FAQ Category: Layanan

Tidak. Registrasi  kartu prabayar ini wajib diikuti oleh calon pelanggan/pelanggan baru dan pelanggan lama.

Ya, calon pelanggan dan pelanggan lama dapat melakukan sendiri proses registrasi kartu prabayar dengan syarat menyampaikan NIK, nomor KK sesuai KK & KTP yang tercatat di Ditjen Dukcapil.

Ya, pelanggan juga bisa datang ke Gallery Smartfren atau Retail Outlet dengan membawa persyaratan untuk melakukan registrasi.

Persyaratan yang harus disiapkan yaitu:

Bagi WNI (Warga Negara Indonesia) :

·         KTP elektronik

·         Kartu Keluarga (KK)

Bagi WNA (Warga Negara Asing):

·         Paspor

·         KITAP (Kartu Ijin Tinggal Tetap)

·         KITAS (Kartu Ijin Tinggal Sementara)

Emergency Credit atau Pulsa Darurat adalah layanan interaktif yang memungkinkan pelanggan prabayar Smartfren melakukan pinjam pulsa melalui SMS, USSI dan MySF 

Informasi yang dibutuhkan adalah :

1. Nomor Induk Kependudukan (NIK) terdiri dari 16 digit
2. Nomor Kartu Keluarga terdiri dari 16 digit

Untuk menggunakan layanan ini pelanggan cukup kirim SMS ke nomor 505 dengan format PULSA untuk meminjam Pulsa Darurat . 

Contoh : Kirim PULSA ke 505  

Ya dapat. Jika belum memiliki KTP elektronik tetap dapat melakukan registrasi dengan menggunakan NIK yang informasinya terdapat dalam KK. Jika belum memiliki KK, tidak dapat melakukan registrasi.

Layanan ini hanya digunakan oleh pelanggan Smartfren prabayar (non-pascabayar dan non-MiFi) yang termasuk dalam kriteria credit scoring milik partner. 

Saat ini nominal yang bisa didapatkan dari layanan Pulsa Darurat adalah :