Jakarta, 14 Juni 2022 – Smartfren bekerjasama dengan distributor gadget terbaik di Indonesia, Erajaya, untuk menyediakan kartu perdana Unlimited Nonstop 60 GB edisi khusus. Pelanggan bisa mendapatkan kartu perdana tersebut dengan harga promo yang lebih terjangkau, pada setiap pembelian smartphone tipe apapun di berbagai gerai pembelian online milik Erajaya (Erafone, NASA, Mi Store, dan lainnya). 

Sukaca Purwokardjono, Deputy CEO Mobility Smartfren mengatakan, “Melalui kartu perdana Unlimited Nonstop edisi khusus ini, pelanggan bisa lebih mudah menikmati jaringan telekomunikasi Smartfren yang 100% 4G LTE Advance dengan coverage 4G terluas di Indonesia. Paket ini memiliki kelebihan berupa kuota besar yang diberikan kepada pelanggan setiap bulannya selama setahun. Lalu ada pula akses Unlimited yang bisa digunakan untuk mengakses aplikasi yang sangat diperlukan sehari-hari, seperti aplikasi pesan instan, ecommerce, finansial dan transportasi.” 

Joy Wahjudi, CEO Erajaya Digital, mengatakan, “Selaras dengan strategi perusahaan yang berkiblat pada pelanggan, Erajaya Digital memiliki komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik pada pelanggan setia kami dan perangkat yang mereka beli di jaringan ritel kami. Bekerja sama dengan Smartfren, penawaran kartu perdana Unlimited Nonstop ini merupakan salah satu bentuk realisasi komitmen tersebut. Kami yakin paket data ini akan membantu pelanggan mendapatkan pengalaman maksimal di perangkat mereka, baik itu untuk bekerja, belajar, dan menikmati hiburan.” 

Kartu perdana Unlimited Nonstop 60 GB edisi khusus ini bisa diperoleh dengan harga promo Rp180.000 bersama dengan pembelian smartphone merek dan tipe apapun di gerai Erafone, NASA, atau Mi Store. Selain itu pelanggan juga bisa mendapatkan kartu perdana tersebut di berbagai gerai rekanan Erajaya lainnya dengan seharga Rp200.000. 

Setelah mendapatkan kartunya, pelanggan dapat langsung mengaktifkan kartu perdana untuk bisa menikmati manfaat berupa total kuota 60 GB (5 GB per bulan, sebanyak 12x). Selain itu pelanggan juga mendapatkan akses internet Unlimited guna mengakses aplikasi-aplikasi penting yang dipakai setiap hari. Adapun akses  tersebut berlaku untuk WhatsApp, Line, Discord, Grab, Gojek, Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli, Dana, OVO dan LinkAja.  

Masih ada manfaat besar lain yang bisa dinikmati pelanggan dengan mengaktifkan kartu perdana Smartfren tersebut. Setelah kartu perdana aktif, pelanggan bisa mengikuti program Smartfren WOW yang memberikan total hadiah miliaran rupiah. Cukup download aplikasi layanan pelanggan MySmartfren dan terus isi ulang pulsa, bayar tagihan pasca bayar, atau isi ulang paket data untuk kesempatan mendapatkan hadiah menarik. Setiap akumulasi transaksi tersebut mencapai nilai tertentu, pelanggan akan mendapatkan hadiha, mulai dari hadiah pasti berupa kuota data up to 24 GB. Kemudian untuk minimal total transaksi yan gmencapai RP300.000, akan bisa mengikuti festival lucky draw dengan kesempatan mendapat Honda BRV, emas 50 gram, tabungan Rp100 juta dan lainnya. 

Jakarta, 18 Mei 2022 – Indonesia yang merupakan negara dengan jumlah penduduk besar dan angka demografi yang menguntungkan, menjadi negara dengan kekuatan ekonomi digital terbesar di kawasan Asia Tenggara. Adopsi pada layanan digital di Indonesia justru semakin cepat di masa pandemi ini. Hanya dalam lima tahun terakhir, lebih dari 200 juta orang di Indonesia telah mengakses internet. 

Sektor Telekomunikasi menjadi tulang punggung revolusi digital di Indonesia. Untuk mendukung digitalisasi Indonesia, pada tahun 2020 Smartfren bermitra dengan Meta untuk meluncurkan Facebook Mobile Center, sebuah fitur di dalam aplikasi Facebook dimana Smartfren bisa memberikan pengalaman penjualan dan pelayanan tanpa batas dalam aplikasi Facebook. 

Smartfren terus berupaya meningkatkan pengalaman pelanggan di Facebook Mobile Center. Pengguna yang mengakses aplikasi Facebook dan memerlukan paket data dapat mengakses opsi pembelian layanan data dengan mengklik kotak switch mode di pojok kanan aplikasi Facebook dan klik tombol buy. Disamping pembelian paket data dengan pulsa, Smartfren kini mengaktifkan empat dompet digital terkemuka (Gopay, Dana, OVO, Shoppe) sebagai opsi pembayaran untuk pembelian paket data melalui Facebook Mobile Center. Dengan opsi dompet digital, Smartfren memberikan kemudahan dan fleksibilitas dalam pembayaran paket data oleh pelanggan. 

Chief Digital Officer Smartfren, Kok Leong, mengatakan, “Saya senang dengan peluncuran fitur dompet digital sebagai opsi pembayaran paket data. Saya yakin peluncuran ini akan mendukung percepatan transformasi Indonesia menjadi negara digital. Solusi digital baru dan inovatif ini tidak akan mungkin terwujud tanpa kerjasama yang erat antara Smartfren, Meta dan perusahaan dompet digital.” 

Country Director untuk Meta di Indonesia, Pieter Lydian, “Setiap hari, orang-orang hadir di atas aplikasi-aplikasi kami untuk terhubung dengan hal-hal yang mereka sukai dan seiring berjalannya waktu, aplikasi-aplikasi tersebut telah mengubah cara orang-orang untuk saling terhubung dan berkomunikasi. Dengan semakin banyaknya orang menikmati pengalaman digital tanpa batas, kami sangat senang untuk dapat mendukung upaya Smartfren mewujudkan transformasi digital di Indonesia melalui digitalisasi jalur penjualan dan layanan pelanggan melalui Facebook Mobile Center. 

Pelanggan juga bisa memperoleh manfaat lain dengan cara meng-install aplikasi MySmartfren. Setiap kali membeli paket data, pelanggan bisa mendapatkan Smartpoin yang bisa ditukar dengan berbagai hadiah. Mulai dari penukaran smartpoin dengan minuman/makanan tertentu di Indomater, kupon potongan belanja di Tokopedia, hingga kupon potongan pembelian items untuk game Mobile Legend atau FreeFire. Pelanggan juga mendapatkan kesempatan untuk mengikuti Smartfren WOW Treasure Hunt dan mendapatkan berbagai hadiah menarik.  

Jakarta, 13 Mei 2022 – Smartfren berhasil mengatasi lonjakan traffic yang terjadi sepanjang Ramadan, momen mudik dan Hari Raya Idul Fitri 1443 H. Sejak awal tahun 2022, Smartfren telah secara bertahap melakukan peningkatan kualitas jaringan dengan cara perluasan coverage dan optimasi jaringan. Sehingga ketika memasuki Ramadan, seluruh aspek network telah siap untuk mengantisipasi potensi lonjakan traffic yang terjadi. 

Adapun sepanjang Ramadan, momen mudik dan Hari Raya Idul Fitri 1443 H terjadi lonjakan traffic internet hingga 10%, untuk layanan SMS juga terjadi kenaikan sebesar 8% demikian juga layanan voice terjadi kenaikan 25% dibanding lebaran tahun sebelumnya. 

Lonjakan traffic internet tersebut dipicu oleh meningkatkan kebutuhan internet untuk mengakses streaming video maupun musik, hingga media sosial dengan kenaikan rata-rata di atas 10%. Terjadi kenaikan traffic yang significant untuk aplikasi Tiktok  sebesar  18% dan WhatApps sebesar 13%, kedua aplikasi tersebut banyak digunakan pelanggan Smartfren selama periode mudik dan Idul Fitri. 

Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren mengatakan, “Momen mudik Lebaran dan Hari Raya Idul Fitri kali ini menjadi berbeda karena masyarakat kembali bisa mudik ke kampung halaman. Kenaikan traffic internet kali ini dapat diantisipasi dengan baik dan masyarakat bisa terus menikmati layanan internet terbaik dari Smartfren. Mayoritas kenaikan terjadi di sepanjang jalur mudik, hingga menyebar ke berbagai kota tujuan mudik terutama di daerah Jawa Barat (10%)  dan Jawa Tengah (18%) dan Jawa Timur (6%). Bahkan di beberapa kabupaten di Jawa Tengah dan Jawa Timur kenaikan mencapai diatas 60%,  Pemicunya antara lain kebutuhan pelanggan untuk mengakses layanan internet di sepanjang perjalanan, dan ketika berada di tujuan mudik.” 

Jaringan telekomunikasi Smartfren telah dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat. Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam. Berkat rangkaian antisipasi tersebut, Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga sebesar 60% persen selama periode lebaran dan kondisi network juga tidak ada Incident Critical yang menyebabkan gangguan terhadap jaringan .  

Smartfren telah menghadirkan sejumlah produk yang membuat internetan makin nyaman, yaitu melalui promo add-on Unlimited Malam Full-Speed yang bisa ditambahkan ke paket Smartfren Unlimited Harian dan Unlimited Nonstop. Pastikan sudah mengaktifkan salah satu dari paket Smartfren Unlimited tersebut, lalu gunakan aplikasi MySmartfren untuk mendapatkan Add-on Unlimited Malam Full-Speed seharga Rp5.000 untuk 7 hari, atau Rp 10.000 untuk 28 hari. Add-on  tersebut otomatis aktif pada jam 01.00 – 05.00 WIB. 

Melengkapi manfaat tersebut, pelanggan Smartfren juga mendapatkan kesempatan mendapatkan hadiah langsung dengan mengikuti program Smartfren WOW Treasure Hunt yang berlangsung hingga 31 Desember 2022. Caranya mudah, cukup install aplikasi MySmartfren maka pelanggan bisa bertualang menjelajah Indonesia dan mendapatkan hadiah menarik. Setiap transaksi pulsa atau paket data mencapai nilai tertentu, pelanggan bisa mendapatkan hadiah pasti berupa kuota data up to 24 GB. Seluruh pelanggan yang transaksinya mencapai minimal Rp300.000 dapat mengikuti festival lucky draw untuk membuka peti dengan kesempatan mendapat berbagai hadiah. Mulai dari Honda BRV, emas 50 gram, tabungan Rp100 juta, iPhone 13 Pro Max, dan lainnya.