FAQ Category: PascabayarGrabMart
Jika terjadi masalah dalam proses order atau registrasi Pascabayar bisa Pelanggan bisa menghubungi ke mana?
Jika terjadi masalah pada proses order Pascabayar, Pelanggan dapat menghubungi layanan Call Center Grab di nomor +6221 50816600 dan jika terdapat masalah dalam proses registrasi Pascabayar, Pelanggan dapat menghubungi nomor Galeri yang terdapat dalam starterpack Pascabayar (Jam operasional Galeri).
Apakah ada promo khusus untuk pembelian produk Pascabayar di GrabMart?
Pelanggan bisa mendapatkan seluruh promo yang terdapat dalam aplikasi GrabMart,
Apa yang terjadi jika setelah 7 hari Pelanggan tidak terhubung dengan CSR Galleri ?
Kartu pasca bayar yang sudah di transaksikan oleh pelanggan tidak dapat di registrasi dan aktifkan kembali, Galeri tidak bertanggung jawab jika Pelanggan tidak melakukan registrasi sesuai syarat dan ketentuan registrasi Pascabayar.
Berapa lama proses registrasi Pascabayar melalui GrabMart?
Proses registrasi Pascabayar bisa di hari yang sama setelah Pelanggan terhubung dengan CSR Galeri atau maksimal proses registrasi adalah 7 hari kerja Galeri untuk Pelanggan bisa terhubung dengan CSR Galeri.
Bagaimana cara untuk registrasi Pascabayar melalui order GrabMart ?
Mekanisme regitrasi melalui E Registrasi (E form), Pelanggan akan di hubungi oleh CSR Galeri untuk diberikan panduan registrasi. Pelanggan juga dapat menghubungi Galeri melalui akses panduan yang terdapat dalam Starterpack Pascabayar yang akan diterima oleh pelanggan.
Apakah order Pascabayar di GrabMart bisa menggunakan fitur Self Pick up?
Saat ini proses order masih menggunakan metode delivery oleh driver Grab untuk mengirimkan Kartu Perdana Pascabayar kepada Pelanggan
Apakah produk dan benefit Pascabayar yang ada di GrabMart sama dengan yang ada di Galeri?
Sama, produk dan benefit Pascabayar GrabMart sesuai dengan produk regular di Galeri
