PRABAYAR - INTERNET

Finding The RIGHT DEVICE for You? Try Our

Smartfren Menyediakan Berbagai Pilihan Layanan Internet Berkualitas dengan Harga Yang Terjangkau untuk Kamu Semua!

 


 Streaming, Browsing, Chatting atau apapun aktivitas internetmu, kini bakal makin puas dengan Paket Kuota Super Besar !

 Keuntungan dari Paket Kuota Super Besar :

  1. Kuota 30 GB, super besar, cocok untuk aktivitas internet apapun
  2. Extra Kuota 5 GB – untuk pembelian paket pertama
  3. Tanpa Pembatasan Waktu – Kuota berlaku 24 Jam !
  4. High Speed 4G LTE – tanpa pembatasan kecepatan
  5. 90 Hari – Masa berlaku lebih panjang, Internetan tanpa khawatir 

Tersedia juga Add On Internet yang dapat dibeli jika kuota sudah habis :

Add On Internet 250 MB

SMS : Tambah(spasi)Internet10Rb

Rp 10,000

Add On Internet 1GB

SMS : Tambah(spasi)Internet25Rb

Rp 25,000

** Paket Kuota super besar tersedia mulai 1 Mei 2016  

 

 
  1. Paket ini tersedia dan dapat dibeli oleh pelanggan prabayar (kecuali pelanggan Connex EVO )
  2. Paket ini tidak mendapatkan bonus kuota internet malam
  3. Paket ini bersifat autorenewal dan akan diperpanjang secara oitomatis di akhir periode paket jika pulsa mencukupi.
  4. Masa aktif paket ini adalah 90 Hari
  5. Paket tidak dapat dibeli secara berulang sebelum masa aktif pembelian pertama habis
  6. Kuota yang tersisa tidak terakumulasi saat proses auto renewal paket berhasil
  7. Jika pelanggan melakukan pembelian add on maka kuota pelanggan akan terakumulasi dengan kuota add on yang dibeli
  8. Bonus kuota 5GB didapatkan hanya untuk pembelian paket pertama kali dan berlaku 30 hari.
  9. Bonus kuota 5GB tidak terakumulasi dengan kuota utama
  10. Saat autorenewal berhasil di lakukan pelanggan tidak akan mendapatkan lagi bonus kuota 5GB
  11. Jika kuota (utama, maupun bonus) habis maka aktivitas internet pelanggan akan secara otomatis diarahkan ke halaman notifikasi. Pelanggand dapat kembali melakukan aktivitas internet dengan melakukan pembelian add on.
  12. Pengguna Paket Kuota Super Besar dapat membeli add on kuota dengan harga 10rb (250MB) & 25rb (1GB)
  13. Pembelian Add on akan terakumulasi dengan kuota utama
  14. Maximum jumlah kuota utama total yang dapat terakumulasi adalah 100GB
  15. Saat autorenewal berhasil  namun pelanggan masih mempunyai sisa kuota maka sisa kuota akan hangus dan digantikan dengan kuota utama yang baru (30GB)
  16. Saat memiliki paket, pelanggan tidak dapat melakukan pembelian seluruh paket data Smartfren (BlackBerry, Connex Volume base, Connex Volume base autorenewal, Connex Unlimited, True Unlimited,Connex Postpaid Unlimited, MySmartplan, Smart-U )
  17. Promo Paket Super Besar 30 GB berlaku s/d 31 Desember 2016

 


 


 

Volume Based

 
PAKET DATAHARGA (Rp)VOLUMEREGISTRASI PAKET

BONUS INTERNET MALAM*

(01:00 - 06:59 WIB)

Harian 2.000 30 MB

Internet(spasi)Vol2rb

*123*3*9*2






6.000 100 MB

Internet(spasi)Vol6rb

*123*3*9*6

Mingguan

12.000 300 MB

Internet(spasi)Vol12rb

*123*3*9*12

25.000 650 MB

Internet(spasi)Vol25rb

*123*3*9*25

Bulanan


50.000 1,75 GB

Internet(spasi)Vol50rb

*123*3*9*50

60.000 2 GB

Internet(spasi)Vol60rb

*123*3*9*60



12 GB


 

 

100.000 5 GB

Internet(spasi)Vol100rb

*123*3*9*100

150.000 9 GB

Internet(spasi)Vol150rb

*123*3*9*150

300.000 30 GB 

+ bonus 5GB (pembelian pertama) 

 

Internet (spasi)vol (spasi) 300rb    **)

 

 -

*Promo berlaku hingga 31 Desember 2016 
** tidak ada pembelian via USSD |tanpa bonus internet malam 

 

 


 

Internet Connex Volume Based Auto Renewal

Bagi Anda yang tidak ingin repot membeli Layanan Internet setiap bulannya, tersedia juga Layanan Internet Volume Based dengan fitur Perpanjangan Otomatis, dimana Layanan Anda akan otomatis diperpanjang di akhir masa berlakunya.

Pilihan Layanan Internet Connex Volume Based Auto Renewal :

 

Volume Based Auto Renewal
 

PAKET

DATA

HARGA (Rp)VOLUMEREGISTRASI PAKET

BONUS INTERNET MALAM*

(01:00 - 06:59 WIB)

Mingguan 12.000 300 MB

Internet(spasi)Vol12rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*12

-
25.000 650 MB

Internet(spasi)Vol25rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*25

-
Bulanan



50.000 1,75 GB

Internet(spasi)Vol50rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*50

-
60.000 2 GB

Internet(spasi)Vol60rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*60

12 GB


100.000 5 GB

Internet(spasi)Vol100rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*100

150.000 9 GB

Internet(spasi)Vol150rb(spasi)Otomatis

*123*3*8*150

Jika Kuota Layanan Internet Volume Based Anda telah habis, Anda dapat membeli tambahan Kuota dengan harga yang lebih hemat.

Add On Volume Based Auto Renewal

HARGA (Rp) VOLUME REGISTRASI PAKET SMS KE 123 MASA BERLAKU
10.000 250 MB Tambah(spasi)Internet10rb Sesuai Masa Berlaku Paket Utama

25.000 1 GB Tambah(spasi)Internet25rb

Informasi Internet Unlimited

Internet Unlimited

Tidak ingin khawatir mengenai sisa Kuota Internet? Tersedia juga Layanan Internet Unlimited untuk Anda.

Pilihan Layanan Internet Unlimited :

UNLIMITED

 

BOOSTER

PAKET DATA HARGA (Rp) KUOTA FUP REGISTRASI PAKET   PAKET KUOTA

SPEED (kbps)

REGISTRASI BOOSTER
Harian 15.000 150 MB

Internet(spasi)Unl15rb *123*3*7*15

  10.000 500 MB 512 Internet(spasi)Booster512
Bulanan


60.000 1,5 GB Internet(spasi)Unl60rb *123*3*7*60   15.000 500 MB 1024 Internet(spasi)Booster1024
100.000 3 GB Internet(spasi)Unl100rb *123*3*7*100   20.000 500 MB 3100 Internet(spasi)Booster3100
200.000 9 GB Internet(spasi)Unl200rb *123*3*7*200

Keterangan:
Kecepatan dasar Layanan Internet Unlimited Smartfren adalah 512 Kbps (Unduh), Pelanggan dapat menikmati kecepatan yang lebih tinggi dengan melakukan pembelian booster
• Berlaku aturan pemakaian wajar, setelah melampaui batas FUP kecepatan download menjadi 64 Kbps sampai masa berlaku paket berakhir
• Tarif termasuk PPN, berlaku mulai 18 Maret 2015

Layanan Internet Unlimited 50 Ribu serta 75 Ribu tidak lagi tersedia mulai tanggal 17 Maret 2015. Pelanggan yang masih menggunakan Layanan tersebut, dapat menikmati Perpanjangan Otomatis s/d 31 Desember 2015. (Jika proses perpanjangan otomatis tidak berhasil, pelanggan harus melakukan pembelian ulang sesuai dengan Layanan Baru yang berlaku sejak 18 Maret 2015)

Setelah masa berlaku paket habis, maka pelanggan akan dikenakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data
• Semua paket internet Smartfren Unlimited berbasis Bulanan memiliki fitur auto renewal, paket internet akan diperpanjang di hari ke-30
• Waktu mengikuti zona WIB

 






• Paket Booster Unlimited dapat dibeli sesuai harga yang tertera. Harga ini sudah termasuk PPN
 
• Kuota FUP yang didapatkan dari pembelian Booster adalah 500MB
 
• Booster hanya dapat dibeli oleh pelanggan paket internet Unlimited Bulanan dan masih aktif masa berlakunya
 
• Kecepatan akses internet yang didapat dengan pembelian Booster adalah sesuai dengan jenis booster yang     dipilih pelanggan
 
• Masa berlaku Booster adalah sampai dengan pukul 23.59 WIB setiap harinya dan akan habis masa berlakunya pada pukul 24.00 WIB
 
• Pelanggan dapat membeli kembali jika Booster yang dibeli sebelumnya telah habis masa berlakunya
 
• Ekstra kuota FUP yang didapat dari pembelian Booster tidak berlaku akumulasi dan akan habis sesuai dengan masa berlaku Booster
 
• Jika kuota Booster telah habis, pelanggan masih dapat menikmati akses internet dengan kecepatan akses hingga 64 Kbps
 
• Pelanggan disarankan untuk membeli Booster hanya bila FUP dari paket internet Unlimited Bulanan yang dimiliki telah tercapai
 


APN Setting 

•USERNAME & PASSWORD
•Pelanggan dapat menggunakan konfigurasi berikut sebagai pengaturan APN pada perangkat yang dimiliki :
•APN : Smartfren
•username : smartfren
•password : smartfren

 

 

 

Informasi Internet Connex EVO

Apa itu Connex EVO?

Connex EVO adalah inovasi dari Smartfren untuk mempermudah pelanggan dalam dalam menikmati Layanan Internet. Dengan Fitur Auto Purchase, maka setiap isi ulang pulsa yang dilakukan pelanggan, akan langsung berubah menjadi Kuota yang dapat digunakan untuk Internetan.

ISI ULANG > OTOMATIS JADI VOLUME DATA > LANGSUNG BISA INTERNETAN

 

Benefit CONNEX EVO:
- Lebih Mudah (tidak repot registrasi paket)
- No speed limit (speed up to 14.7 Mbps)
- Kamu dapat menikmati paket internet cepat dengan mudah!

Cara mengaktifkan layanan data CONNEX EVO

Informasi Kuota Connex EVO

Berikut adalah jumlah Kuota Connex EVO yang didapatkan melalui isi ulang pulsa :

Volume Based EVO

HARGA (Rp)VOLUME

BONUS INTERNET MALAM*

(01:00 - 06:59 WIB)

MASA BERLAKU

1.000 20 MB - 1 Hari
5.000 100 MB
10.000 250 MB 15 Hari
20.000 500 MB 30 Hari
50.000 1,75 GB
60.000 2 GB 12 GB

100.000 5 GB
150.000 9 GB

Cara Pembelian &De-Aktivasi Paket

Cara Pembelian Paket Internet

Melalui SMS ke 123

Untuk Paket INTERNET VOLUME BASED : Internet(spasi)VOLHargaPaket

Contoh :

  1. Untuk pembelian Paket Internet Volume Based Rp 2.000, maka format yang digunakan adalah Internet(spasi)Vol2rb

  2. Untuk pembelian Paket Internet Volume Based Rp 12.000, maka format yang digunakan adalah Internet(spasi)Vol12rb

Untuk Paket INTERNET UNLIMITED Internet(spasi)UNLHargaPaket

Contoh :

  1. Untuk pembelian Paket Internet Unlimited Rp 15.000, maka format yang digunakan adalah Internet(spasi)Unl15rb

  2. Untuk pembelian Paket Internet Unlimited Rp 60.000, maka format yang digunakan adalahInternet(spasi)Unl60rb

 

Melalui Website MySmartfren

  1. Akses my.smartfren.com dari perambah internet (browser) Anda.

  2. Lakukan login menggunakan Akun My Smartfren Anda.

  3. Akses Menu Package dari Menu Bar di sebelah kiri.

  4. Pilih Paket Internet yang diinginkan.

Melalui Web Smart Help

  1. Akses my.smartfren.com/sfguide.php dari perambah internet (browser) Anda.

  2. Pilih Menu Bantuan Pembelian Paket & Layanan, lalu pilih kategori Paket yang diinginkan.

  3. Pilih Paket yang diinginkan, lalu tekan BUY.

  4. Gunakan Akun My Smartfren atau One Time Password (token) untuk menyelesaikan pembelian Paket.

Melalui Aplikasi My Smartfren

  1. Jalankan Aplikasi My Smartfren dan masuk ke Menu Package.

  2. Pilih Jenis Paket My Smartplan yang diinginkan lalu tekan tombol Beli.

  3. Untuk pilihan paket Volume Based dan Unlimited, pilih menu "Paket Lainnya"

Cara Menon-aktifkan Layanan Internet

Untuk menon-aktifkan Layanan Internet Connex, lakukan langkah berikut :

  1. Ketik SMS : Connex(spasi)Off

  2. Kirim ke 123

 

  1. Paket Internet Smartfren Connex ("Smartfren Connex") adalah layanan akses data/internet (mobile broadband) melalui jaringan telekomunikasi Smartfren  yang dapat dinikmati pelanggan dan pemakai Smartfren ("Pengguna") pasca bayar dan prabayar, berdasarkan: (a) pilihan jumlah volume data yang dapat diunduh (download) atau diunggah (upload), atau (b) pilihan kecepatan akses data hingga kecepatan tertentu

  2. Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Connex, yaitu: (a) Smartfren Connex Unlimited; dan (b) Smartfren Connex Volume Based. Informasi, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan layanan kedua layanan data tersebut, dapat dilihat dibawah

  3. Tarif Smartfren Connex berlaku untuk penggunaan layanan akses data/internet, sedangkan panggilan keluar (voice call), pengiriman Short Message Service (SMS) dan/atau jasa telekomunikasi lainnya akan dikenakan tarif yang berlaku untuk masing-masing jasa telekomunikasi tersebut. Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui, Pengguna akan dikenakan tarif sesuai dengan penggunaan layanan akses data / internet maupun layanan jasa telekomunikasi lainnya sesuai dengan ketentuan tarif yang berlaku pada saat itu.

  4. Pengguna tidak diperkenankan untuk mengalihkan, menjual dan atau memindahtangankan layanan Smartfren Connex kepada pihak manapun.

  5. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan layanan akses data Smartfren Connex termasuk tetapi tidak terbatas pada tagihan-tagihan yang timbul akibat pemakaian yang dilakukan oleh Pengguna dan/atau oleh pihak ketiga dengan alasan apapun. Dalam hal nomor Pengguna hilang atau disalahgunakan oleh pihak ketiga, Pengguna dapat segera mengajukan blokir atau penutupan atas layanan Smartfren Connex dengan menyampaikan permintaan blokir atau penutupan secara tertulis kepada Smartfren.

  6. Smartfren tidak bertanggung jawab terhadap: (a) isi, kebenaran, kerahasiaan dari dokumen/data yang dikirim/diterima (unduh maupun unggah) oleh Pengguna melalui layanan akses data Smartfren Connex; (b) kerugian Pengguna dan/atau pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan akses layanan Smartfren Connex, atau akibat-akibat lain yang dialami oleh Pengguna, baik akibat langsung maupun tidak langsung.

  7. Pengguna yang tidak mengaktifkan paket Smartfren Connex pada akhir Masa Aktif, tetap dapat melakukan akses data dengan kecepatan akses unduh (download) hingga 14,7 Mbps dan kecepatan akses unggah (upload) hingga 5,4 Mbps, dengan tarif regular sesuai tarif dasar layanan data sebagaimana disebutkan pada www.smartfren.com.

  8. Untuk memeriksa status aktifasi Smartfren Connex, Pengguna dapat menggunakan fitur pengecekan status Smartfren Connex melalui fasilitas sebagaimana tercantum pada panduan penggunaan layanan Smartfren Connex yang terdapat pada paket kartu perdana (starter pack) atau bundling modem atau perangkat telekomunikasi Smartfren Connex atau dengan mengakses informasi sebagaimana tersebut pada website Smartfren di www.smartfren.com.

  9. Kualitas layanan akses data/internet dapat mengalami penurunan apabila terjadi bencana alam, kebakaran, sabotase, perang, atau keadaan-keadaan lain yang terjadi di luar kekuasaan atau kendali Smartfren (force majeure).

  10. Dari waktu ke waktu, Smartfren dapat melakukan perawatan atau perbaikan jaringan telekomunikasi, baik secara rutin atau insidentil. Smartfren akan berusaha agar perawatan atau perbaikan tersebut tidak mengurangi kualitas layanan akses data.

  11. Smartfren Connex akan berfungsi sangat baik bila Pengguna melakukan akses data di daerah yang telah tercakup (coverage area) oleh jaringan layanan jasa telekomunikasi yang sudah memakai teknologi layanan Smartfren EV-DO (Evolution Data Optimized).

  12. Pengguna dapat menikmati akses internet/data Smartfren Connex dengan mengunakan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku. Smartfren akan menginformasikan perangkat-perangkat yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data tersebut, sebagaimana dapat diketahui Pengguna melalui website Smartfren. Smartfren tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya tingkat layanan akses data Smartfren Connex atau berkurangnya kualitas layanan akses data Smartfren Connex atas penggunaan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya selain yang diinformasikan oleh Smartfren.

  13. Pengguna dapat menikmati akses internet/data Smartfren Connex dengan mengunakan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku. Smartfren akan menginformasikan perangkat-perangkat yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data tersebut, sebagaimana dapat diketahui Pengguna melalui website Smartfren. Smartfren tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya tingkat layanan akses data Smartfren Connex atau berkurangnya kualitas layanan akses data Smartfren Connex atas penggunaan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya selain yang diinformasikan oleh Smartfren.

  14. Ketentuan penyesuaian kecepatan akses data akan diberlakukan pada Pengguna yang memakai layanan akses Smartfren Connex di luar batas kewajaran atau berlebihan yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain dalam melakukan akses data, termasuk tapi tidak terbatas pada penggunaan perangkat lunak dan/atau aplikasi untuk melakukan upload dan/atau download file dengan volume/jumlah yang berlebihan secara bersamaan.

  15. Pemakaian akses data yang berlebihan dapat juga disebabkan oleh pengiriman e-mail ke penerima dalam jumlah di luar batas kewajaran/berlebihan/spam, virus, hacking atau malwares lain yang mungkin sudah berada di dalam perangkat yang digunakan oleh Pengguna, yang mana kegiatan ini mungkin tidak diketahui atau tidak dikenali dan dapat beroperasi di belakang aktifitas akses data/internet Pengguna, dan Pengguna wajib mengambil semua tindakan pencegahan dan tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa kegiatan di atas dapat dikendalikan dan diminimalkan setiap saat, termasuk memiliki atau selalu melakukan pemuktakhiran (up date) antivirus.

  16. Smartfren dapat melakukan tindakan tertentu namun tidak terbatas kepada penghentian akses data Pengguna secara sementara maupun permanen ataupun melakukan tindakan lainnya yang dianggap perlu yang dikarenakan penggunaan layanan akses data oleh Pengguna yang melanggar salah satu dan/atau beberapa ketentuan dari syarat dan ketentuan ini. Peraturan/hukum yang berlaku, maupun penggunaan layanan Smartfren Connex diluar batas kewajaran, termasuk tapi tidak terbatas pada penyebaran (broadcast) pesan/surat elektronik dalam jumlah di luar kewajaran secara bersamaan (spamming).

  17. Pengguna dapat melakukan akses data (unduh maupun unggah) dengan kecepatan maksimal tertentu sesuai dengan jenis paket akses data yang dipilih oleh Pengguna.

  18. Jaringan telekomunikasi yang dipergunakan untuk layanan akses data Smartfren Connex adalah jaringan telekomunikasi yang telah dibangun dan dioperasikan oleh Smartfren di Indonesia. Mengingat sifat dan tekhnologi dari jaringan telekomunikasi seluler, terdapat beberapa hal yang dapat menyebabkan bervariasinya kecepatan akses data Smartfren Connex, termasuk tapi tidak terbatas pada:

    1. cakupan jaringan (coverage area) di lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    2. waktu pemakaian akses data/internet; dan

    3. kondisi geografis di lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    4. jenis perangkat telekomunikasi yang dipergunakan untuk mengakses data/internet; dan

    5. struktur dan/atau lokasi bangunan dimana Pengguna melakukan akses data/internet; dan

    6. jumlah pengguna jaringan akses data/internet di daerah sekitar lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    7. besaran jumlah data yang sedang diakses pada waktu tertentu; dan

    8. kondisi cuaca.

  19. Sehubungan dengan pemakaian akses data/internet melalui Smartfren Connex, Pengguna setuju dan menjamin tidak akan melakukan tindakan-tindakan yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan yang mengganggu atau merusak suatu jaringan telekomunikasi maupun elektronik, perangkat atau sistem komputer pihak manapun, melakukan pengiriman pesan-pesan termasuk e-mail secara berulang-ulang dengan tidak bertanggung jawab, memalsukan e-mail header atau metode tidak sah lainnya yang digunakan dengan tujuan memalsukan identitas Pengguna atau pengguna lainnya atau untuk maksud tidak sah lainnya, melakukan pelanggaran hak milik intelektual, melakukan tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesusilaan, Suku Agama Ras Antar golongan (SARA), penggunaan peer-to-peerfile sharing yang berlebihan, penggunaan machine-to-machine application yang berlebihan atau tindakan-tindakan lain yang akan menganggu kenyamanan Pengguna lain, dan/atau tindakan yang merupakan pelanggaran terhadap peraturan dan perundangan di Indonesia peraturan atau hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dari waktu ke waktu. Pengguna dengan ini setuju untuk membebaskan dan melepaskan Smartfren dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau ganti kerugian dari pihak manapun dan dalam bentuk apapun (termasuk biaya pengacara) sehubungan dengan pelanggaran ketentuan ini maupun syarat dan ketentuan Smartfren Connex lainnya oleh Pengguna.

  20. Dalam hal terjadi perbedaan atas data pemakaian layanan akses data/internet, pemilihan paket atau tagihan penggunaan layanan internet oleh Pengguna, maka data yang digunakan adalah data yang terdapat di Smartfren, kecuali dapat dibuktikan dengan memberikan dokumen yang benar dan sah.

  21. Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan Paket Data/Internet Smartfren Connex ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi pasca bayar Smartfren (post paid) dan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi pra bayar Smartfren (pre paid).

  22. Pengguna dapat membaca syarat dan ketentuan Smartfren Connex dengan lebih lengkap dan mengetahui informasi ter-update mengenai syarat dan ketentuan Smartfren Connex pada www.smartfren.com. Dengan berlangganan paket akses data Smartfren Connex, Pengguna menyatakan setuju untuk tunduk dan terikat pada syarat dan ketentuan Smartfren Connex.

  23. Syarat dan ketentuan Smartfren Connex ini tunduk, diatur dan diimplementasikan menurut hukum Republik Indonesia.

  24. Apabila terjadi perselisihan dalam penafsiran dan pelaksanaan syarat dan ketentuan Smartfren Connex ini, Smartfren dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat

 

  1. Volume dari layanan Internet Volume Based berlaku akumulasi dan akan berlaku masa aktif paling lama

  2. Layanan Internet Volume Based Harian dan Mingguan hanya dapat dinikmati oleh pelanggan Prabayar Smartfren

  3. Setelah volume data paket habis, maka pelanggan tidak dapat melakukan aktifitas Internet. Untuk dapat kembali melakukan aktifitas Internet pelanggan harus terlebih dahulu melakukan pembelian Paket Volume Based yang baru. Setelah masa berlaku paket Volume Based habis, akses Internet pelanggan akan dikenakan tarif akses data yang berlaku.

  4. Pelanggan yang masih memiliki Paket Volume Based Reguler tidak dapat melakukan Pembelian Paket Volume Based Auto Renewal dan sebaliknya. Pelanggan Paket Volume Based Reguler dapat membeli Paket Volume Based reguler lainnya jika volume data yang dimiliki habis sebelum masa berlaku paket selesai.

  5. Masa berlaku paket internet Volume Based Bulanan adalah 30 hari. Paket Volume Based Auto Renewal akan diperpanjang secara Otomatis pada hari ke 30 mulai jam 23:00 WIB (Waktu mengikuti Zona WIB)

  6. Add On Internet Volume Based dapat dibeli oleh pelanggan yang memiliki Layanan Internet Volume Based Auto Renewal bulanan yang masih aktif

  7. Add On Internet Volume Based dapat dibeli berulang kali dan kuotanya bersifat akumulatif

  8. Masa berlaku Add On Internet Volume Based mengikuti masa berlaku Layanan Internet Volume Based Auto Renewal yang dimiliki pelanggan

  9. Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Connex Volume Based, yaitu: (1) Smartfren Connex Prepaid Volume Based; dan (2) Smartfren Connex Postpaid Volume Based. Smartfren Connex Volume Based adalah layanan akses data/internet dimana Pengguna dapat memilih atau mengatur pemakaian akses data/internet sesuai atau berdasarkan dengan: (a) limit volume data/kuota data tertentu; dan (b) Masa Aktif. Pengguna Smartfren Connex Volume Based dapat menikmati kecepatan akses unduh (download) hingga 3,1 Mbps dan kecepatan akses unggah (upload) hingga 1,8 Mbps, sedangkan khusus bagi Pengguna Smartfren Connex Prepaid Volume Based Bulanan dan Pengguna Smartfren Connex Postpaid Volume Based dapat menikmati kecepatan akses unduh (download) hingga 14,7 Mbps dan kecepatan akses unggah (upload) hingga 5,4 Mbps.

  10. Informasi mengenai pilihan Masa Aktif (harian, mingguan atau bulanan), jenis paket data, tarif, jumlah volume data dan ketentuan lain dari masing-masing layanan akses data Smartfren Connex Volume Based tersebut dapat dilihat pada www.smartfren.com.

  11. Pengguna dapat melakukan pembelian 2 (dua) atau lebih paket data Smartfren Connex Volume Based yang berbeda, sehingga volume/kuota data gabungan yang dapat dinikmati oleh Pengguna adalah akumulasi volume/kuota dari paket-paket tersebut. Masa Aktif dari penggabungan ini adalah Masa Aktif yang terlama dari salah satu paket data tersebut, tidak berlaku akumulasi Masa Aktif.

  12. Untuk Pengguna Prabayar Smartfren, tarif paket data yang dipilih Pengguna akan diperhitungkan dengan pulsa Pengguna setelah registrasi aktifasi paket Smartfren Connex Volume Based berhasil dilakukan. Untuk Pengguna Pascabayar, tarif paket Smartfren Connex Postpaid Volume Based akan diperhitungkan dengan sisa batas kredit Pengguna, dimana Pengguna akan menyelesaikan tagihan jasa telekomunikasi pada tanggal jatuh tempo tagihan pembayaran jasa telekomunikasi.

  13. Pengguna yang tertarik untuk memilih Smartfren Connex Volume Based, dapat mengaktifkan layanan akses data ini dengan mengikuti langkah-langkah sebagaimana dijelaskan di www.smartfren.com

  14. Masa Aktif untuk paket layanan akses data Smartfren Connex Volume Based adalah Masa Aktif sesuai dengan paket akses data yang dipilih oleh Pengguna sebagaimana tersebut pada www.smartfren.com, sepanjang kuota volume belum tercapai. Dalam hal kuota volume data yang dipilih telah tercapai, agar Pengguna dapat tetap melakukan akses data/internet, Pengguna dapat menggunakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data atau memilih pengaktifan paket-paket Smartfren Connex lainnya yang ditawarkan setelah menon-aktifkan layanan Smartfren Connex yang aktif dengan mengirimkan SMS "connex(spasi)off" ke 123.

 

  1. Kecepatan dasar Layanan Internet Unlimited Smartfren adalah 512 Kbps (Unduh), Pelanggan dapat menikmati kecepatan yang lebih tinggi dengan melakukan pembelian booster

  2. Berlaku aturan pemakaian wajar, setelah melampaui batas FUP kecepatan download menjadi 64 Kbps sampai masa berlaku paket berakhir

  3. Layanan Internet Unlimited 50 Ribu serta 75 Ribu tidak lagi tersedia mulai tanggal 17 Maret 2015. Pelanggan yang masih menggunakan Layanan tersebut, dapat menikmati Perpanjangan Otomatis s/d 31 Desember 2015. (Jika proses perpanjangan otomatis tidak berhasil, pelanggan harus melakukan pembelian ulang sesuai dengan Layanan Baru yang berlaku sejak 18 Maret 2015)

  4. Setelah masa berlaku paket habis, maka pelanggan akan dikenakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data

  5. Semua paket internet Smartfren Unlimited berbasis Bulanan memiliki fitur auto renewal, paket internet akan diperpanjang di hari ke-30 mulai pukul 23:00 ( Waktu Mengikuti Zona WIB)

  6. Smartfren Connex Unlimited adalah layanan akses data/internet, dimana Pengguna dapat melakukan akses data/internet dengan kecepatan akses data hingga kecepatan tertentu dalam jangka waktu tertentu ("Masa Aktif").

  7. Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Connex Unlimited, yaitu: (1) Smartfren Connex Unlimited; dan (2) Smartfren Connex Postpaid Unlimited. Penjelasan mengenai kecepatan akses data, tarif (harian, mingguan atau bulanan), paket akses data, dan ketentuan lain dari masing-masing layanan akses data Smartfren Connex Unlimited tersebut dapat dilihat pada www.smartfren.com .

  8. Untuk menjaga kualitas layanan Smartfren Connex Unlimited dan menjaga kesetaraan kualitas layanan akses data bagi semua Pengguna Smartfren, bila jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses (unduh maupun unggah) oleh Pengguna telah mencapai jumlah pemakaian data tertentu dalam jangka waktu tertentu, maka kecepatan akses data/internet Pengguna akan disesuaikan hingga kecepatan tertentu (Fair Usage Policy / FUP) hingga 64 Kbps. Pengaturan Fair Usage Policy ini dapat berbeda untuk setiap layanan produk data sebagaimana disebutkan pada penjelasan masing-masing layanan produk data yang ditawarkan Smartfren.

  9. Informasi mengenai jumlah pemakaian data yang dikenakan penyesuaian akses data dapat dibaca di www.smartfren.com. Pengguna dapat mengetahui jumlah pemakaian data/internet yang telah diakses dengan cara menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren

  10. Untuk menjaga kesinambungan layanan data bagi Pengguna Smartfren Connex Unlimited  bulanan pada akhir masa berlangganan paket, paket data Unlimited bulanan  akan diperpanjang secara otomatis ("Auto Renewal"), sepanjang Pengguna memiliki pulsa sebesar tarif bulanan paket Smartfren Connex Unlimited bulanan tersebut. Fitur Auto Renewal ini dapat di-nonaktifkan dengan cara menonaktifkan layanan Smartfren Connex, yaitu mengirimkan SMS ke 123 dengan pesan "connex(spasi)off" sebelum berakhirnya masa paket data Smartfren Connex Unlimited bulanan. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai fitur Auto Renewal ini, Pengguna dapat menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren. Apabila Pengguna memilih untuk menon-aktifkan layanan fitur Auto Renewal, Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa Pengguna akan dikenakan tarif regular sesuai dengan tarif dasar layanan data.

  11. Untuk menjaga kesinambungan layanan data bagi Pengguna Smartfren Connex Postpaid Unlimited, maka setelah berakhirnya layanan data Smartfren Connex Postpaid Unlimited dimaksud pada akhir masa berlangganan paket Smartfren Connex Postpaid Unlimited, paket data Smartfren Connex Postpaid Unlimited ini akan diperpanjang secara otomatis ("Auto Renewal") setiap bulannya sepanjang Pengguna masih menggunakan layanan pascabayar Smartfren. Batas Kredit mencukupi dan berstatus Aktif. Pengguna dapat menon-aktifkan fitur auto renewal ini atau merubah paket layanan data dengan cara mendatangi gallery Smartfren. Pengguna dapat mengetahui masa berakhirnya paket data Smartfren Connex Postpaid Unlimited dengan cara menghubungi customer care Smartfren di call centre 24 jam 888 dari nomor Smartfren Anda atau 08811223344 dari nomor bukan Smartfren.

 

  1. Paket Internet Malam hanya dapat dibeli oleh pelanggan yang melakukan pembelian paket internet Volume Based Bulanan dengan minimum nominal Rp 50.000, mulai tanggal 15 Januari 2014. Promo Paket Internet Malam berlaku hingga 30 April 2016.  Bonus Internet Malam berlaku hingga 31 Desember 2016

  2. Masa Berlaku Paket Internet Malam mengikuti Masa Berlaku Paket Volume Based Bulanan yang dimiliki oleh pelanggan

  3. Bonus serta Kuota Internet Malam tidak berlaku untuk akses ke www.smartfren.com serta seluruh sub domainnya. Informasi lengkap, hub : 888

  4. Pastikan anda melakukan pemutusan & penyambungan kembali (ON/OFF) koneksi Internet Anda sebelum mulai menggunakan atau mengakhiri layanan Internet Malam

  5. Internet Malam adalah bonus/ tambahan layanan akses data/internet dengan jumlah volume tertentu yang dapat dinikmati melalui jaringan telekomunikasi Smartfren oleh pelanggan dan pengguna Smartfren prabayar maupun pascabayar berdasarkan (a) pilihan paket Interne

COVERAGE AREA

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

GALLERY LIST

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Nikmati berbagai layanan Smartfren dengan fitur MySmartfren. More Details