Smart Voucher

Smart Voucher

Smart VoucherSmart Voucher

 

 

Q : Apa itu Smart Voucher?
A : Smart Voucher adalah layanan voucher digital yang terdiri dari produk voucher digital seperti PSN, PS Plus, Battle Net, RAZER Pin, Megaxus, GOC dan UniPin

Q : Apakah bisa membeli konten di Smart Voucher menggunakan pulsa Smartfren?
A : Bisa. Saat ini pelanggan Smartfren bisa melakukan pembelian aplikasi konten digital di Smart Voucher dengan menggunakan pulsa Smartfren (baik untuk pelanggan prabayar maupun pascabayar).

Q : Bagaimana cara untuk dapat menikmati layanan ini?
A : Caranya cukup mudah yaitu dengan memiliki mengunjungi alamat URL https://smartvoucher.smartfren.com lalu pilih voucher digital yang ingin dibeli dari merchant yang tersedia.

Q : Berapa besaran tarif untuk pembelian konten digital di Smart Voucher?
A : Tarifnya bervariasi dimana tercantum di konten yang akan dibeli.

Q : Apakah ada biaya lain di luar tarif konten yang tercantum di Smart Voucher?
A : Untuk semua tarif dari konten yang di jual di Smart Voucher adalah tarif sudah termasuk pajak PPN dan biaya lainnya, sehingga apa yang dipotong dari pulsa pelanggan sesuai dengan apa yang ditampilkan di dalam website Smart Voucher. Sementara untuk pelanggan paska bayar, PPN 10% akan dikenakan saat sudah cetak invoice.

Q : Apakah pelanggan dapat melakukan pembatalan atas transaksi menggunakan pulsa Smartfren yang telah dilakukan di Smart Voucher ?
A : Tidak bisa, setelah proses persetujuan lewat SMS pelanggan tidak dapat membatalkan proses transaksi yang berjalan. Namun, pelanggan dapat mengabaikan proses persetujuan SMS apabila tidak menghendaki pembelian.

Q : Apa yang harus dilakukan apabila pelanggan telah mengonfirmasi lewat SMS, namun kode voucher TIDAK DITERIMA?
A : Pelanggan dapat menghubungi Customer Service Smartfren di 888 atau menghubungi ke nomor Customer Service di 021 52971540 dengan menyebutkan nomor pelanggan Smartfren dan mencantumkan bukti capture SMS konfirmasi yang diterima.

Q : Berapa lama waktu untuk proses pengiriman kode Voucher tersebut?
A : 1x24 jam.

-