Perangkat – Page 5

Dimana saya bisa melakukan isi ulang untuk produk Connex ini?

Isi ulang dapat dilakukan melalui aplikasi mySF

Bagaimana cara saya mengetahui sisa kuota internet dan juga masa berlakunya jika nomor kartu perdana connex saya dalam perangkat Mifi?

Untuk mengetahui sisa kuota dan masa berlaku dari nomor kartu perdana connex , dapat dicek melalui aplikasi mySmartfren di smartphone anda.

Hubungkan terlebih dahulu smartphone ke WiFi dari perangkat modem dengan nomor kartu perdana connex
Buka aplikasi mySmartfren
Pilih “login to mifi/hotspot account”
Layar utama aplikasi mySF akan tampil dengan info nomor produk anda

Apa saja perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren?

Kamu dapat melihat daftar perangkat yang dapat menggunakan eSIM Smartfren di link berikut : https://www.smartfren.com/explore/product/esim-exclusive/

Mengapa saya tidak bisa menerima telepon atau SMS dan juga melakukan telepon dan SMS keluar?

Ada pengaturan VoLTE yang perlu kamu aktifkan dahulu. Bagi kamu yang belum tahu, VoLTE adalah singkatan dari Voice Over LTE. Fitur ini memungkinkanmu melakukan panggilan suara maupun video di jaringan 4G LTE Advanced dari Smartfren.

Ikuti langkah berikut untuk aktivasi VoLTE.

Masuk ke menu Pengaturan –> Seluler –> Pada menu SIM pilih Nomor eSIM –> Nyalakan Saluran ini –> klik Suara & Data –> Pilih LTE & VoLTE.

Saya tidak bisa menemukan Personal Hotspot, dimana saya bisa menemukannya?

Menu untuk mengaktifkan fitur Hotspot Pribadi tidak muncul di pengaturan perangkat Iphone 13 kamu secara otomatis.

Pastikan kamu telah mengaktifkan fitur VoLTE sebelumnya. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan Hotspot Pribadi di perangkat Iphone 13 kamu.

1. Buka menu Pengaturan –> ketuk Seluler
2. Pilih Jaringan Data Seluler
3. Masukkan APN pada bagian Hotspot Pribadi dengan ‘smartfren4g’
4. Kembali ke menu Seluler (langkah penting untuk pengguna eSIM)
5. Pilih Jaringan Data Seluler
6. Masukkan APN pada bagian APN Seluler dengan ‘smarfren4g’
7. Kembali ke menu Seluler
8. Menu Hotspot Pribadi akan muncul di menu Seluler
9. Hotspot Pribadi kamu siap digunakan

Apakah Bundling produk BARDI dan Kartu Perdana dapat dibeli secara terpisah?

Tidak, pembelian wajib di bundling antara produk BARDI dengan Kartu Perdana.

Apabila perangkat BARDI mengalami kerusakan apakah Galeri akan membantu untuk proses garansi?

Apabila pelanggan mengalami kerusakan pada perangkat BARDI setelah pembelian, Pelanggan dapat menghubungi langsung contact Center BARDI di nomor 08111-7979-11 (jam operasional) dan claim melalui web resmi BARDI https://bardi.co.id

Apakah Saya bisa memilih Kartu Perdana untuk Bundling Smart Home BARDI?

Kartu Perdana harus sesuai dengan produk yang sudah di tentukan oleh Galeri, Customer dapat memilih atas Kartu Perdana tersebut.

Apakah berlaku program Cicilan 0% kartu kredit ?

Produk bundling BARDI dengan Kartu Perdana tidak berlaku untuk promo cicilan.

Berapa lama masa garansi dari Produk BARDI?

Masa Garansi adalah 1 tahun berlaku sejak pembelian, Customer bisa menunjukan bukti invoice pembelian di Galeri saat claim garansi melalui web BARDI.