tag-loc
Download aplikasi mySF dan dapatkan lebih banyak hadiah WOW!
DOWNLOAD

1. Apakah nomor pasca bayar dapat mengisi ulang dengan voucher data Unlimited?

Tidak bisa, Voucher Data Super 4G Unlimited hanya berlaku untuk nomor Smartfren Prabayar

2. Apakah bisa voucher data Unlimited diisikan ke modem atau nomor EVO?

Tidak bisa, jika diisikan ke modem, maka pengisian akan gagal namun voucher tetap dapat diisikan ke nomor yang prabayar yang di gunakan di Smartphone

3. Apakah setelah mengisi voucher data unlimited, nomor langsung bisa digunakan?

Setelah diisi ulang Voucher Data Super 4G Unlimited akan langsung menjadi paket internet dan sekaligus menambah masa aktif kartu

4. Apakah ada perpanjangan otomatis untuk voucher data unlimited?

Tidak ada, masa aktif paket yang melekat pada voucher Unlimited sesuai dengan yang tercantum pada Vouhcer, untuk pembelian perpanjangan automatis bisa dibeli melalui applikasi MySmartfren atau USSI *123# dengan metoda pembayaran pemotongan pulsa atau saldo e-wallet (go pay, OVO)

5. Apakah ada perbedaan FUP (fair usage policy) untuk tiap- tiap Voucher Super 4G Unlimited?

Berikut ini adalah informasi masa aktif & FUP dari masing -masing Voucher Super 4G Unlimited:

  • Voucher data Unlimited 20Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 7 hari
  • Voucher data Unlimited 40Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 14 hari
  • Voucher data Unlimited Lite 55Rb FUP 0.5GB/ hari masa aktif 28 hari
  • Voucher data Unlimited 80Rb FUP 1GB/ hari masa aktif 28 hari

6. Apakah bisa voucher data unlimited diisi secara berulang sebelum masa aktif 28 harinya berakhir?

Bisa, pembelian voucher data unlimited bisa dibeli berulang sebelum masa aktif voucher pertama habis, namun pengisian tersebut tidak menambah FUP harian.

7. Apa yang terjadi ketika masa aktif paket data unlimited habis?

Ketika masa berlaku paket voucher habis maka pemakaian internet akan memotong kuota utama atau pulsa regular, jika tidak memiliki pulsa maka akses internet akan terhenti

8. Apakah voucher data Unlimited dapat digunakan saat diluar negeri?

Tidak bisa, karena pada dasarnya paket unlimited hanya bisa digunakan diarea yang tercover jaringan Smartfren

9. Apa yang terjadi ketika pemakaian mencapai batas pemakaian wajar harian?

Pada saat batas pemakaian wajar (FUP) per hari sudah tercapai, maka kecepatan akan disesuaikan menjadi 128 Kbps. Kecepatan normal (best effort) akan diberikan kembali pada keesokan harinya jam 00:00 (FUP di reset harian) namun sisa quota dari FUP sebelumnya tidak akan diakumulasi

© Copyright 2022 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty