Smart Deal

Smart Deal adalah program bundling untuk pelanggan Prabayar dan Pascabayar Smartfren, dimana pelanggan mendapatkan benefit terbaik berupa Kuota Internet, Nelpon dan SMS serta diskon untuk pembelian Smartphone yang diinginkan


 


 

 

1. Galeri Smartfren mana saja yang bisa saya datangi untuk membeli paket Smart Bundling ?

Jawab:

No

Gallery Name

Kota

1

Gallery Sabang

Jakarta

2

Gallery KOKAS

Jakarta

3

Gallery BSD

Tangerang Selatan

4

Gallery Karawaci

Tangerang Selatan

5

Gallery Metmall

Bekasi

6

Gallery IT Roxy Mas

Jakarta

7 Gallery Botani Suare Bogor
8 Gallery  ITC Depok Depok
9 Gallery BEC Bandung
10 Gallery Adam Malik Medan
11 Gallery WTC Surabaya
12 Gallery Malang Coklat Malang

Modern Channel

1

Okeshop 

Nasional

2

Erafone

Nasional

3

Global Teleshop

Nasional

4 iBox Nasional
5 Nasa Nasional
6 Mitra Hub Nasional (MHI) Nasional
7 Toko PDA Nasional
8 SSR -
9 Telering -
10 Megafone Nasional
11 Wellcomm Nasional

Toko Online (Market Place - Smartfren Official Store)

1

Tokopedia

https://www.tokopedia.com/smartfren

2

Bukalapak

https://www.bukalapak.com/smartfren-official

3

Shopee

https://shopee.co.id/smartfrenstore

4

Elevenia

https://www.elevenia.co.id/store/smartfren-official-store

2. Apa saja benefit yang didapatkan dari membeli paket Smart Bundling ini?

Jawab:

Smart Bundling ada beberapa tipe paket, dan masing-masing tipe paket Smart Bundling memiliki benefit yang berbeda

 

3. Apa perbedaan antara paket Smart Bundling Prabayar dan Pascabayar

 Jawab:

Untuk Paket Smart Deal Prabayar, setelah periode kontrak berakhir tidak ada paket plan yang diberikan lagi. Pelanggan bisa berlangganan paket plan prabayar yang tersedia. Sedangkan untuk Paket Smart Deal Pascabayar, setelah periode kontrak berakhir paket Smart Deal yang terdaftar akan terus berlanjut dan biaya bulanan akan mulai dikenakan sesuai paketnya. Pelanggan bisa merubah atau melakukan stop untuk paket Smart Deal tersebut dan berlangganan paket plan pascabayar lainnya yang tersedia.

 

 

4. Bagaimanakah mekanisme layanan purna jual dari smartphone yang dijual dalam paket Smart Bundling ini?

Jawab:

Layanan purna jual sepenuhnya ditangani langsung oleh service center resmi dari masing-masing brand yang bersangkutan.

 

5. Apakah nomor Smartfren yang ada dalam paket Smart Bundling ini bisa digunakan di device lain?

Jawab:

Bisa, selama perangkat itu mendukung 4G LTE jaringan Smartfren (Band 5 dan 40) dan juga sudah support VoLTE

 

6. Apakah saya bisa menggunakan nomor Smartfren lain di smartphone yang saya beli dalam paket Smart Bundling ini?

Jawab:

Bisa.

 

7. Bagaimana garansi smartphone dalam paket Smart Bundling ini?

Jawab: 

Pelanggan mendapatkan garansi resmi untuk suku cadang dan/atau jasa perbaikan sesuai dengan ketentuan masing-masing brand

 

8. Sampai kapan Smartfren melakukan promo penjualan paket Smart Bundling ini?

Jawab:

Promo penjualan akan berlangsung terus selama persediaan masih ada.   

 

9. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi paket Smart Bundling ini atau keluhan terkait layanan Smartfren?

Jawab:

Untuk menghubungi layanan customer care Smartfren, pelanggan dapat mengakses,:

a. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]
b. Facebook: Smartfren
c. Twitter: @smartfrencare
d. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
e. Live Chat: dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren