FAQ Category: Vidio Worldcup

Vidio Piala Dunia Qatar 2022 adalah kerjasama Smartfren dengan Vidio untuk memberikan benefit berlangganan konten World Cup 2022 kepada pelanggan Smartfren pecinta sepakbola 

Ada beberapa tipe paket yang ditawarkan :  

1. Paket Add On  

• Vidio FIFA World Cup QATAR 2022 (All Screen) 
• Vidio FIFA World Cup QATAR 2022 (Mobile) 

2. Combo DIY Unlimited Non Stop 

• Unlimited Non Stop 12GB + Vidio FIFA World Cup 2022 (Mobile) 
• Unlimited Non Stop 30GB + Vidio FIFA World Cup 2022 (Mobile) 
• Unlimited Non Stop 45GB + Vidio FIFA World Cup 2022 (Mobile) 
• Unlimited Non Stop 60GB + Vidio FIFA World Cup 2022 (Mobile) 

3. Kartu perdana ESIM/ USIM 

1. Paket Vidio Piala Dunia Qatar 2022 baik All Screen maupun Mobile memberikan benefit kuota utama 2GB & kuota malam 5GB dan benefit berlangganan konten Vidio Piala Dunia Qatar 2022 

2. Paket Combo DIY Unlimited Non Stop memberikan benefit data sesuai masing – masing paket data Unlimited Non Stop (dapat dicek di https://www.smartfren.com/shop/paket-data-smartfren-2/) dan benefit berlangganan konten Vidio Piala Dunia Qatar 2022 

Masa berlaku paket data adalah 30 hari, sedangkan masa berlaku paket berlangganan konten Vidio World Cup adalah 90 hari 

Pelanggan dapat membeli paket Add On Vidio FIFA World Cup QATAR 2022 melalui mySF apps, USSI *888# atau *889# atau mengunjungi Gallery terdekat 

Untuk paket Vidio All screen dapat diakses melalui Mobile app, Tablet, website desktop, and mobile, TV apps (max. 1 perangkat), sedangkan paket Vidio Mobile dapat diakses melalui Mobile app & Tablet (max. 1 perangkat) 

Untuk paket Add On Vidio FIFA World Cup QATAR 2022 baik All Screen maupun mobile berlaku untuk pelanggan prabayar & paskabayar Smartfren. 

Sedangkan untuk paket Combo DIY Unlimited Non Stop, berlaku untuk pelanggan prabayar dan berlaku untuk pembelian paket Unlimited Non Stop Non-Autorenewal (tidak perpanjang otomatis) 

Pelanggan dapat menghubungi layanan customer care smartfren melalui:

Telpon: 021-50100000 dan 08811223344
Facebook: smartfren
Twitter: @smartfrencare
Email: Temukan di halaman Contact Us pada website kami di https://www.smartfren.com/id/contact-us/
Live Chat: Temukan di website my.smartfren.com dan aplikasi Mysmartfren  

smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website resmi smartfren di www.smartfren.com

Pelanggan dapat menghubungi layanan customer support Vidio melalui: 

1. Email : info@vidio.com 
2. Portal Vidio, klik http://support.vidio.com/support/tickets/new 

Jangan lupa lampirkan detail kendala yang kamu hadapi ya.