Smart Deal

 

 
  1. Galeri Smartfren mana saja yang bisa saya datangi untuk membeli paket Smart Deal ?

Jawab:

No

Gallery Name

Kota

1

Gallery Sabang

Jakarta

2

Gallery KOKAS

Jakarta

3

Gallery BSD

Tangerang Selatan

4

Gallery Karawaci

Tangerang Selatan

5

Gallery Metmall

Bekasi

Outlet

1

Oke Shop All Area
  1. Apa saja benefit yang didapatkan dari membeli paket Smart Deal ini?

Jawab:

 

Smart Deal ada beberapa tipe paket, dan masing-masing tipe paket Smart Deal memiliki benefit yang berbeda 

  1. Apa perbedaan antara paket Smart Deal yang berupa prepaid dan postpaid?

 Jawab:

Perbedaannya hanya pada benefit yang didapat dari masing-masing tipe paket dan jangka waktu langganan yang ditawarkan (detailnya bisa dilihat di tabel). Namun secara pembayaran, biaya langganan keduanya sama-sama dibayarkan di depan bersamaan dengan pembelian smartphone.

  1. Apakah ada fasilitas cicilan 0% untuk paket Smart Deal ini?

 Jawab:

Ya, bagi pemegang kartu kredit tersedia fasilitas cicilan 0% sebagai berikut:

0% 12 bulan: BCA, BNI, Bank Mandiri,dan Bank Niaga

0% 24 bulan: Bank Niaga 

  1. Bagaimanakah mekanisme layanan purna jual dari smartphone yang dijual dalam paket Smart Deal ini?

Jawab:

Layanan purna jual sepenuhnya ditangani langsung oleh service center resmi dari masing-masing brand yang bersangkutan. 

  1. Apakah nomor Smartfren yang ada dalam paket Smart Deal ini bisa digunakan di device lain?

Jawab:

Bisa, selama perangkat itu mendukung 4G LTE jaringan Smartfren (Band 5 dan 40) dan juga sudah support VoLTE

  1. Apakah saya bisa menggunakan nomor Smartfren lain di smartphone yang saya beli dalam paket Smart Deal ini

    Jawab :
    Bisa

  2. Bagaimana garansi smartphone dalam paket Smart Deal ini?

Jawab: 

Pelanggan mendapatkan garansi resmi untuk suku cadang dan/atau jasa perbaikan sesuai dengan ketentuan masing-masing brand

  1. Sampai kapan Smartfren melakukan promo penjualan paket Smart Deal ini?

    Jawab : 

            Promo penjualan akan berlangsung terus selama persediaan masih ada.  

  2. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi paket Smart Deal ini atau keluhan terkait layanan Smartfren?

Jawab:

Untuk menghubungi layanan customer care Smartfren, pelanggan dapat mengakses,:

Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]

Facebook: Smartfren

Twitter: @smartfrencare

Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/

Live Chat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren