saja yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia?

    Apple iPad 7, Apple iPad Air 3, Apple iPad mini 5, Apple iPad Pro (11″), Apple iPad Pro 2 (11″), Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 mini, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone SE 2020, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS Max, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL, Google Pixel 4, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4a, Google Pixel 4a 5G, Google Pixel 5, Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40, Microsoft Surface Duo, Microsoft Surface Pro X, Samsung Galaxy Note20, Samsung Galaxy Note20 Ultra, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE, Samsung Galaxy Z FLIP3, Samsung Galaxy Z FOLD3.

    Untuk informasi lebih lengkap silahkan cek di halaman ini

  • Apakah Smartfren mengubah pengaturan pada perangkat yang menggunakan eSIM?

    Tidak, Smartfren tidak mengubah pengaturan apapun pada perangkat yang menggunakan eSIM. Fitur eSIM sudah melekat pada perangkat pelanggan dan Smartfren sebagai provider yang menyediakan layanan eSIM pertama kali di Indonesia. 

  • Bagaimana cara mengaktifkan eSIM ke perangkat telepon saya?

    Dapatkan eSIM QR code melalui galeri smartfren dan outlet tertentu yang bekerjasama. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet sebelum melakukan pemindaian pada kode QR. Scan kode QR tersebut dari perangkat Anda, lanjutkan proses instalasi hingga selesai, selanjutnya Smartfren eSIM secara otomatis akan terpasang pada perangkat Anda.

  • Apa saja pembatasan/limitasi dari eSIM?

    • eSIM hanya dapat diunduh ke satu perangkat. Anda tidak diijinkan untuk melakukan scan pada perangkat lain setelah eSIM profil aktif di perangkat sebelumnya. Untuk itu pastikan anda melakukan pemindaian kode QR pertama kali pada perangkat yang akan anda gunakan.
    • Pemindaian ulang dapat dilakukan sampai dengan sepuluh kali pada perangkat yang sama. Simpanlah dengan aman kode anda.

  • Dapatkah saya menggunakan nomor saya yang sekarang menjadi eSIM?

    upgrade nomor ke eSIM sekarang menjadi Rp. 0 (dengan minimum transaksi)

  • Apa yang saya harus dilakukan jika secara tidak sengaja menghapus profile eSIM dari perangkat saya?

    Anda dapat dengan mudah menggunduh profil SIM kembali ke perangkat anda dengan memindai ulang kode QR yang anda dapat sebelumnya. Maksimum pengunduhan ulang adalah sepuluh kali dan hanya dapat dilakukan dari perangkat yang sama.

  • Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengunduh eSIM profil?

    Kecepatan unduh akan bergantung pada kecepatan koneksi internet anda. 

  • Bagaimana jika kode QR saya hilang? Bagaimana saya dapat menggunakannya kembali?

    Anda dapat mengunjungi Galeri Smartfren untuk mendapatkan kode QR yang sama kembali.

  • Bagaimana jika terjadi kegagalan pada saat memindai kode QR?

    1. Pastikan Anda terhubung ke Internet.

    2. Periksa kondisi pencahayaan yang mungkin akan mempengaruhi kamera pada saat pemindaian.

    3. Periksa apakah kode QR rusak atau tidak.

    4. Jika perangkat masih terkendala untuk melakukan pemindaian, harap hubungi Smartfren

  • Dapatkah saya memindahkan eSIM profile yang sudah saya gunakan ke perangkat lain?

    Anda tidak dapat melakukan pemindaian ulang menggunakan kode QR yang sama dari perangkat lain. Anda hanya dapat melakukan pemindaian ulang dari perangkat yang sama. Untuk memindahkan profile eSIM ke perangkat lain, anda harus melakukan proses migrasi melalui galeri Smartfren  untuk mendapatkan kode QR baru. 

  • Ketika saya melakukan servis perangkat, apakah saya harus menghapus smartfren eSIM dari perangkat saya?

    Ya, kami menganjurkan untuk menghapus eSIM profile terlebih dahulu agar nomor telepon anda tidak di salahgunakan oleh pihak lain.

  • Bagaimana jika pelanggan ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi eSIM atau keluhan terkait layanan Smartfren?

    Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

    1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
    2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
    3. Facebook Smartfren
    4. Twitter: @Smartfrencare
    5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami disini.
    6. Chat: Dapat diakses melalui website smartfren (icon robot Smarty) dan aplikasi MySmartfren

Punya Pertanyaan?

Cek jawaban seputar produk di sini

smartfren eSIM

  • Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?

    Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.

    Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.

    1. 1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
    2. 2. Pilih Jaringan Data Seluler
    3. 3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
    4. 4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
    5. 5. Pilih Jaringan Data Seluler
    6. 6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
    7. 7. Kembali ke menu Seluler
    8. 8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler
    9. 9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan

  • Apa itu Smartfren eSIM?

    eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.

  • Apa kelebihan eSIM?

    Mengoptimalkan fitur iPhone dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim pada iPhone (kartu SIM fisik & Esim), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren. 

  • Perangkat apa saja yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia?

    Apple iPad 7, Apple iPad Air 3, Apple iPad mini 5, Apple iPad Pro (11″), Apple iPad Pro 2 (11″), Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 mini, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone SE 2020, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS Max, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL, Google Pixel 4, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4a, Google Pixel 4a 5G, Google Pixel 5, Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40, Microsoft Surface Duo, Microsoft Surface Pro X, Samsung Galaxy Note20, Samsung Galaxy Note20 Ultra, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE, Samsung Galaxy Z FLIP3, Samsung Galaxy Z FOLD3.

    Untuk informasi lebih lengkap silahkan cek di halaman ini

  • Apakah Smartfren mengubah pengaturan pada perangkat yang menggunakan eSIM?

    Tidak, Smartfren tidak mengubah pengaturan apapun pada perangkat yang menggunakan eSIM. Fitur eSIM sudah melekat pada perangkat pelanggan dan Smartfren sebagai provider yang menyediakan layanan eSIM pertama kali di Indonesia. 

  • Bagaimana cara mengaktifkan eSIM ke perangkat telepon saya?

    Dapatkan eSIM QR code melalui galeri smartfren dan outlet tertentu yang bekerjasama. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet sebelum melakukan pemindaian pada kode QR. Scan kode QR tersebut dari perangkat Anda, lanjutkan proses instalasi hingga selesai, selanjutnya Smartfren eSIM secara otomatis akan terpasang pada perangkat Anda.

  • Apa saja pembatasan/limitasi dari eSIM?

    • eSIM hanya dapat diunduh ke satu perangkat. Anda tidak diijinkan untuk melakukan scan pada perangkat lain setelah eSIM profil aktif di perangkat sebelumnya. Untuk itu pastikan anda melakukan pemindaian kode QR pertama kali pada perangkat yang akan anda gunakan.
    • Pemindaian ulang dapat dilakukan sampai dengan sepuluh kali pada perangkat yang sama. Simpanlah dengan aman kode anda.

  • Dapatkah saya menggunakan nomor saya yang sekarang menjadi eSIM?

    upgrade nomor ke eSIM sekarang menjadi Rp. 0 (dengan minimum transaksi)

  • Apa yang saya harus dilakukan jika secara tidak sengaja menghapus profile eSIM dari perangkat saya?

    Anda dapat dengan mudah menggunduh profil SIM kembali ke perangkat anda dengan memindai ulang kode QR yang anda dapat sebelumnya. Maksimum pengunduhan ulang adalah sepuluh kali dan hanya dapat dilakukan dari perangkat yang sama.

  • Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengunduh eSIM profil?

    Kecepatan unduh akan bergantung pada kecepatan koneksi internet anda. 

  • Bagaimana jika kode QR saya hilang? Bagaimana saya dapat menggunakannya kembali?

    Anda dapat mengunjungi Galeri Smartfren untuk mendapatkan kode QR yang sama kembali.

  • Bagaimana jika terjadi kegagalan pada saat memindai kode QR?

    1. Pastikan Anda terhubung ke Internet.

    2. Periksa kondisi pencahayaan yang mungkin akan mempengaruhi kamera pada saat pemindaian.

    3. Periksa apakah kode QR rusak atau tidak.

    4. Jika perangkat masih terkendala untuk melakukan pemindaian, harap hubungi Smartfren

  • Dapatkah saya memindahkan eSIM profile yang sudah saya gunakan ke perangkat lain?

    Anda tidak dapat melakukan pemindaian ulang menggunakan kode QR yang sama dari perangkat lain. Anda hanya dapat melakukan pemindaian ulang dari perangkat yang sama. Untuk memindahkan profile eSIM ke perangkat lain, anda harus melakukan proses migrasi melalui galeri Smartfren  untuk mendapatkan kode QR baru. 

  • Ketika saya melakukan servis perangkat, apakah saya harus menghapus smartfren eSIM dari perangkat saya?

    Ya, kami menganjurkan untuk menghapus eSIM profile terlebih dahulu agar nomor telepon anda tidak di salahgunakan oleh pihak lain.

  • Bagaimana jika pelanggan ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi eSIM atau keluhan terkait layanan Smartfren?

    Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

    1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
    2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
    3. Facebook Smartfren
    4. Twitter: @Smartfrencare
    5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami disini.
    6. Chat: Dapat diakses melalui website smartfren (icon robot Smarty) dan aplikasi MySmartfren

© Copyright 2022 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty