Archives: FAQs
Tidak, promo Top Up hanya berlaku untuk top up e-voucher di Galeri smartfren
Tidak, promo Top Up hanya berlaku untuk top up e-voucher di Galeri smartfren
Apakah Pelanggan bisa mendapatkan bonus kuota untuk top up ke-2 selama periode promo?
Ya, Bapak / Ibu bisa mendapatkan bonus kuota untuk pembelian top up ke-2 selama periode promo
Berapa lama saya mendapatkan bonus kuota setelah transaksi top up berhasil ?
Bapak / Ibu akan mendapatkan bonus kuota maksimal 1×24 jam setelah transaksi top up berhasil
Apakah promo bisa digabung dengan promo lain di Galeri?
Tidak Promo tidak dapat digabung dengan promo lain di Galeri yang yang memiliki skema produk yang sama dengan Program Top Up
Apakah promo tidak berlaku untuk top up 300 ribu ?
Tidak, promo hanya berlaku untuk top up dengan nilai minimal100 ribu hingga maksimal 299 ribu
Jika saya tidak mendapatan bonus kuota setelah transaksi Top Up berhasil?
Bapak Ibu bisa menghubungi Customer Care smartfren di nomor 888 (24 jam)
Mengapa saya mendapatkan pesan ini?
Anda pelanggan yang terpilih secara prioritas untuk menikmati berbagai kenyamanan yang diberikan smartfren Elite seperti pakai dahulu bayar kemudian (PayLater), jaringan prioritas serta berbagai manfaat eksklusif lainnya dengan upgrade ke smartfren Elite.
Apa saja kenyamanan yang ditawarkan smartfren Elite??
Selain PayLater dan jaringan prioritas, beberapa kenyamanan saat anda beralih menjadi pelanggan terpilih smartfren Elite juga mencakup gratis menelpon semua nomor smartfren selama paket aktif, kemudahan mengatur pengeluaran bulanan, serta berbagai kelebihan lain seperti biaya bulanan yang lebih ekonomis.
Selain itu, masa aktif paket yang anda gunakan lebih lama selain juga ekonomis karena mengikuti jumlah hari dalam 1 periode tagihan bulanan.
Dengan smartfren Elite bebas khawatir karena layanan smartfren yang dinikmati juga tidak otomatis terputus saat paket berakhir atau tagihan bulanan telat terbayar.
Apakah saya tetap bisa menggunakan nomor smartfren prabayar yang masih digunakan jika mengikuti penawaran program khusus ini?
Anda tetap bisa menggunakan nomer smartfren yang sudah digunakan selama ini dan langsung di migrasi ke layanan smartfren Elite dibantu oleh representatif kami.
Apakah ada biaya yang harus dikeluarkan untuk mengikuti program menjadi smartfren Elite?
Tidak ada biaya yang dikenakan untuk mengikuti program ini. Sesuai kebijakan yang ada untuk memudahkan pengaturan pengeluaran bulanan anda, akan diterapkan setting batas kredit (credit limit) dan deposit.
Anda akan tetap dapat membeli tambahan paket ataupun add-on yang diinginkan diatas batas kredit kemudian hari dengan kemudahan top-up balance melalui aplikasi mySF, ATM, elektronik ataupun Galeri, dimana semua rincian pemakaian tercatat dalam lembar tagihan bulanan anda.
