1. Berapa harga perangkat bundling Samsung Tizen Z2?

Jawab:

 Harga perangkat bundling Samsung Tizen Z2 adalah Rp. 899.000 Harga sudah termasuk Ppn    

  

2. Spesifikasi Samsung Tizen Z2 seperti apa?

 Jawab:

1. Layar 4 inchi WVGA TFT (480X800)
2. Processor: Spreadtrum SC9830I Quad Core 1.5GHz
3. Slot 1 dan 2: LTE+ GSM
4. OS Tizen 2.4
5. 8 GB ROM + 1 GB RAM
6. MicroSD up to 128 GB
7. Kamera belakang 5 M Pixels dengan LED Flash
8. Kamera depanVGA
9. Batere1500 mAh 

 

3. Apa saja benefit yang didapatkan dari bundling perangkat Samsung Tizen Z2?

Jawab: 

Bonus aktivasi:

1. Data 1GB + Voice On-Net 100 menit selama 7 hari

 

Beli Paket SmartPlan Galaxy	20K	50K	60K	100K
Kuota Data	300 MB	1 GB	2 GB	4 GB
Bonus Data*	300 MB	1 GB	2 GB	4 GB
On Net	500 min	500 mins	1000 mins	1500 mins
Off Net	5 mins	10 mins	10 mins	20 mins
SMS	20  SMS	100 SMS	100 SMS	200 SMS
Validity	7 days	30 days	30 days	30 days

Syarat & Ketentuan Bonus Double Kuota :

1. Bonus aktivasi berlaku 7 hari & tidak akumulatif
2. Untuk meng-aktifkan paket Smartplan Galaxy, pelanggan harus melakukan top up minimum Rp 20,000 tidak lebih dari 7 hari setelah aktivasi
3. Bonus Double Kuota berlaku untuk pembelian paket selama 12x atau maksimum 12 bulan
4. Kuota data utama berlaku akumulatif
5. Bonus Kuota data tidak berlaku akumulatif

 

4. Bagaimana cara saya mendapatkan bonus data 48 GB?

 Jawab:

1. Setiap pembelian paket Smartplan Galaxy senilai Rp 100,000, pelanggan akan mendapatkan bonus data sebanyak 4GB.
2. Jika pelanggan selalu melakukan pembelian paket senilai Rp 100,000 sebanyak 12 kali, maka total bonus data yang didapat adalah 48 GB (4GB x 12)

 

5. Dimana saya bisa membeli perangkat bundling Samsung Tizen Z2?

Jawab:

Pembelian dapat dilakukan di sebagian gallery Smartfren, serta distributor resmi Samsung, Samsung Store
Berikut daftar gallery Smartfren yang menjual Samsung Tizen Z2: 

1. Area Jabodetabek:
   • Galeri Sabang
   • Galeri Roxy
   • Galeri Mal Ambasador
   • Galeri Kelapa Gading
   • Galeri Botani Square Bogor
   • Galeri Metropolitan Mall Bekasi
   • Galeri Mal Taman Anggrek
   • Galeri ITC Fatmawati.
2. Area Jawa Barat:
   • Galeri BEC
   • Galeri Suci
   • Galeri Cirebon
3. Area Jawa Tengah:
   • Galeri Kaligarang Semarang
   • Galeri Sriwijaya Timoho Yogyakarta
   • Galeri Ambarukmo
   • Galeri Solo Grandmall
4. Area Jawa Timur:
   • Galeri WTC Surabaya
   • Galeri HiTech Surabaya
   • Galeri Kartini Surabaya
   • Galeri Mulyosari Surabaya
   • Galeri MSC Malang
   • Galeri MOG Malang
   • Galeri Sidoarjo
   • Galeri Kediri
   • Galeri Jember
   • Galeri Madiun
5. Area Bali:
   • Galeri Pulo Kawe
   • Galeri Sunset Road
   • Galeri Lombok
6. Area Sumatera:
   • Galeri Adam Malik Medan
   • Galeri Medan Fair
   • Galeri Pekanbaru
   • Galeri Batam 
   • Galeri Palembang Icon
   • Galeri Jakabaring palembang
   • Galeri Raden Inten Lampung
7. Area Sulawesi
   • Galeri Urip Sumoharjo Makasar
     Galeri Pengayoman Makasar    
     
     

6. Bagaimanakah mekanisme layanan purna jual dari perangkat Samsung Tizen Z2?

Jawab: 

Service center ditangani sepenuhnya oleh Samsung. Pelanggan dapat langsung mengunjungi Samsung Service center untuk semua layanan  purna jual perangkat Samsung Tizen Z2.

Informasi detil mengenai lokasi dan jam operasional service center, silahkan menghubungi contact center Samsung di 08001128888     

 

7. Apakah nomor Smartfren bundling Samsung Tizen Z2 hanya bisa digunakan untuk layanan internet saja? 

Jawab:

Pelanggan dapat menggunakan layanan telpon, SMS dan video call ke Smartfren & semua operator di Samsung Tizen Z2.

Tarif yang digunakan adalah tariff pulsa regular atau memotong pulsa dari benefit paket 

 

8. Apakah nomor Smartfren yang di bundling si Samsung Tizen Z2 bisa digunakan di device lain?

Jawab:

 Tidak bisa, kartu tersebut hanya bisa digunakan di perangkat Samsung Tizen Z2    

 

9. Apakah saya bisa menggunakan nomor Smartfren lain di Samsung Tizen Z2?

Jawab:

Bisa,  dengan menggunakan kartu 4G LTE & support VoLTE
Tapi pelanggan yang menggunakan nomor lain tersebut tidak dapat menikmati benefit Smartplan Galaxy Double Quota    

 

10. Pada slot mana kartu Smartfren bisa digunakan pada perangkat Samsung Tizen Z2?

Jawab:

 Kartu Smartfren dapat digunakan di slot 1 pada perangkat Samsung Tizen Z2      

 

11. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi perangkat Samsung Tizen Z2 atau keluhan terkait layanan Smartfren?

Jawab:

Untuk terhubung dengan Call Center Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

1. Nomor Telpon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]
2. FaceBook Smartfren
3. Twitter: @Smartfrencare
4. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
5. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren    

 

12. Apakah semua Band LTE dibuka di Samsung Tizen Z2?

Jawab:

Semua band LTE Smartfren (band 5 dan Band 40) ada di Samsung Tizen Z2. Begitupun band LTE operator lain.    

 

13. Bagaimana jika Saya ingin mengetahui status masa aktif Nomor Smartfren 4G LTE, sisa pulsa, masa aktif dan jumlah kuota dari benefit paket Samsung Tizen Z2?

Jawab:

Untuk bisa mengetahui status masa aktif Nomor Smartfren 4G LTE, masa aktif dan jumlah kuota dari benefit paket, Pelanggan dapat menggunakan aplikasi MySmartfren yang dapat di download di Tizen Store. Selain itu, applikasi MySmartfren memudahkan pelanggan untuk membeli paket Smartfren

Pelanggan dapat juga melakukan melalui

*999# untuk cek pulsa
*995# untuk cek quota data    

 

14. Bagaimana garansi perangkat Samsung Tizen Z2 dan apa saja yang masuk garansi tersebut?

Jawab:

Garansi Samsung Tizen Z2 adalah 1 tahun untuk suku cadang dan/atau jasa perbaikan   

 

15. Sampai kapan Smarfren melakukan promo penjualan dengan Samsung Tizen Z2?

Jawab:

 Promo penjualan Smartfren bundling Samsung Tizen Z2 akan berlangsung terus selama persediaan masih ada