Paket Internet Unlimited

 

 
 
  1. Semua harga yang tertera untuk Paket Super 4G Unlimited Plan udah termasuk Ppn
  2. Aturan untuk Fair Usage Policy (FUP ) dan kecepatan internet:
    1. Super 4G Unl 50 : No FUP, speed 512 Kbps
    2. Super 4G Unl 60 : FUP 1GB/day, speed best effort
    3. Super 4G Unl 100 : FUP 1,5GB/day, speed best effort
  3. Pada saat batas pemakaian wajar (FUP) per hari sudah tercapai, maka kecepatan akan disesuaikan menjadi 128Kbps
  4. Kecepatan best effort akan diberikan kembali pada keesokan harinya (reset per hari). Sisa quota dari FUP tidak akan diakumulasi
  5. Illustrasi untuk pembelian paket Super 4G Unlimiited bulanan: berlangganan pada tanggal 1 Jan 2018 jam 10:00, akan berlaku s/d 30 Jan 2018 23:59:59
  6. Super 4G Unlimited Plan ini akan tersedia dengan pilihan mekanisme auto renewal dan non autorenewal . Pada saat awal launching, (28 Mei 2018) paket yang tersedia terlebih dahulu adalah Super 4G Unlimited Plan 60 dengan mekanisme auto dan non auto renewal . Untuk paket unlimited lainnya akan segera menyusul kemudian
  7. Paket Super 4G Unlimited Plan 50 di set mutual exclusive (tidak bisa aktif pada saat yang bersamaan) dengan paket lainnya.
  8. Paket Super 4G Unlimited Plan 60 dan 100 di set mutual exclusive dengan paket Super 4G Unlimited itu sendiri dan paket Internet lainnya dengan mekanisme auto renewal. Jika pelanggan mempunyai paket lainnya, misal paket Volume Based non autorenewal maka akan mempunyai expiry date yang berbeda (sesuai tanggal pembeliannya)
  9. Aturan jika pelanggan dengan Paket Super 4G Unlimited Plan 60 atau 100 dan mempunyai paket layanan lainnya (seperti : Paket Layanan Data Volume Based non autorenewal), sbb :
    1. bila pelanggan mempunyai kuota Data Volume, maka kuota Data Volume ini yang akan dikonsumsi terlebih dahulu
    2. bila pelanggan telah mencapai batas pemakaian wajar harian dan kecepatan sudah disesuaikan ke 128Kbps, maka pada saat pemakaian kuota Data Volume kecepatan akan mengikuti yang sudah disesuaikan sampai dengan akhir hari. Kecepatan best effort akan di reset di hari berikutnya, dan untuk aturan untuk pemakaian kuota Data Volume akan mengikuti poin diatas
  10. Paket Unlimited Harian (Rp 9rb) dan Paket Unlimited Mingguan (Rp 49rb) tetap tersedia seperti yang telah ada
  11. Paket tambahan (Add On) juga tetap tersedia dan dapat dibeli oleh Paket Harian. Paket Mingguan, Paket Super 4G Unlimited Plan 60 dan 100
  12. Mekanisme pembelian (mengaktifkan) Paket Super 4G Unlimited ini bisa dilakukan melalui aplikasi MySmartfren dan juga USSI dengan cara telpon ke *123#
  13. Semua Paket Super 4G Unlimited Plan ini tidak dapat digunakan di perangkat MiFi
  14. Paket Super 4G Unlimited Plan ini hanya berlaku untuk pemakaian domestik (dalam negeri). Untuk pemakaian internet di luar negri, pelanggan akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan dari roaming partner Smartfren
 
 
 
 

No

Pertanyaan

Jawaban

1

Apa yang dimaksud dengan paket Super 4G Unlimited Plan?

Paket Super 4G Unlimited Plan adalah paket internet dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited tanpa batasan waktu, dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Super 4G Unlimited Plan ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

2

Ada berapa macam tipe paket Super 4G Unlimited Plan?

Paket Super 4G Unlimited Plan ini terdiri dari paket Harian, paket Mingguan dan juga paket Bulanan dengan beberapa pilihan.

3

Bagaimana cara mendaftar paket Super 4G Unlimited Plan?

Registrasi / pembelian paket Super 4G Unlimited Plan hanya dapat dilakukan melalui aplikasi MySmartfren.

4

Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket Super 4G Unlimited Plan?

Ada batas pemakaian wajar untuk paket Super 4G Unlimited Plan sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

5

Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Super 4G Unlimited Plan ini?

Paket Super 4G Unlimited Plan ni berlaku untuk semua pelanggan Prepaidkecualiuntuk penggunaMiFi (tidak dapat digunakan di perangkat MiFi). Paket ini akan segera tersedia juga untuk pelanggan Postpaid

6

Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket Super 4G Unlimited Plan ini?

Ya, untuk mekanisme perpanjangan otomatis tersedia untuk paket Super 4G Unlimited 50rb, 60rb dan 100rb

7

Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket Super 4G Unlimited Plan ini?

Bisa, jika pelanggan sudah berlangganan Super 4G Unlimited Plan dengan mekanisme tidak perpanjangan otomatis, maka bisa membeli paket Data Volume dengan mekanisme tidak perpanjangan otomatis juga.

Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paketlayanan Internet Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.

8

Apakah paket Super 4G Unlimited Plan dapat digunakan di luar negeri?

Tidak, paket Super 4G Unlimited Plan hanya bisa digunakan di dalam negri (domestik).
 
 

Syarat dan Ketentuan – Tambahan untuk paket Add On

 
  1. Harga paket Add On 9rb atau 20rb sudah termasuk pajak
  2. Paket Add On bisa dibeli jika pelanggan sudah mempunyai paket Super 4G Unlimited (Harian/Mingguan/Bulanan 60rb dan 100rb) melalui My Smartfren app
  3. Paket Add On ini tidak berlaku untuk paket Super 4G Unlimited 50rb
  4. Dengan membeli paket Add On ini maka kecepatan yang diberikan akan menjadi best effort, dengan FUP Limit sesuai paket Add On yang dibeli (1GB/day atau 3GB/day) dan berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama

 

FAQ tambahan untuk paket Add On

No

Pertanyaan

Jawaban

1

Apakah paket Add On dapat dibeli jika saya belum berlangganan paket Super 4G Unlimited?

Tidak bisa. Pelanggan harus mempunyai paket Super 4G Unlimited(harian / mingguan / bulanan) terlebih dahulu baru bisa membeli paket Add On.

2

Berapa lama masa berlaku dari paket Add On ini?

Paket Add On berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama pembelian paket Add On tsb.

3

Bagaimana jika FUP kuota 1GB atau 3GB dari paket Add On ini habis sebelum jam 23:59:59

Jika batas pemakaian wajar 1GB atau 3GB sudah tercapai maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

4

Bagaimana cara mendaftar paket Add On ini?

Registrasi paket Add On Super 4G Unlimited dilakukan melalui aplikasi My Smartfren.

5

Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket Add On ini?

Tidak, untuk paket Add On ini tidak berlaku mekanisme perpanjangan otomatis.

 

 

 

Paket Berlaku sampai dengan Agustus 2018

 

 

JANGKAUAN

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

DAFTAR GALERI

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Bantuan untuk memudahkan pelanggan. More Details