FAQ Category: Paket
Bagaimana cara mendapatkan paket Unlimited
Pembelian paket Unlimited dpt dilakukan melalui aplikasi mySF, USSI *888*3#. Trad-telco, E-commerce, Galery
Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited
Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.
Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Unlimited ini ?
Paket Unlimited ini berlaku untuk semua pelanggan baik prabayar & pasca bayar, kecuali untuk pengguna MiFi (layanan unlimited tidak dapat digunakan di perangkat MiFi)
Apakah tersedia metode perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited ini ?
Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Existing Unlimited 65rb, 80rb , Unlimited 100rb. Dan New Unlimitied 70rb, 100rb, 120rb, 160rb.
Unlimited 65rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 62rb
Unlimited 80rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 75rb
Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 95rb
Unlimited 70rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 67rb
Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakanadalah Rp 95rb
Unlimited 120rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 115rb
Unlimited 160rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 150rb
Paket auto renewal ini akan diperpanjang pada jam 23:00 pada hari ke 28 atau hari ke 30 sejak paket aktif
Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket Unlimited ini?
Bisa, dan dengan membeli paket volume base juga bisa menaikkan kecepatan saat nomor yang berlangganan paket Unlimited sudah mencapai batas pemakaian wajar Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layanan Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.
Apakah paket Unlimited dapat digunakan di luar negri?
Tidak, paket Unlimited hanya bisa digunakan di dalam negeri (domestik).
Bagaimana cara untuk menaikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar ?
Untuk mengembalikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar juga bisa dilakukan dengan melakukan pembelian paket booster Unlimited
Bagaimana cara memastikan perpanjangan otomatis ( auto renewal ) paket saya berhasil?
Proses perpanjangan otomatis (auto renewal) paket di hari ke 28 untuk paket Existing dan di hari ke 30 untuk paket New. mulai berjalan antara rentang waktu pukul 23.00 -23.59. Oleh karenanya pastikan pulsa mencukupi, sesuai dengan harga paket.
Apa yang terjadi apabila perpanjangan otomatis ( auto renewal ) nya tidak berhasil?
Apabila pada hari ke 28 atau hari ke 30 antara pukul 23:00-23:59, saat terjadi perpanjangan otomatis berlangsung ternyata pulsa tidak mencukupi, maka paket akan hangus, untuk dapat menikmati layanan data Smartfren maka pelanggan harus melakukan pembelian kembali paket data untuk menghindari pengenaan tarif regular
Apakah saya bisa mengetahui sisa kuota internet dan juga masa berlakunya jika nomor dari produk EVO ini ada di dalam perangkat modem WiFi?
Untuk mengetahui sisa kuota dan masa berlaku dari nomor produk EVO, dapat dicek melalui aplikasi mySF yang diakses melalui smartphone Anda. Caranya, hubungkan terlebih dahulu smartphone ke WiFi dari perangkat modem yang ada nomor EVO tersebut, kemudian buka aplikasi mysf, lalu pilih “LOGIN TO MIFI/HOTSPOT ACCOUNT”. Maka otomatis layar utama aplikasi mySF akan tampil dengan info nomor produk EVO Anda.
