1. Perangkat apa yang dapat menggunakan Kartu Perdana Unlimited ini?

Kartu Perdana Unlimited dapat digunakan di semua perangkat Smartphone yang mendukung jaringan Smartfren

2. Berapa batas pemakaian wajar yang diberikan?

Batas pemakaian wajar untuk Kartu Perdana Unlimited 7 hari adalah 1GB per hari, Unlimited Lite 500MB per hari, dan Unlimited 80rb adalah 1GB per hari

3. Apakah kartu perdana Unlimited ada fasilitas perpanjangan otomatis?

Tidak, untuk perdana Unlimited tidak berlaku mekanisme auto renewal (perpanjang otomatis) untuk benefit dari aktifasi kartu perdana, untuk menikmati mekanisme autorenewal silahkan membeli paket Autorenewal di Aplikasi mysmartfren atau via *123#

4. Bagaimana untuk mengembalikan kecepatan jika telah mencapai batas pemakaian wajar?

Jika pelanggan ingin menikmati kecepatan semula ada beberapa Langkah yang dapat ditempuh:

– Membeli booster Unlimited

– Membeli Paket Volume based /Kuota Nonstop

Selama pelanggan mempunyai kuota maka pemakaian data akan mengambil dari kuota volume basenya terlebih dahulu

5. Berapa lama masa aktif Kartu Perdana Unlimited

Masa aktif Kartu Perdana Unlimited adalah 7 hari (untuk Kartu Perdana Unlimited 7 hari) dan 28 hari (untuk Kartu Perdana Unlimited Lite dan Unlimited 28 hari 80K) terhitung sejak kartu diaktivasi

6. Bagaimana cara melakukan aktivasi Kartu Perdana Unlimited?

Paket Unlimited akan aktif setelah kartu diaktivasi dan didaftarkan sesuai Registrasi Prabayar

7. Jika saya membeli paket data volume Base, prioritas penggunaan kuotanya bagaimana?

Ketika pelanggan membeli paket volume base, maka kuota volume base ini yang akan dikonsumsi pertama setelah itu paket unlimitednya

8. Apakah Kartu Perdana Unlimited dapat digunakan di perangkat dongle atau Mifi?

Paket Kartu Perdana Unlimited ini tidak dapat digunakan di perangkat MiFi, Router dan Dongle

9. Apakah layanan Unlimited ini dapat digunakan di luar negeri?

Paket Kartu Perdana Unlimited ini hanya berlaku untuk pemakaian domestik (dalam negeri). Untuk pemakaian internet di luar negeri, pelanggan akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan dari roaming partner Smartfren

© Copyright 2021 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty