Untuk hadiah berbentuk fisik atau hadiah selain SmartPoin dan bonus pulsa, kamu akan dihubungi oleh Customer Care Smartfren melalui email atau telepon untuk proses verifikasi dan serah terima hadiah. Untuk hadiah berupa SmartPoin dan bonus pulsa akan otomatis bertambah paling lambat 1×24 jam setelah klaim hadiah.