FAQ Category: Paket
Ada berapa kota untuk KUOTA 100?
KUOTA 100 ditawarkan secara nasional dan tersebar di 234 kota berdasarkan zona yang sudah diatur.
Apakah benefit yang ada di KUOTA 100?
Benefit terbagi menjadi 2, yaitu 25 GB Kuota Utama, 75 GB Kuota lokal, Total kuota adalah 100 GB dan dapat digunakan selama 24 jam penuh. Penggunaan kuota lokal tergantung dengan area kota masing-masing
Bagaimana jika kuotanya sudah habis, apakah saya masih bisa melakukan koneksi internet?
Bila kuota utama dan lokal habis, maka pelanggan tidak dapat menikmati layanan data smartfren, pelanggan harus melakukan top up atau pembelian paket internet lainnya.
Apa yang dimaksud dengan Kuota Internet?
Kuota Internet adalah kuota internet 4G yang dapat digunakan 24 jam/hari selama masa berlaku paket.
Apakah Gratis Nelpon ke semua smartfren berlaku juga untuk panggilan Roaming Internasional?
Gratis Nelpon ke semua smartfren hanya bisa digunakan untuk panggilan di Indonesia dan tidak bisa digunakan untuk Roaming International.
Bagaimana Cara Cek Sisa Kuota?
Sisa kuota dapat di cek melalui aplikasi MySmartfren atau telpon ke *888#
Bagaimana Cara melakukan pembelian KUOTA 100?
Pembelian paket KUOTA 100 dapat dilakukan melalui aplikasi mySF, USSI , atau dengan cara top up VD KUOTA 100 yang tersedia di outlet-outlet Tradi. Khusus Voucher Data (VD), untuk Kuota Lokal wajib diklaim melalui aplikasi mysf atau telpon ke *888*789#.
Bagaimana jika Saya ingin menghubungi call center smartfren terkait informasi dan layanan pelanggan?
Untuk menghubungi layanan customer care smartfren, pelanggan dapat mengakses:
- Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]
- Facebook: smartfren
- Twitter: @smartfrencare
- Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
- Live Chat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
smartfren berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website smartfren (www.smartfren.com).
Apa yang dimaksud dengan Unlimited 30D series
Adalah paket yang sama dengan paket Unlimited existing dgn masa aktif 30D. Paket Unlimited memberikan layanan akses internet Unlimited di semua aplikasi dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Unlimited ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.
Ada berapa macam tipe paket Unlimited Smartfren
Paket Unlimited ini terdiri dari paket Unlimited Harian (1 hari) , unlimited Mingguan (7 & 14 hari) dan juga paket Unlimited bulanan (28 & 30 hari).
