1. Perubahan benefit kuota Volume Based berlaku sejak 8 Mei 2019 untuk pelanggan Prabayar & Paskabayar

2. Paket Volume Based tidak memberikan kuota akumulatif. Semua kuota dari pembelian Volume Based hanya dapat digunakan sesuai dengan masa berlaku paket dan tidak dapat diperpanjang ke periode berikutnya

3. Bagi pelanggan Volume Based Auto Renewal (perpanjangan otomatis) yang telah berlangganan sebelumnya, akan otomatis mendapatkan benefit yang baru pada saat perpanjangan otomatis berikutnya mulai tanggal 9 Mei 2019

4. Perpanjangan otomatis hanya berlaku untuk paket bulanan bagi pelanggan prabayar. Sedangkan bagi pelanggan paskabayar, perpanjangan otomatis berlaku dengan berlangganan paket 60ribu, 100tibu, 150ribu dan 200ribu.

5. Jika kuota data paket habis di tengah periode masa berlaku paket, maka pelanggan tidak dapat mengakses layanan Internet. Untuk dapat kembali mengakses Internet, pelanggan harus terlebih dahulu melakukan pembelian Paket Volume Based yang baru

6. Pelanggan dapat melakukan pembelian 2 (dua) atau lebih paket data Smartfren Connex Volume Based yang berbeda dengan masa berlakunya masing-masing. Bagi pelanggan Volume Based Auto Renewal (perpanjangan otomatis) hanya dapat membeli paket Volume Based NON Renewal

7. Pelanggan yang sedang berlangganan paket Unlimited 4G Data Plan dapat membeli paket Volume Based dengan prioritas penggunaan kuota adalah kuota dari Volume Based terlebih dahulu

8. Akses berlangganan Hooq dan Smart Music akan dihentikan secara otomatis di akhir masa berlangganan paket bagi pelanggan yang berlangganan paket non auto renewal

9. Untuk paket Long Plan (300ribu, 500ribu, 1juta), akses berlangganan Hooq dan Smart Music hanya berlaku untuk 30 hari sejak paket aktif

10. Jika pelanggan memiliki paket Unlimited dan dalam kondisi sudah mencapai FUP (batas pemakaian wajar) kemudian membeli Volume Based, maka kecepatan akses internet akan mengikuti kecepatan dari paket Volume Based. Pelanggan disarankan untuk mengaktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode) sesaat untuk memastikan kecepatan kembali ke kondisi best effort

11. Untuk Pelanggan Prabayar, tarif paket data yang dipilih Pelanggan akan diperhitungkan dengan pulsa Pelanggan setelah registrasi dan aktivasi paket Volume Based berhasil dilakukan. Untuk Pelanggan Pascabayar, tarif paket Postpaid Volume Based akan diperhitungkan dengan sisa batas kredit Pelanggan, dimana Pelanggan akan menyelesaikan tagihan jasa telekomunikasi pada tanggal jatuh tempo

12. Prioritas pemakaian kuota berdasarkan urutan adalah sebagai berikut :

Kuota Chatting (untuk akses aplikasi texting Line & WhatsApp)

Kuota Internet malam untuk pemakaian pada pukul 01:00 s/d 04:59 WIB

Kuota bonus (jika ada)

Kuota 24 Jam

Note :

Mohon untuk menunggu selama 18 detik selama request redemption di proses