*Penawaran s/d
Q:Program Cashback ini program apa ya?
A:Program ini merupakan program untuk Pelanggan Prabayar Smartfren yang terpilih dimana pelanggan bisa mendapatkan Bonus Cashback secara langsung atau cukup dengan melakukan isi ulang atau membeli voucher data sesuai dengan ketentuan program
Q:Bagaimana cara saya mengetahui saya mendapat program Cashback yang mana?
A:Pelanggan yang terpilih akan mendapatkan SMS broadcast langsung dari sf WOW ataupun bisa mengecek dengan mengetik PROMO dan kirim melalui SMS ke 7878 (gratis), atau dengan mengklik link http://my.smartfren.com/mysmartfren/cashback.php
Q:Program cashback ini berlaku sampai kapan?
A:Program cashback ini berlaku hingga 31 Desember 2020.
Q:Apakah seluruh pelanggan bisa mengikuti program ini?
A:Program ini hanya berlaku untuk pelanggan terpilih yang menerima sms dari Smartfren.
Q:Bagaimana cara mendapatkan penawaran program ini ?
A:Pelanggan yang terpilih akan mendapatkan SMS broadcast langsung dari sf WOW ataupun bisa mengecek dengan mengetik PROMO dan kirim melalui SMS ke 7878 (gratis), atau dengan mengklik link http://my.smartfren.com/mysmartfren/cashback.php. Pelanggan berhak mendapatkan bonus cashback setelah melakukan isi pulsa atau pembelian voucher data sesuai penawaran
Q:Berapa bonus cashback yang saya terima langsung atau setelah isi pulsa atau membeli voucher data?
A:Nilai Bonus Cashback yang diterima pelanggan akan berbeda-beda untuk setiap pelaggan mulai dari 2rb hingga 30rb. Pelanggan juga bisa melakukan pengecekan dengan SMS ke 7878 ketik PROMO, tarifnya Gratis. Ataupun klik link http://my.smartfren.com/mysmartfren/cashback.php (harus menggunakan network Smartfren untuk mengakses link ini)
Q:Bisa dipakai untuk apa sajakah cashback tersebut?
A:Cashback hanya dapat digunakan untuk membeli paket internet Smartfren: paket Data Kuota Nonstop, Internet Berbasis Volume, Internet ION+ Plan, Paket Booster Unlimited, Paket Internet Unlimited, Paket Membership Power Up, Paket Power Up Add-On, Power Up Booster, namun tidak berlaku untuk perpanjangan otomatis dan paket Discount UNL Booster.
Q:Apakah ada persyaratan untuk menggunakan Bonus Cashback?
A:Khusus untuk Cashback yang langsung kita berikan tanpa perlu melakukan Isi Ulang/ Beli Voucher Data, terdapat minimum pembelian paket yang nilainya tertera pada SMS broadcast langsung dari sf WOW ataupun pelanggan bisa mengecek dengan mengetik PROMO dan kirim melalui SMS ke 7878 (gratis), atau dengan mengklik link http://my.smartfren.com/mysmartfren/cashback.php
Q:Bagaimana saya mengecek bonus pulsa apakah sudah masuk atau belum ?
A:Anda dapat melakukan pengecekan melalui aplikasi MySmartfren, *999# atau menghubungi customer call Smartfren di 888 atau 08811223344 / 021- 50100000 dari operator lain
Q:Bagaimana cara menggunakan bonus cashback tersebut untuk membeli paket internet?
A:Anda dapat membeli paket internet melalui aplikasi mySF, USSI *123# ataupun melalui SMS. Bonus Cashback akan otomatis terpotong pada saat melakukan pembelian paket internet
Q:Bagaimana jika bonus cashback tidak mencukupi untuk membeli paket internet?
A:Maka pulsa utama Anda akan terpotong secara otomatis untuk memenuhi kekurangan pembelian paket internet yang dipilih
Q:Apakah bonus cashback tersebut dapat saya gabungkan dengan bonus cashback yang saya terima dari program lain jika ada?
A:Tidak. Bonus cashback yang didapat dari program ini tidak dapat digabungkan dengan bonus cashback dari program lain
Q:Apakah masa berlaku bonus cashback bisa diperpanjang?
A:Tidak bisa. Bonus cashback akan hangus jika tidak digunakan hingga masa berlakunya habis
Q:Apakah bonus cashback bisa ditransfer ke nomor Smartfren lain?
A:Tidak bisa. Bonus cashback hanya bisa digunakan oleh nomor Smartfren yang menerima pulsa cashback tersebut
Q:Apakah bonus cashback tersebut bisa digunakan untuk menelpon, SMS ataupun paket lain selain paket yang tertera di syarat dan ketentuan?
A:Tidak bisa. Bonus cashback hanya bisa digunakan untuk membeli paket internet yang tertera di syarat dan ketentuan
Q:Apabila sudah melakukan isi ulang/beli voucher data sesuai program, tapi belum dapat Bonus cashback atau sudah dapat Bonus cashback tapi nilainya tidak sesuai, saya bisa hubungi kemana?
A:Anda dapat menghubungi customer call Smartfren di 888 atau 08811223344 / 021- 50100000 dari operator lain