FAQ Category: Kartu Perdana
Apakah saya masih bisa menggunakan nomor yang sudah hangus/mati?
Selama nomor Bapak/Ibu masih tersedia, tidak perlu khawatir, kami akan bantu dengan cara yang mudah dan efisien.
Apa saja persyaratannya?
Cukup dengan menunjukkan KTP asli serta membayar deposit sesuai layanan yang Bapak/Ibu ingin nikmati ke galeri terdekat. Atau bisa juga kami bantu secara online, dapat hubungi WhatsApp s.id/WAGaleri
Apakah ada biaya lainnya?
Tidak ada ada biaya lainnya. Jika nomor sebelumnya Pascabayar hanya pembayaran tagihan di akun Bapak/Ibu jika tercatat di sistem kami.
Apakah prosesnya bisa diwakilkan?
Demi keamanan data pelanggan, untuk proses pengaktifan nomor kembali tidak dapat diwakilkan.
Berapa lama saya bisa gunakan nomor tersebut setelah permintaan saya?
Apabila seluruh persyaratan sudah lengkap, maka Bapak/Ibu dapat langsung menikmati layanan pada nomor Bapak/Ibu. Proses pengaktifan akan dilakukan di hari yang sama setelah semua administrasi lengkap.
Apakah yang dimaksud produk Unlimited Nonstop?
Unlimited Nonstop adalah produk untuk pelanggan prabayar yang memberikan kuota akses internet unlimited setelah kuota habis , sehingga pelanggan tetap bisa nonstop internetan sampai dengan masa berlaku paket berakhir.
Ada berapa macam tipe produk Unlimited Nonstop ini?
Produk Unlimited Nonstop akan tersedia dalam bentuk Kartu Perdana, Voucher Data dan juga Paket Data. Ada 7 pilihan untuk paket Unlimited Nonstop ini:
- Unlimited Nonstop 2 GB
- Unlimited Nonstop 3 GB
- Unlimited Nonstop 6 GB
- Unlimited Nonstop 12 GB
- Unlimited Nonstop 30 GB
- Unlimited Nonstop 45 GB
- Unlimited Nonstop 60 GB
Detail benefit, harga, masa berlaku dari paket tersebut dapat dilihat di info tabel produk.
Apakah ada tambahan benefit Kuota Lokal untuk semua produk Unlimited Nonstop tersebut?
Tambahan benefit Kuota Lokal hanya diberikan untuk Unlimited Nonstop 3GB dan Unlimited Nonstop 6GB. Besarnya Kuota Lokal yang diberikan tergantung dari lokasi area/ zona yang telah ditentukan, sbb :
| UNLIMITED NONSTOP 3GB | UNLIMITED NONSTOP 6GB |
| Zona 0 : 1 GB | Zona 0 : 1 GB |
| Zona 1 : 1 GB | Zona 1 : 1 GB |
| Zona 2 : 1 GB | Zona 2 : 2 GB |
| Zona 3 : 2 GB | Zona 3 : 3 GB |
| Zona 5 : 3 GB | Zona 5 : 4 GB |
Untuk detail info pembagian area / zona dapat dilihat DISINI
Apa yang dimaksud dengan Kuota Lokal?
Kuota Lokal adalah kuota yang hanya dapat digunakan di lokasi sesuai dengan area/zona yang telah ditentukan. Jika kamu keluar dari area/zona tersebut maka Kuota Lokal secara otomatis TIDAK dapat digunakan.
Apakah Kuota Lokal akan langsung diberikan pada saat pelanggan melakukan aktivasi kartu perdana atau pembelian paket data?
Untuk type kartu perdana preloaded, pelanggan harus melakukan klaim kuota lokal nya terlebih dahulu di aplikasi mySF atau melalui USSI dengan telpon ke *888*789#.
Sedangkan untuk pembelian paket secara langsung di aplikasi mySF atau USSI *888# maka kuota lokalnya akan langsung diberikan sesuai dengan area/zona dimana pelanggan melakukan pembelian paket tersebut.
