FAQ Category: Treasure Hunt-Donasi

Program Donasi Smartfren WOW Treasure Hunt adalah program bagi pengguna aktif Smartfren (Prabayar dan Pascabayar) yang bertujuan mengajak pelanggan untuk berbagi rejeki melalui program donasi untuk membantu sesama yang membutuhkan.

Periode program Donasi Smartfren WOW Treasure Hunt berlangsung mulai dari tanggal 7 Maret 2022 hingga tanggal 31 Desember 2022.

Semua pelanggan Smartfren dapat mengikuti Program Donasi Smartfren WOW Treasure Hunt selama nomor Smartfren masih dalam status aktif.

Pelanggan dapat melakukan donasi dengan mengakses Menu Petualang Treasure Hunt dan masuk ke menu Donasi. Donasi hanya dapat dilakukan langsung melalui aplikasi MySmartfren.

Program Donasi Smartfren WOW Treasure Hunt dapat diikuti setiap saat oleh pelanggan selama periode program berlangsung.

Pelanggan dapat melakukan donasi lebih dari 1 kali selama periode program donasi berlangsung. Jika pelanggan ingin melakukan donasi lebih dari 1 kali dalam waktu berdekatan atau beberapa kali donasi dalam satu waktu, pelanggan perlu menunggu jeda 3 menit untuk donasi selanjutnya.

Donasi hanya dapat diberikan dengan menggunakan SmartPoin sesuai dengan nominal yang tersedia. Adapun nominal yang dapat dipilih adalah senilai Rp 10, Rp 100, dan Rp 1.000. Donasi yang dapat diberikan dipotong sesuai dengan jumlah SmartPoin yang masih aktif.

Pelanggan dapat mengecek semua donasi yang terkumpul dan jumlah pendonasi. Semua akan dilaporkan secara berkala kepada semua pelanggan lewat aplikasi MySmartfren, website atau media lainnya. Atau pelanggan dapat menghubungi Customer Service Smartfren di 888 atau 08811223344 atau di 021- 50100000 jika menghubungi dari operator lain.

Pelanggan dapat mengecek langsung program penyaluran donasi kepada rekan penyalur donasi yang terkumpul yaitu Yayasan Benih Baik Indonesia di halaman website www.benihbaik.com. Proses penyaluran donasi akan dilakukan setelah periode pengumpulan donasi selesai. Smartfren akan menginformasikan juga proses penyaluran donasi lewat aplikasi MySmartfren, website, media sosial, SMS, ataupun media komunikasi lainnya.

Pelanggan tidak dapat melakukan donasi selain dari aplikasi MySmartfren dan Smartfren tidak membuka jalur lain untuk melakukan donasi. Hati – hati terhadap pihak yang tidak bertanggung jawab yang mengatasnamakan Smartfren.