eSIM Exclusive

Pertama di Indonesia, terhubung tanpa SIM Card fisik
Smartfren Image

Dual SIM

Nikmati fitur Dual SIM di hape canggihmu

Smartfren Image

Koneksi Terbaik

Terhubung dengan jaringan yang lebih stabil

Smartfren Image

Mudah dan Praktis

Tidak perlu menggunakan kartu SIM fisik

Perangkat Kompatibel

Periksa tipe perangkat yang mendukung eSIM

Apple iPhone
iPhone XS
iPhone XS Max
iPhone XR
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone Pro Max

iPhone SE

iPhone 12

Samsung
Samsung S20
Samsung S20+
Samsung S20 Ultra
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 Ultra
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S21+
Samsung Galaxy S21 Ultra

Google Pixel
Google Pixel 2
Google Pixel 3
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 4
Google Pixel 4a
Google Pixel 5

Huawei
Huawei P40
Huawei P40 Pro

Kartu Perdana

Nikmati berbagai macam pilihan Kartu Perdana eSIM yang memudahkanmu berkomunikasi hanya dalam satu genggaman

eSIM Unlimited 28 hari
  • Data Limit Icons
    Unlimited 24 jam

    FUP 1GB/hari

  • Plan Icon
    Extra Unlimited Malam

    Full Speed (01.00-05.00 WIB)

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke semua smartfren

eSIM Kuota Nonstop 31 GB
  • Data Limit Icons
    18 GB

    Kuota 24 jam

  • Plan Icon
    8 GB

    Extra Kuota 2 GB/minggu

  • Plan Icon
    5 GB

    Pertama Kali Install mySF

eSIM 90 GB
  • Data Limit Icons
    45 GB

    Kuota 24 jam

  • Plan Icon
    45 GB

    Kuota malam

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke semua smartfren

eSIM POWER UP 12 GB
  • Data Limit Icons
    2 GB

    Kuota 24 jam/4 minggu

  • Plan Icon
    Data Rollover

    Kuota Add-On

  • Plan Icon
    Bonus progresif

    Hingga 3 GB

eSIM POWER UP 24 GB
  • Data Limit Icons
    4 GB

    Kuota 24 jam/4 minggu

  • Plan Icon
    Data Rollover

    Kuota Add-On

  • Plan Icon
    Bonus progresif

    Hingga 3 GB

Makin Hemat dengan Promo Smartfren

Kamu juga bisa mendapatkan promo-promo menarik lainnya dari Smartfren yang bikin kamu lebih hemat

Punya Pertanyaan?

Cek jawaban seputar produk di sini

smartfren eSIM

  • 1. Apa itu Smartfren eSIM?

    eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.

  • 2. Apa kelebihan eSIM?

    Mengoptimalkan fitur iPhone dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim pada iPhone (kartu SIM fisik & Esim), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren. 

  • 3. Perangkat apa saja yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia?

    iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12

  • 4. Apakah Smartfren mengubah pengaturan pada perangkat yang menggunakan eSIM?

    Tidak, Smartfren tidak mengubah pengaturan apapun pada perangkat yang menggunakan eSIM. Fitur eSIM sudah melekat pada perangkat pelanggan dan Smartfren sebagai provider yang menyediakan layanan eSIM pertama kali di Indonesia. 

  • 5. Bagaimana cara mengaktifkan eSIM ke perangkat telepon saya?

    Dapatkan eSIM QR code melalui galeri smartfren dan outlet tertentu yang bekerjasama. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet sebelum melakukan pemindaian pada kode QR. Scan kode QR tersebut dari perangkat Anda, lanjutkan proses instalasi hingga selesai, selanjutnya Smartfren eSIM secara otomatis akan terpasang pada perangkat Anda.

  • 6. Apa saja pembatasan/limitasi dari eSIM?

    • eSIM hanya dapat diunduh ke satu perangkat. Anda tidak diijinkan untuk melakukan scan pada perangkat lain setelah eSIM profil aktif di perangkat sebelumnya. Untuk itu pastikan anda melakukan pemindaian kode QR pertama kali pada perangkat yang akan anda gunakan.
    • Pemindaian ulang dapat dilakukan sampai dengan sepuluh kali pada perangkat yang sama. Simpanlah dengan aman kode anda.

  • 7. Dapatkah saya menggunakan nomor saya yang sekarang menjadi eSIM?

    Ya, Anda dapat melakukan upgrade nomor lama menjadi eSIM dengan biaya Rp 15.000.

  • 8. Apa yang saya harus dilakukan jika secara tidak sengaja menghapus profile eSIM dari perangkat saya?

    Anda dapat dengan mudah menggunduh profil SIM kembali ke perangkat anda dengan memindai ulang kode QR yang anda dapat sebelumnya. Maksimum pengunduhan ulang adalah sepuluh kali dan hanya dapat dilakukan dari perangkat yang sama.

  • 9. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengunduh eSIM profil?

    Kecepatan unduh akan bergantung pada kecepatan koneksi internet anda. 

  • 10. Bagaimana jika kode QR saya hilang? Bagaimana saya dapat menggunakannya kembali?

    Anda dapat mengunjungi Galeri Smartfren untuk mendapatkan kode QR yang sama kembali.

  • 11. Bagaimana jika terjadi kegagalan pada saat memindai kode QR?

    1. Pastikan Anda terhubung ke Internet.

    2. Periksa kondisi pencahayaan yang mungkin akan mempengaruhi kamera pada saat pemindaian.

    3. Periksa apakah kode QR rusak atau tidak.

    4. Jika perangkat masih terkendala untuk melakukan pemindaian, harap hubungi Smartfren

  • 12. Dapatkah saya memindahkan eSIM profile yang sudah saya gunakan ke perangkat lain?

    Anda tidak dapat melakukan pemindaian ulang menggunakan kode QR yang sama dari perangkat lain. Anda hanya dapat melakukan pemindaian ulang dari perangkat yang sama. Untuk memindahkan profile eSIM ke perangkat lain, anda harus melakukan proses migrasi melalui galeri Smartfren  untuk mendapatkan kode QR baru. 

  • 13. Ketika saya melakukan servis perangkat, apakah saya harus menghapus smartfren eSIM dari perangkat saya?

    Ya, kami menganjurkan untuk menghapus eSIM profile terlebih dahulu agar nomor telepon anda tidak di salahgunakan oleh pihak lain.

  • 14. Bagaimana jika pelanggan ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi eSIM atau keluhan terkait layanan Smartfren?

    Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

    1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren

    2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain

    3. Facebook Smartfren

    4. Twitter: @Smartfrencare

    5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami disini.

    6. Chat: Dapat diakses melalui website smartfren (icon robot Smarty) dan aplikasi MySmartfren

© Copyright 2021 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty