tag-loc
Download aplikasi mySF dan dapatkan lebih banyak hadiah WOW!
DOWNLOAD

Program Longplan Galeri

FAQ

  • Dimana Pelanggan dapat mendapatkan promo ini?

    Pelanggan  dapat mendapatkan promo ini di Galeri Smartfren terdekat dengan membeli paket data Volume Based dan Paket hemat dengan min. denom 300 ribu. 

  • Berapa potongan harga yang diterima Pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?

    Pelanggan akan mendapatkan potongan harga sebesar 25 ribu setiap pembelian paket data harga 300 ribu, potongan harga sebesar 40 ribu setiap pembelian paket data harga 500 ribu, potongan harga sebesar 65 ribu setiap pembelian paket data sebesar 900 ribu, dan potongan harga sebesar 80 ribu setiap pembelian paket data harga minimum 1 juta. 

  • Apakah promo ini berlaku untuk semua tipe transaksi pembayaran?

    Pelanggan dapat melakukan pembayaran menggunakan semua tipe pembayaran yang tersedia di Galeri smartfren 

  • Berapa lama promo ini berlaku di Galeri Smartfren?

    Promo berlaku dari 26 September – 9 Oktober 2022 

  • Apakah Potongan Harga pembelian paket data dibatasi setiap periode promo?

    Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan potongan harga, tidak dibatasi berapa kali maksimum pembelian paket data dalam setiap periode promo. 

  • Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Potongan Harga apabila sudah melakukan pembelian paket data?

    Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888. 

Promo Payday September Minimarket

FAQ

  • Bagaimana cara mendapatkan promo ini?

    Pelanggan Smartfren dapat memperoleh promo ini dengan melakukan pembelian paket data Volume Based dan Unlimited Nonstop dengan minimal harga Rp 100.000  di Alfamart dan Indomaret terdekat. 

  • Berapa bonus yang diterima setelah melakukan pembelian paket data ?

    Bonus kuota 3GB untuk paket data minimum harga Rp100.000 dan bonus 5GB untuk pembelian paket data minimum Rp150.000. 

  • Bagaimana cara untuk mengetahui Bonus Kuota sudah masuk apa belum?

    Pelanggan akan mendapatkan SMS notifikasi setelah mendapatkan bonus kuota. Bonus akan diterima pelanggan maksimal 1 x 24 jam setelah melakukan pembelian paket data 

  • Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah masuk ?

    Pengecekan dapat dilakukan di aplikasi MySmartfren,*999#,atau menghubungi customer call smartfren di 888. 

  • Apakah bonus pembelian paket data dibatasi setiap periode promo?

    Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus lebih dari 1 kali setiap pembelian paket data sesuai dengan ketentuan promo program. 

  • Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan bonus apabila sudah melakukan pembelian paket data?

    Untuk layanan informasi dan keluhan terkait promo program bisa menghubungi layanan Call Center Smartfren 24 jam di 888. 

Program Diskon Tokopedia

FAQ

  • Bagaimana cara mendapatkan promo ini?

    Untuk mendapatkan promo ini, pelanggan harus melakukan pembelian paket data via Tokope dia dengan minimum pembelian denom 100RB  

  • Bagaimana cara untuk mendapatkan diskon selama promo?

    Pelanggan wajib menggunakan kode voucher  SFDIS1, SFDIS2, SFDIS3 pada saat check out.  

  • Berapa besar diskon yang akan di terima pelanggan?

    Diskon yang bisa didapatkan ada 3 jenis tergantung denom :  

    • SFDIS1 : diskon 8RB untuk denom 100 – 125RB 
    • SFDIS2 : diskon 15RB untuk denom 150RB  
    • SFDIS3 : diskon 25RB untuk denom min 200RB  

  • Berapa lama promo ini akan berjalan?

    Promo akan berjalan pada tanggal 25 – 30 September  

  • Apakah ada limitasi promo untuk pelanggan?

    Setiap Kode voucher bisa digunakan 1 kali untuk 1 akun Tokopedia 

  • Bagaimana jika saya mempunyai pertanyaan yang lebih lanjut lagi terkait promo ini?

    Untuk informasi lebih lanjut pengguna dapat mengakses scroll menu “≡” di homepage tokopedia, selanjutnya pilih Tokopedia Care untuk live chat dengan customer care Tokopedia. Atau pengguna dapat menelepon melalui Smartfren call center 24 jam di 888 

Program smartfren x Kredivo

FAQ

  • Bagaimana cara pelanggan mendapatkan promo ini?

    Pelanggan dapat mendapatkan promo melalui transaksi di Galeri Smartfren dengan menggunakan metode pembayaran Kredivo. 

  • Berapa benefit yang diterima Pelanggan setelah melakukan pengisian pulsa?

    Diskon 50% maksimum Rp50.000 untuk minimum transaksi Rp80.000 di Galeri Smartfren. 

  • Apakah promo ini berlaku untuk semua metode transaksi?

    Promo berlaku dengan metode pembayaran PayLater 30 (tigapuluh) hari menggunakan Kredivo. 

  • Apakah ada maksimal kuota untuk promo ini?

    Tidak ada maksimal kuota untuk promo ini. 

  • Berapa lama promo ini berlaku?

    Promo berlaku dari tanggal 25 Agustus – 30 September 2022. 

  • Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan potongan harga apabila sudah melakukan transaksi pembelian?

    Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888. 

Gratis Voucher FORE Beralih ke ELITE melalui Contact Center

Program Tokopedia Telco Brand Day

FAQ

  • Bagaimana cara untuk mendapatkan diskon selama promo?

    Pelanggan wajib melakukan transaksi via tokopedia selama periode promo berlangsung. Promo berupa diskon langsung selama kuota masih ada

  • Bagaimana cara mendapatkan promo ini?

    Untuk mendapatkan promo ini, pelanggan harus melakukan pembelian paket data via Tokopedia dengan minimum pembelian denom 100RB  

  • Berapa besar diskon yang akan di terima pelanggan?

    Diskon yang bisa didapatkan ada 3 jenis tergantung denom :  
    • diskon 7RB untuk denom 100 – 125RB  
    • diskon 10RB untuk denom 150RB  
    • diskon 20RB untuk denom min 200RB  

  • Berapa lama promo ini akan berjalan?

    Promo akan berjalan pada tanggal 18 – 21 September 2022  

  • Bagaimana jika saya mempunyai pertanyaan yang lebih lanjut lagi terkait promo ini?

    Untuk informasi lebih lanjut pengguna dapat mengakses scroll menu “≡” di homepage tokopedia, selanjutnya pilih Tokopedia Care untuk live chat dengan customer care Tokopedia. Atau pengguna dapat menelepon melalui Smartfren melalui call center 24 jam di 888 

Vidio Diamond EPL Mobile & Vidio Platinum F1

FAQ

  • Apa itu Vidio Diamond (EPL Mobile)

    Vidio Diamond adalah layanan bundling combo, pelanggan dapat menikmati bulanan layanan vidio (dot) com dimana sudah termasuk konten English Premiere League dengan kuota data 2 GB di kuota Utama dan 5 GB di kuota Malam

  • Apa perbedaan Diamond EPL All Screen dan Mobile

    Vidio Diamond EPL All Screen adalah Pelanggan Smartfren dapat mengakses konten Vidio via Mobile app, Tablet, website desktop, and mobile, TV apps hanya 1 perangkat
    Vidio Diamond EPL Mobile adalah Pelanggan Smartfren dapat mengakses konten Vidio via Mobile & Tablet app hanya 1 perangkat.

  • Apa itu Vidio Platinum (F1 All Screen)

    Vidio Platinum F1 adalah layanan bundling combo, pelanggan dapat menikmati bulanan layanan vidio (dot) com dimana sudah termasuk konten Formula 1 dengan kuota data 2 GB di kuota Utama dan 5 GB di kuota Malam

  • Berapa Lama Masa Berlaku dari Paket tambahan Vidio ini?

    Masa berlaku paket berlangganan Vidio adalah 30 hari setelah pelanggan membeli paket combo

  • Bagaimana jika Pelanggan ada kendala terkait layanan smartfren?

    Pelanggan dapat menghubungi layanan customer care smartfren melalui:
    Telpon: 021-50100000 dan 08811223344
    Facebook: smartfren
    Twitter: @smartfrencare
    Email: Temukan di halaman Contact Us pada website kami di https://www.smartfren.com/id/contact-us/
    Live Chat: Temukan di website my.smartfren.com dan aplikasi Mysmartfren  
    smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website resmi smartfren di www.smartfren.com

  • Bagaimana jika Pelanggan ada kendala dalam mengakses aplikasi Vidio?

    Pelanggan dapat menghubungi layanan customer support Vidio melalui:
    Email : info@vidio.com
    Portal Vidio, klik http://support.vidio.com/support/tickets/new
    Jangan lupa lampirkan detail kendala yang kamu hadapi ya

Vidio Diamond EPL Mobile
  • Data Limit Icons
    2 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 GB

    Kuota Malam

Vidio Platinum F1 All Screen
  • Data Limit Icons
    2 GB

    Kuota 24 Jam

  • Plan Icon
    5 GB

    Kuota Malam

Promo Bayar Tagihan Pascabayar

FAQ

  • Apakah bisa melakukan pengisian pulsa di nomor Pascabayar, seperti prabayar?

    Nomor paskabayar bisa dilakukan isi ulang tetapi pulsanya akan menjadi tambahan limit sementara pada bulan tersebut dan sisanya akan digunakan sebagai pengurang tagihan dibulan berikutnya.

  • Apakah saya bisa melakukan pembayaran tagihan yang berjalan (belum tercetak) melalui Contact Center?

    Contact center dapat membantu pembayaran tagihan berjalan dan akan menjadi tambahan limit sementara pada bulan tersebut dan sisanya dapat digunakan sebagai pengurang tagihan saat cetak billing

  • Apakah bisa melakukan pembayaran tagihan nomor paskabayar pada masa tenggang atau pada masa blokir 2 arah?

    Bisa, tim Contact center akan membantu untuk memproses pembayaran tagihan untuk nomor pelanggan dan secara otomatis nomor pelanggan akan kembali aktif

Program Payday Bank

FAQ

  • Bagaimana cara pelangan mendapatkan promo ini?

    Pelanggan  bisa mendapatkan promo melalui pengisian pulsa  via Bank Mandiri, BRI, BNI, BCA, dan Sinarmas (ATM, M-Banking, atau Internet Banking) 

  • Apakah promo berlaku untuk Pelanggan nomor PraBayar Pascabayar?

    Promo Bonus Kuota ini berlaku hanya untuk nomor PraBayar saja 

  • Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pengisian pulsa?

    Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 2 GB setiap pengisian pulsa 150 ribu; Bonus Kuota 3 GB setiap pengisian pulsa 200-300 ribu; Bonus Kuota 5 GB setiap pengisian pulsa 300ribu  

  • Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?

    Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 5 GB setiap pembelian paket data 100 – 499 ribu; Bonus Kuota 10 GB setiap pembelian paket data ≥500 ribu 

  • Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang didapatkan?

    Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima 

  • Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang didapatkan?

    Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima 

  • Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah diterima?

    Pelanggan dapat mengecek di aplikasi MySmartfren atau tekan *999# atau menghubungi customer call smartfren di 888 

  • Apakah Bonus Kuota dibatasi setiap periode promo?

    Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, tidak dibatasi berapa kali maksimum pengisian pulsa dalam setiap periode promo 

  • Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Bonus Kuota apabila sudah melakukan pengisian pulsa?

    Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888 

Program Shopee 9.9 TV Show

© Copyright 2022 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty