1. Apa yang dimaksud dengan paket Unlimited?

Paket Unlimited adalah paket internet dari Smartfren yang memberikan layanan akses internet Unlimited di semua aplikasi dan berlaku di semua jaringan Smartfren, serta tambahan benefit Unlimited Nelpon ke Sesama Smartfren. Dengan paket Unlimited ini maka pelanggan tidak perlu khawatir lagi akan kehabisan kuota pada saat mengakses layanan internet.

2. Ada berapa macam tipe paket Unlimited?

Paket Unlimited ini terdiri dari paket Unlimited Harian (1 hari) , unlimited Mingguan (7 & 14 hari) dan juga paket Unlimited bulanan (28 hari).

3. Bagaimana cara mendaftar paket Unlimited?

Registrasi / pembelian paket Unlimited dapat dilakukan melalui aplikasi mySF dan juga USSI *123#

4. Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited?

Ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited sesuai dengan paket yang diambil. Jika melebihi batas pemakaian wajar maka pelanggan tetap bisa melakukan akses internet dengan kecepatan yang disesuaikan.

5. Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Unlimited ini?

Paket Unlimited ini berlaku untuk semua pelanggan baik prabayar & pasca bayar, kecuali untuk pengguna MiFi (layanan unlimited tidak dapat digunakan di perangkat MiFi).

6. Apakah tersedia metode perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited ini?

Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited 55rb, 80rb dan Unlimited 100rb.

Unlimited 55rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 53rb

Unlimited 80rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 75rb

Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 95rb

Paket auto renewal ini akan diperpanjang pada jam 23:00 pada hari ke 28 sejak paket aktif

7. Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket Unlimited ini?

Bisa, dan dengan membeli paket volume base juga bisa menaikkan kecepatan saat nomor yang berlangganan paket Unlimited sudah mencapai batas pemakaian wajar Untuk kondisi dimana pelanggan mempunyai kuota Data Volume dan paket layanan Unlimited, maka kuota Data Volume yang akan dikonsumsi terlebih dahulu.

8. Apakah paket Unlimited dapat digunakan di luar negeri?

Tidak, paket Unlimited hanya bisa digunakan di dalam negeri (domestik).

9. Bagaimana cara untuk menaikkan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar?

Untuk mengembalikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar juga bisa dilakukan dengan melakukan pembelian paket booster Unlimited, paket ini tersedia dengan pilihan 1 hari, 3 hari dan 7 hari

10. Bagaimana cara untuk memastikan perpanjangan otomatis (auto renewal) paket saya berhasil?

Proses perpanjangan otomatis (auto renewal) paket di hari ke 28 mulai berjalan antara rentang waktu pukul 23.00 -23.59. Oleh karenanya pastikan pulsa mencukupi, sesuai dengan harga paket

© Copyright 2021 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty