FAQ Category: Plans
Bagaimana cara mendapatkan paket Unlimited
Pembelian paket Unlimited dpt dilakukan melalui aplikasi mySF, USSI *888*3#. Trad-telco, E-commerce, Galery
Apakah ada batas pemakaian wajar untuk paket Unlimited
There is a fair usage limit for Unlimited packages according to the package taken. If it exceeds the fair usage limit, the customer can still access the internet at an adjusted speed.
Kartu apa sajakah yang bisa berlaku untuk berlangganan paket Unlimited ini ?
Paket Unlimited ini berlaku untuk semua pelanggan baik prabayar & pasca bayar, kecuali untuk pengguna MiFi (layanan unlimited tidak dapat digunakan di perangkat MiFi)
Apakah tersedia metode perpanjangan otomatis untuk paket Unlimited ini ?
Ya, tersedia mekanisme perpanjangan otomatis untuk paket Existing Unlimited 65rb, 80rb , Unlimited 100rb. Dan New Unlimitied 70rb, 100rb, 120rb, 160rb.
Unlimited 65rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 62rb
For Unlimited 80K: if auto renewal is successful in the next cycle, the price charged is Rp75K
Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 95rb
Unlimited 70rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 67rb
Unlimited 100rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakanadalah Rp 95rb
Unlimited 120rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 115rb
Unlimited 160rb, jika berhasil auto renewal pada cycle berikutnya maka harga yang dikenakan adalah Rp 150rb
Paket auto renewal ini akan diperpanjang pada jam 23:00 pada hari ke 28 atau hari ke 30 sejak paket aktif
Apakah saya bisa membeli paket Data Volume jika sudah memiliki paket Unlimited ini?
Yes, and by buying a volume based package, you can also increase the speed when the number subscribed to the Unlimited package reaches the normal usage limit. For conditions where the customer has a Data Volume quota and an Unlimited service package, the Data Volume quota will be consumed first.
Apakah paket Unlimited dapat digunakan di luar negri?
No, the Unlimited package can only be used domestically (domestic).
Bagaimana cara untuk menaikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar ?
Untuk mengembalikan kecepatan saat sudah mencapai batas pemakaian wajar juga bisa dilakukan dengan melakukan pembelian paket booster Unlimited
Bagaimana cara memastikan perpanjangan otomatis ( auto renewal ) paket saya berhasil?
Proses perpanjangan otomatis (auto renewal) paket di hari ke 28 untuk paket Existing dan di hari ke 30 untuk paket New. mulai berjalan antara rentang waktu pukul 23.00 -23.59. Oleh karenanya pastikan pulsa mencukupi, sesuai dengan harga paket.
Apa yang terjadi apabila perpanjangan otomatis ( auto renewal ) nya tidak berhasil?
Apabila pada hari ke 28 atau hari ke 30 antara pukul 23:00-23:59, saat terjadi perpanjangan otomatis berlangsung ternyata pulsa tidak mencukupi, maka paket akan hangus, untuk dapat menikmati layanan data Smartfren maka pelanggan harus melakukan pembelian kembali paket data untuk menghindari pengenaan tarif regular
Apakah saya bisa mengetahui sisa kuota internet dan juga masa berlakunya jika nomor dari produk EVO ini ada di dalam perangkat modem WiFi?
Untuk mengetahui sisa kuota dan masa berlaku dari nomor produk EVO, dapat dicek melalui aplikasi mySF yang diakses melalui smartphone Anda. Caranya, hubungkan terlebih dahulu smartphone ke WiFi dari perangkat modem yang ada nomor EVO tersebut, kemudian buka aplikasi mysf, lalu pilih “LOGIN TO MIFI/HOTSPOT ACCOUNT”. Maka otomatis layar utama aplikasi mySF akan tampil dengan info nomor produk EVO Anda.
