Paket Internet Unlimited

 

Baru Paket Unlimited Smartfren 4G

Sekarang ini udah gak jaman kehabisan kuota pas lagi internetan atau streaming film favorit, karena Smartfren hadir memberikan Paket Unlimited yang sebenarnya dan bisa kamu nikmatin sesuai dengan kebutuhan. Yang pasti kamu semua bisa nikmatin Paket Unlimited Smartfren 4G di Hape apapun yang bisa terkoneksi dengan jaringan 4G dengan Internet yang FULL 4G - 24 Jam

 


 

  1. Dengan berlangganan paket layanan internet unlimited, Pengguna menyatakan setuju untuk tunduk dan terikat pada syarat dan ketentuan Paket Layanan Internet Unlimited dari Smartfren.
  2. Smartfren berhak untuk merevisi, mengubah dan / atau mengganti syarat dan ketentuan yang ada untuk paket layanan internet unlimited ini setiap saat atas pertimbangan Smartfren sendiri tanpa pemberitahuan kepada pelanggan. Penggunaan layanan ini secara terus menerus setelah adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut (jika ada). Pelanggan disarankan untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau syarat dan ketentuan yang ada.
     
  3. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk Paket Layanan berikut :
     
    Tipe Paket Layanan
    (Nasional)
    Masa
    Berlaku
    FUP Harga
    Internet Andromax 30 Hari 1GB/Hari Rp. 99.000

     

    Tipe Paket Layanan

    Masa Berlaku

    FUP

    Harga

    Internet Unlimited - Bulanan

    30 Hari

    1GB/ Hari

    Rp 149,000

    Internet Unlimited - Mingguan

    7 Hari

    1GB/ Hari

    Rp  49,000

    Internet Unlimited - Harian

    s.d 23.59

    1GB

    Rp    9,000

    *Paket Layanan sudah termasuk Gratis Nelpon ke Sesama Smartfren
     
  4. Paket Harian, Mingguan dan Bulanan Internet Unlimited berlaku untuk semua pelanggan Prepaid kecuali pengguna MiFi.
  5. Semua paket layanan Internet Unlimited di atas (paket Harian, Mingguan dan Bulanan) berlaku batas pemakaian wajar (FUP) 1GB per hari dengan kecepatan yang diberikan yaitu best effort. Batas pemakaian wajar pada table di atas mencakup data yang diunduh dan diunggah. Pada saat batas pemakaian wajar (FUP) 1GB per hari tercapai, maka kecepatan akan disesuaikan menjadi 128Kbps. Kecepatan best effort akan diberikan kembali pada keesokan harinya (reset per hari).
  6. Paket Layanan Internet Unlimited Andromax tersedia bagi pelanggan yang menggunakan Kartu SIM asli (original bundel) yang dipaketkan dengan Smartphone 4G Andromax. Jika pelanggan menggunakan Smartphone 4G Andromax dengan kartu SIM non-original bundel maka paket yang berlaku adalah Paket Internet Unlimited seharga Rp 149,000.
  7. Paket Layanan Internet Unlimited Bulanan tersedia bagi pelanggan yang menggunakan Smartphone 4G dengan kartu SIM non original bundel Andromax
  8. Paket Layanan Internet Unlimited Harian dan Mingguan tersedia untuk semua pelanggan Smartphone 4G yang menggunakan kartu SIM Smartfren.
  9. Semua Paket Layanan Internet Unlimited di atas tidak dapat digunakan di perangkat MiFi.
  10. Pelanggan dapat melakukan pembelian (mengaktifkan) dan menon-aktifkan paket layanan Internet Unlimited hanya melalui aplikasi MySmartfren. Khusus untuk paket bundel Andromax Prime, pelanggan dapat melakukan pembelian (mengaktifkan) dan menon-aktifkan paket layanan Internet Unlimited dengan 2 cara yaitu melalui aplikasi MySmartfren dan USSI (*123#)
  11. Apabila pelanggan menggunakan Kartu SIM asli (original bundel), yang dipaketkan dengan Smartphone 4G Andromax, membeli paket layanan Internet Unlimited Andromax, dan memasukkan Kartu SIM ini ke Smartphone 4G non-Andromax atau MiFi, maka paket layanan Unlimited tidak akan bekerja.
  12. Smartfren memiliki hak dan keleluasaan untuk melakukan tindakan terhadap pelanggan yang diduga telah menyalahgunakan penggunaan internet dengan cara apapun termasuk penggunaan yang telah melebihi batas pemakaian wajar (FUP) tersebut
  13. Sisa kuota dari pemakaian wajar (FUP) per hari akan hangus / tidak akan diakumulasikan ke hari berikutnya
  14. Masa berlaku paket layanan internet unlimited akan dihitung mulai dari saat pelanggan melakukan registrasi paket sampai dengan akhir hari di pukul 23:59 (berlaku di hari yang sama untuk paket Internet Unlimited Harian; berlaku 7 hari untuk paket layanan Internet Unlimited Mingguan; berlaku 30 hari untuk paket layanan Internet Unlimited Bulanan), contohnya seperti ilustrasi dibawah:
    1. Paket Layanan Internet Unlimited Mingguan : berlangganan pada tanggal 1 Jan 2018 jam 10:00, paket plan berlaku s/d 7 Jan 2018 jam 23:59
    2. Paket Layanan Internet Unlimited Bulanan : berlangganan pada tanggal 1 Jan 2018 jam 10:00, paket plan berlaku s/d 30 Jan 2018 jam 23:59
    3. Paket Layanan Internet Unlimited Harian : berlangganan pada tanggal 1 Jan 2018 jam 10:00, paket plan berlaku s/d 1 Jan 2018 jam 23:59
  15. Saat ini, Paket Layanan Internet Unlimited Harian, Mingguan dan Bulanan hanya berlaku mekanisme non auto renewal
  16. Pelanggan yang mempunyai Paket Layanan Internet Unlimited, tetap bisa membeli paket layanan lainnya (seperti : Paket Layanan Data Volume Based) dengan aturan sbb : 
    1. Untuk kondisi dimana pelanggan telah mencapai batas pemakaian wajar harian dan kecepatan sudah disesuaikan ke 128Kbps, maka pada saat pemakaian kuota Data Volume kecepatan akan mengikuti yang sudah disesuaikan sampai dengan akhir hari. Kecepatan best effort akan di reset di hari berikutnya, dan untuk aturan untuk pemakaian kuota Data Volume akan mengikuti poin diatas
    2. Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume, maka kuota Data Volume ini yang akan dikonsumsi terlebih dahulu
  17. Pelanggan disarankan untuk mengunjungi halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk meninjau syarat dan ketentuan yang ada.
     
  18. Paket Layanan Internet Unlimited hanya berlaku di nomor ponsel yang telah melakukan pendaftaran, tidak dapat ditransfer ke nomor ponsel lainnya
     
  19. Paket Layanan Internet Unlimited ini hanya berlaku untuk pemakaian domestik (dalam negeri). Untuk pemakaian internet di luar negri, pelanggan akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan dari roaming partner Smartfren
     
  20. Informasi dan pertanyaan seputar paket layanan Internet Unlimited ini bisa didapatkan melalui :
    •    Website Smartfren di www.smartfren.com
    •    Facebook     : Smartfren
    •    Twitter     : @Smartfrencare
    •    Email     : dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link : https://www.smartfren.com/id/contact-us/
    •    Live Chat : dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
    •    Mengunjungi Gallery Smartfren terdekat; atau
    •    Telpon ke Call Center Smartfren di 888 dari nomor Smartfren atau nomor telepon 021-50100000 dan  08811223344 dari PTSN atau nomor operator lain

    Penjelasan perihal FUP (Fair Usage Policy) :
    Smartfren berkomitmen untuk menyediakan layanan Internet 4G yang cepat dan handal. Itulah sebabnya kami mengambil langkah untuk menerapkan kebijakan batas pemakaian wajar yang dirancang untuk mengantisipasi sejumlah kecil pengguna yang sering menggunakan perangkat lunak berbagi-file atau aplikasi peer-to-peer / torrent di ponsel atau tablet mereka, dan mendownload file berformat besar seperti musik, video dan film secara konsisten. Sejumlah kecil pelanggan ini menghasilkan volume lalu lintas yang besar di Jaringan kami, yang dapat mempengaruhi layanan yang kami tawarkan kepada pelanggan lain. Kebijakan ini memungkinkan kami mempertahankan kualitas layanan 4G Internet kami dan memberi semua pelanggan Smartfren kesempatan yang sama dan adil untuk menikmati jaringan kami.

 

 

1. Apa yang dimaksud dengan Paket LayananInternet Unlimited?

Paket Layanan Internet Unlimited adalah paket internet terbaru dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited tanpa batasan waktu, dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan Paket Layanan Internet Unlimited ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

2. Ada berapa macam tipe Paket Layanan Internet Unlimited?

Paket Layanan Internet Unlimitedterdiri dari paket Harian, paket Mingguan dan juga paket Bulanan (sesuai tabel diatas)

3. Bagaimana cara mendaftar PaketLayanan Internet Unlimited ini?

Registrasi paket layanan Internet Unlimiteddapat dilakukan melalui aplikasi MySmartfren. Khusus untuk paket bundel Andromax Prime, pelanggan dapat melakukan pembelian paket layanan Internet Unlimited dengan 2 cara yaitu melalui aplikasi MySmartfren dan USSI (*123#)

4. Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket layanan Internet Unlimited?

Batas pemakaian wajar untuk paket layanan Internet Unlimited ini adalah 1GB per hari. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

5. Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket layanan Internet Unlimite dini?

Paket Layanan Internet Unlimitedini berlaku hanya untuk semua pelanggan Prepaid kecuali pengguna MiFi.

6. Apakah ada perbedaan harga paket Bulanan untuk pelanggan Andromax dan pelanggan Non Andromax?

Iya, untuk pelanggan Andromax harga paket Internet Unlimitedadalah Rp 99,000 sedangkan untuk pelanggan Non Andromax harganya Rp 149,000

7. Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket layanan Internet Unlimited ini?

Saat ini, Paket Layanan Internet Unlimited Harian, Mingguan dan Bulananhanya berlaku mekanisme nonauto renewal.

8. Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket layanan Internet Unlimited ini?

Bisa, untuk paket Data Volume dan paket layananInternet Unlimitedyang tidak diperpanjang otomatis bisa aktif pada saat yang bersamaan. Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layananInternet Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu

9. Apakah paket layanan Internet Unlimited dapat digunakan di luar negeri?

Tidak, paket layanan Internet Unlimited hanya bisa digunakan di dalam negeri (domestik)

 
 
  1. Harga paket Add On 9rb atau 20rb sudah termasuk pajak
  2. Paket Add On bisa dibeli jika pelanggan sudah mempunyai paket Layanan Internet Unlimited (Harian/Mingguan/Bulanan) melalui My Smartfren app. Khusus untuk Andromax Prime, pembelian paket Add On bisa dilakukan melalui My SF app and juga melalui USSI dengan menekan,
    1. Paket Add On 9rb: *123*2*4*1# lalu Yes/OK
    2. Paket Add On 20rb: *123*2*4*2# lalu Yes/OK 3.
  3. Dengan membeli paket Add On ini maka kecepatan yang diberikan akan menjadi best effort, dengan FUP Limit sesuai paket Add On yang dibeli (1GB/day atau 3GB/day) dan berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama

 

 
No.  Pertanyaan Jawaban
1 Apakah paket Add On dapat dibeli jika saya belum berlangganan paket Layanan Internet Unlimited? Tidak bisa. Pelanggan harus mempunyai paket Layanan Internet Unlimited (harian/mingguan/bulanan) terlebih dahulu baru bisa membeli paket Add On 
2 Berapa lama masa berlaku dari paket Add On ini?  Paket Add On berlaku sampai dengan jam 23:59:59 di hari yang sama pembelian paket Add On tsb, 
3 Bagaimana jika FUP kuota 1GB atau 3GB dari paket Add On ini habis sebelum jam 23:59:59 Jika batas pemakaian wajar 1GB atau 3GB sudah tercapai maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.
4 Bagaimana cara mendaftar paket Add On ini?  Registrasi paket Unlimited Data plan dapat dilakukan melalui aplikasi My Smartfren.
5 Apakah ada perpanjangan otomatis untuk paket Add On ini?  Tidak, untuk paket Add On ini tidak berlaku mekanisme perpanjangan otomatis