Samsung Galaxy J Series

*Belaku untuk maksimal 6x pembelian paket dalam 6 bulan setelah tanggal aktifasi
**Tersedia denom lainnya yang dapat di beli melalui aplikasi MySmartfren

 
Kartu Khusus untuk hape Samsung ini hanya dapat digunakan untuk hape Samsung yang diaktifkan pertama kali, tidak bisa di pindahkan ke hape lain.

 
  1. Bagaimana cara mendapatkan SP (Starter Pack) Bundling Samsung Unlimited? Jawab:
    SP Bundling Samsung Unlimited tidak dijual terpisah melainkan bundling dengan produk Samsung J Series (J7 Prime, J3 Pro, J5 Pro, J7 Pro dan J7 Plus) yang dikeluarkan oleh Samsung Electronics Indonesia (SEIN), dan dapat dibeli di Samsung Store yang sudah terdaftar.

  2. Bagaimana cara untuk mendapatkan bonus unlimited 15 hari? Jawab : 
    Setelah aktifasi SP Bundling Samsung Unlimited di HP Samsung J Series Anda, segera download dan buka aplikasi mySmartfren dan lakukan klaim di aplikasi MySmartfren untuk mendapatkan bonus unlimited data dan nelpon sepuasnya ke sesama Smartfren selama 15 hari. 

  3. Apakah SP bundling Samsung Unlimited bisa digunakan di handset lain (diluar handset bundling)? Jawab : 
    Bisa, tapi bonus unlimited  15 hari tidak dapat digunakan dan pelanggan tidak bisa menikmati/membeli promo paket data unlimited selama 30 hari seharga Rp 99.000 (harga normal Rp 149,000).

    Khusus 15 hari pertama setelah aktifasi, SP Bundling Samsung Unlimited tidak bisa dipindah ke handset lain.

  4. Apakah pengguna HP Samsung J3 Pro, J5 Pro, J7 Pro, J7 Prime & J7 Plus (pembelian sebelum periode program) dapat membeli paket unlimited data Rp 99.000 (30 hari) ? Jawab:
    Tidak bisa. 

  5. Apakah SP Bundling Samsung Unlimited bisa dibeli terpisah tanpa harus membeli Handset Samsung (5 Produk Bundling) Jawab:
    Tidak bisa.

  6. Apakah bonus data unlimited 15 hari dapat digunakan di handset lain yang termasuk dalam 5 produk bundling (J3Pro, J5Pro, J7Pro, J7Prime, J7Plus) setelah diaktifasi? Jawab:
    Tidak bisa, karena bonus data unlimited 15 hari akan mengikat dengan IMEI handset Samsung yang diaktifkan pertama kali (Lock 1:1).

  7. Apakah SP Bundling Samsung Unlimited tersebut bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2 ?Jawab :
    SP Bundling Samsung Unlimited bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2 dalam mode 4G.

    Khusus benefit bundling unlimited 15 hari, jika diaktifkan di SIM Card Slot 1 maka tidak bisa dipindahkan ke SIM Card Slot 2. 

  8. Apakah saya bisa membeli paket data unlimited kembali setelah bonus habis ? Jawab : 
    Bisa, pelanggan bisa membeli dengan harga promo Rp 99.000 (dari harga normal Rp 149.0000) berlaku maksimal 6x pembelian, dalam periode maksimal 6 bulan sejak diaktifasi. Gunakan aplikasi mySmartfren untuk kemudahan pembelian paket data unlimited di Samsung J Series Anda.

  9. Jika sudah mencapai 6x pembelian paket unlimited bulanan Rp 99.000, apakah pengguna tetap bisa membeli paket unlimited? Jawab: 
    Bisa, namun akan menyesuaikan harga normal pada waktu tersebut. 

  10. Apakah pengguna SP Samsung Unlimited bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren?
    Jawab :  
    Bisa, pengguna bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren namun tidak bisa menikmati benefitnya. 

  11. Apakah SP Samsung Unlimited ini bisa dibawa dan berfungsi di luar negeri ? Jawab:
    Bisa, dengan cara membeli paket International roaming. 
  12. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi SP Samsung Unlimited atau keluhan terkait layanan Smartfren? Jawab:
    Untuk terhubung dengan Call Center Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:
    1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren dan nomor telpon 021-50100000 dan 08811223344 untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
    2. Facebook Smartfren
    3. Twitter: @Smartfrencare
    4. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
    5. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren
 
 

 

 

JANGKAUAN

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

DAFTAR GALERI

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Bantuan untuk memudahkan pelanggan. More Details