Oleh: Hendra Sumiarsa – Head of IoT Solutions
 

Saat ini kita telah berada dalam era Revolusi Industri ke 4. Perkembangan teknologi telekomunikasi dan infrastruktur digital saat ini memungkinkan masyarakat dan bisnis mampu untuk memanfaatkannya dengan biaya yang dapat diterima. Hal ini mendorong perubahan pasar serta perilaku masyarakat dan konsumen menuntut produk yang bersifat kustom dan layanan yang instan. Menimbulkan tantangan sekaligus peluang bagi perusahaan yang mampu memanfaatkannya. Perusahaan penyedia produk dan layanan harus merumuskan kembali model bisnis yang berfokus kepada kepuasan pelanggan. Transformasi bisnis untuk memacu pertumbuhan dengan memanfaatkan teknologi adalah tujuan utama dari transformasi digital yang terjadi saat ini. Transformasi bukanlah suatu tujuan, namun merupakan sebuah perjalanan sehingga perubahan harus terus dilakukan secara konsisten agar perusahaan tetap relevan dengan pasar dan perilaku konsumen

Perusahaan dalam era revolusi industri ke 4 membangun bisnis dengan cara digitalisasi, otomasi, kustomisasi dan menjaga keterhubungan yang terus menerus dengan pelanggan. Hal ini hanya dimungkinkan dengan memanfaatkan teknologi maju diantaranya jaringan internet cepat, telekomunikasi seluler 4G dan 5G, Cloud, Internet of Things, serta Big Data & Kecerdasan Artificial.  Interaksi bisnis yang memanfaatkan teknologi ini mampu menghasilkan sangat banyak aktivitas ekonomi dari milyaran keterhubungan secara daring yang terjadi antar orang, perusahaan, perangkat dan proses. Hal inilah yang kita kenal sebagai ekonomi digital

Dalam revolusi industri ke 4 dan ekonomi digital ini, pelanggan dengan mudah memperoleh informasi tentang pasar dan produk, sehingga sangat mudah menentukan pilihan mana yang akan dikonsumsinya. Mereka juga dapat berpindah dengan cepat dari satu produsen ke pesaingnya. Oleh karenanya pengalaman pelanggan menjadi kunci memenangkan persaingan sehingga bisnis dapat bertahan dan bahkan berkembang. Bagaimana perusahaan menciptakan nilai (value creation) menjadi jauh lebih penting dari sekedar upaya memotong biaya (cost cutting) yang tidak berarti apapun bagi pelanggan. Dengan demikian teknologi harus menjadi investasi dan bukan dianggap biaya. Lebih lanjut, kolaborasi dan ekosistem menjadi cara kerja baru perusahaan yang mampu mendatangkan pelanggan, memenangkan persaingan dan menghasilkan bisnis yang diharapkan

smartfren. BUSINESS merupakan penyedia layanan teknologi maju yang dapat diandalkan untuk kolaborasi dan menjadi bagian ekosistem bisnis perusahaan. Dengan menghadirkan produk yang simple, modular dan precise kami dapat membantu perusahaan mengadopsi teknologi dengan cara mudah dengan investasi yang pantas. Produk dan layanan smartfren. BUSINESS meliputi core telco, ICT dan IoT memudahkan perusahaan dari sektor perdagangan, manufaktur, ritel, transportasi & logistik, keuangan, energi & utilitas, pendidikan, kesehatan maupun sektor pemerintahan dan kota untuk memilih dan memanfaatkan teknologi tepat guna dalam transformasi digital guna mencapai target pertumbuhan bisnis dan peningkatan layanan  yang diharapkan.