tag-loc
Download aplikasi mySF dan dapatkan lebih banyak hadiah WOW!
DOWNLOAD
banner image

Produk Premium

Bebas atur kuota sesuai kebutuhan dan pilih perangkat sesuai dengan gayamu
Smartfren Image

Keuntungan Eksklusif

Nikmati berbagai keuntungan khusus untuk pelanggan

Smartfren Image

Extra Cashback

Dapat cashback besar untuk pembelian Smartphone

Smartfren Image

Paket Fleksible

Bebas atur kebutuhan komunikasi dan internetmu

Smart Deal

Layanan bundling khusus pelanggan Pascabayar Smartfren dapatkan benefit terbaik hingga Cashback besar untuk pembelian Smartphone.

Smart Deal Lite 14 GB
  • Data Limit Icons
    7 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    7 GB

    Kuota Malam

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

*Harga diatas merupakan harga per bulan
Smart Deal Pro 24 GB
  • Data Limit Icons
    12 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    12 GB

    Kuota Malam

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

*Harga diatas merupakan harga per bulan
SmartDeal Advance 50 GB
  • Data Limit Icons
    25 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    25 GB

    Kuota Malam

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

*Harga diatas merupakan harga per bulan
SmartDeal Advance Plus 70 GB
  • Data Limit Icons
    35 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    35 GB

    Kuota Malam

  • Plan Icon
    +Gratis Nelpon

    Ke Semua smartfren

*Harga diatas merupakan harga per bulan

SmartPlan Pascabayar

Solusi tepat, atur paket sesuai kebutuhan. Bebas atur pemakaian telepon, SMS, dan internet khusus pelanggan Pascabayar

SmartPlan Pascabayar 8 GB
  • Data Limit Icons
    8 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 13 GB
  • Data Limit Icons
    13 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 18 GB
  • Data Limit Icons
    18 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 28 GB
  • Data Limit Icons
    28 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 38 GB
  • Data Limit Icons
    38 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 43 GB
  • Data Limit Icons
    43 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 78 GB
  • Data Limit Icons
    78 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

SmartPlan Pascabayar 128 GB
  • Data Limit Icons
    128 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 Menit

    Nelpon ke Operator Lain

  • Plan Icon
    50 SMS

    Ke Semua operator

Punya Pertanyaan?

Cek jawaban seputar produk di sini

Smart Deal Bundling

  • 1. Apa yang dimaksud paket bundling SmartDeal?

    Paket SmartDeal adalah layanan bundling yang diperuntukkan bagi pelanggan Pascabayar dengan pilihan periode kontrak 12 atau 24 bulan, yang memberikan keuntungan lengkap seperti Kuota, Nelpon dan SMS serta penawaran khusus berupa Cashback untuk potongan harga pembelian smartphone.

  • 2. Bagaimana cara mendapatkan paket bundling SmartDeal?

    a. Kunjungi galeri smartfren atau outlet/toko terdekat yang telah bekerjasama dengan smartfren. 

    b. Pilih paket bundling SmartDeal bundling dan tipe Smartphone yang diinginkan. 

    c. Paket bundling SmartDeal akan dibayarkan penuh di depan dan menggunakan cashback untuk membeli Smartphone yang diinginkan. 

    d. Jika harga Smartphone lebih tinggi dari cashback maka pelanggan cukup membayar atas harga kekurangnnya. Nilai cashback berbeda-beda sesuai dengan paket bundling yang dipilih, semakin tinggi paketnya semakin besar nilai cashback yang didapatkan.

  • 3. Apa itu Kuota Utama 24 Jam?

    Kuota Utama 24 jam adalah kuota internet 4G yang dapat digunakan selama 24 jam/hari selama periode bundling.

  • 4. Apa itu Kuota Malam?

    Kuota Malam adalah kuota internet yang dapat digunakan mulai dari jam 01:00 s/d 05:00 WIB selama periode bundling.

  • 5. Bagaimana mekanisme benefit paket bundling SmartDeal ini?

    Seluruh benefit baik Kuota, Nelpon dan SMS akan diberikan per 30 hari selama 12 kali (12 bulan) atau 24 kali (24 bulan) sejak nomor diaktifkan. Sisa benefit tidak dapat diakumulasikan ke periode berikutnya.

  • 6. Bagaimana cara cek sisa kuota?

    Sisa kuota dapat di cek melalui aplikasi My Smartfren atau hubungi ke *123#.

  • 7. Berapa Credit Limit (CL) yang Saya dapatkan untuk paket bundling SmartDeal?

    Credit Limit (CL) yang diberikan untuk paket bundling SmartrDeal ini adalah Rp0. Pelanggan dapat menaikan CL setelah kontrak berakhir dengan mengikuti aturan yang ada.

  • 8. Bagaimana jika benefit Saya habis?

    Pelanggan dapat membeli kuota atau paket yang tersedia melalui aplikasi MySmartfren (paket Volume Based Non Autorenewal atau paket SmartNgobrol) dengan melakukan isi ulang terlebih dahulu atau dengan memlilih mekanisme pembayaran yang tersedia.

  • 9. Apa yang terjadi ketika periode kontrak layanan paket bundling SmartDeal berakhir?

    Setelah kontrak Paket bundling SmartDeal berakhir, Pelanggan dapat bebas membeli paket yang sesuai dengan pilihan pelanggan dengan melakukan isi ulang terlebih dahulu atau memlilih mekanisme pembayaran yang tersedia.

  • 10. Bagaimana mekanisme layanan purna jual dari Smartphone pada paket bundling SmartDeal?

    Layanan purna jual sepenuhnya ditangani langsung oleh service center resmi sesuai dengan merk Smartphonenya.

  • 11. Bagaimana Jika Kuota Data, Nelpon dan SMS Habis?

    Pelanggan dapat membeli kuota atau paket yang tersedia melalui aplikasi MySmartfren (paket Volume Based Non Autorenewal atau paket Smart Ngobrol) dengan melakukan isi ulang terlebih dahulu atau  dengan memlilih mekanisme pembayaran yang tersedia.

  • 12. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi paket Smart Bundling ini atau keluhan terkait layanan Smartfren?

    Untuk menghubungi layanan customer care Smartfren, pelanggan dapat mengakses:

    1. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]

    2. Facebook: Smartfren

    3. Twitter: @smartfrencare

    4. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/connect-with-us/support/call-us/

    5. Live Chat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren  

    Smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website Smartfren (www.smartfren.com)

SmartPlan Pascabayar

  • 1. Apa Paket SmartPlan Postpaid Itu?

    Paket SmartPlan Postpaid adalah paket combo lengkap yang terdiri dari benefit kuota Data, Telpon dan SMS dimana pelanggan akan mendapatkan unit yang dapat diatur sendiri dan dikonversi menjadi kuota Data/Telpon/SMS sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

  • 2. Ada berapa banyak pilihan paket SmartPlan Postpaid?

    Pilihan Paket SmartPlan Postpaid bervariasi mulai dari harga Rp 50ribu sampai dengan harga Rp 650ribu.

  • 3. Jika Saya Membeli Paket SmartPlan 100ribu, Berapa Unit yang Saya Dapat dan Berapa Maksimal Alokasi Unit untuk Kuota Datanya?

    Paket SmartPlan 100ribu akan mendapatkan 20 unit, dimana unit tersebut dapat dialokasikan maksimal untuk kuota Data 18 unit (setara dengan 18 GB), kuota Voice 1 unit (setara dengan 5 menit) dan kuota SMS 1 unit (setara dengan 50 SMS)

  • 4. Apakah Saya Dapat Mengalokasikan Semua Unit yang Ada untuk Kuota Data Saja?

    Tidak bisa, minimum harus dialokasikan 1 unit untuk kuota Voice dan 1 unit untuk kuota SMS. Tidak boleh ada unit yang nol (kosong).

  • 5. Apa Itu Kuota 24 Jam?

    Kuota 24 jam adalah kuota internet 4G yang dapat digunakan 24 jam/hari selama masa berlaku paket SmartPlan.

  • 6. Apa Itu Kuota Nelpon ke Operator Lain?

    Kuota Nelpon ke Operator Lain adalah kuota nelpon yang dapat dipakai ke operator lain di Indonesia. Kuota ini tidak berlaku untuk panggilan international maupun nomor khusus seperti layanan Call Center dan layanan khusus/premium lainnya.

  • 7. Apa Itu Kuota Nelpon Sepuasnya ke Smartfren?

    Kuota Nelpon Sepuasnya ke Smartfren adalah kuota nelpon yang dapat dipakai ke sesama Smartfren. Kuota ini tidak berlaku saat roaming international.

  • 8. Apa Itu Kuota SMS ke Semua Operator?

    Kuota SMS ke Semua Operator adalah kuota sms yang dapat dipakai ke semua operator di Indonesia termasuk ke nomor Smartfren. Kuota ini tidak berlaku untuk sms international maupun nomor khusus seperti layanan SMS Banking dan layanan sms khusus/premium lainnya.

  • 9. Bagaimana Jika Kuota Data Habis Sebelum Paket Berakhir?

    Paket SmartPlan Postpaid ini berlaku mekanisme Limitless, artinya jika kuota Data sudah habis ditengah-tengah periode paket, maka pelanggan tetap dapat melakukan koneksi data dengan kecepatan yang disesuaikan sampai dengan akhir bulan/proses renewal paket di billing cycle berikutnya.

    Jika ingin mendapatkan kecepatan Best Effort, pelanggan dapat membeli Paket Add On Data yang tersedia melalui aplikasi My Smartfren.

  • 10. Bagaimana Jika Kuota Telpon atau SMS Habis Sebelum Paket Berakhir?

    Jika kuota Telpon atau SMS habis, maka akan dikenakan tariff Telpon atau SMS yang berlaku. Pelanggan dapat membeli Paket Add On Telpon atau SMS yang tersedia melalui aplikasi My Smartfren

  • 11. Apakah Sisa Kuota Data/Telpon/SMS akan diakumulasikan ke Bulan Berikutnya?

    Tidak, sisa kuota Data/Telpon/SMS akan di reset  tiap bulannya (tidak diakumulasi ke bulan berikutnya).

  • 12. Berapa Lama Masa Berlaku Kuota untuk Paket Add On SmartPlan?

    Masa Berlaku Paket Add On SmartPlan akan mengikuti masa aktif Paket SmartPlan-nya, yaitu sampai dengan akhir bulan/proses renewal paket di billing cycle berikutnya.

  • 13. Apakah Saya Bisa Mengganti Alokasi Unit yang Ada di Paket SmartPlan?

    Iya, pelanggan dapat melakukan penggantian alokasi unit di tengah-tengah tanggal billing cycle, dimana untuk alokasi unit yang baru tersebut baru akan efektif berlaku pada billing cycle / di bulan berikutnya.

© Copyright 2022 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty