promo

Promo GRATIS HOOQ di Kartu Perdana Samsung

Periode Promo: 01 October 2018 - 31 December 2018

 
 
  1. Setiap pembelian paket Samsung Unlimited 65rb atau 100rb akan mendapatkan GRATIS langganan HOOQ Premium 30 hari, berlaku khusus untuk pelanggan Samsung existing dan baru.
  2. Penggunaan data internet dalam menikmati layanan HOOQ akan mengikuti kuota dan ketentuan yang berlaku.
  3. Ketentuan dalam penggunaan layanan HOOQ akan mengikuti ketentuan yang berlaku dan diatur oleh HOOQ.
  4. Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Proses aktifasi langganan HOOQ bisa memerlukan waktu hingga 30 menit. Kamu akan mendapatkan SMS dari “NXSMS” sebagai bukti bahwa aktifasi langganan HOOQ kamu telah berhasil. Pastikan kamu mencoba lagi untuk masuk/login ke HOOQ setelah proses aktifasi langganan HOOQ berhasil.

 

 

1. Bagaimana cara mendapatkan Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited?

Jawab: 

Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited tidak dijual terpisah melainkan bundling dengan produk Samsung Galaxy Series yang dikeluarkan oleh Samsung Electronics Indonesia (SEIN), dan dapat dibeli di Samsung Store yang sudah terdaftar.

2. Apa saja tipe HP Samsung yang berhak mendapatkan Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited?

Jawab:

Berlaku untuk seluruh HP Samsung Galaxy (pembelian baru) produksi tahun 2017 – 2018, dengan detail sebagai berikut :

a. Galaxy J Series

J2, J2 Core, J2 Prime, J2 Pro, J3, J3 Pro, J4 (2018), J4+, J5, J5 Prime, J5 Pro, J6, J6+, J7, J7 Core, J7 Duo, J7 Prime, J7 Pro, J7+, J8

b. Galaxy A Series

A3 (2017), A5, A5 (2017), A6, A6+, A7, A7 (2017), A8, A8+, A8 Star, A9, A9 Pro

c. Galaxy C Series

C7+, C9

d. Galaxy S Series

S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+

e.  Galaxy Note Series

Note 5, Note 8, Note FE

f. Tab Series

Tab A, Tab A (2017), Tab A Plus 8, Tab A7, Tab S2 8, Tab S2 9.7, Tab S4

g.  Galaxy Z Series

Z2 Tizen 

3. Bagaimana cara untuk mendapatkan bonus unlimited 15 hari dan/atau 30 hari?

Jawab :

Setelah aktivasi Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited di HP Samsung, segera download dan buka aplikasi MySmartfren dan lakukan klaim di aplikasi MySmartfren untuk mendapatkan bonus unlimited data dan nelpon sepuasnya ke sesama Smartfren selama 15 hari.
Segera isi pulsa minimal Rp 100,000 di hari yang sama dengan aktivasi kartu, untuk memperpanjang masa aktif bonus Unlimited menjadi 30 hari (pulsa tetap utuh).

 

4. Bagaimana cara pelanggan melakukan isi ulang pulsa Smartfren?

Jawab:

Pengisian ulang pulsa Smartfren dapat dilakukan dengan:

  1. Voucher fisik & elektronik
  2. ATM
  3. E-Banking & e-Commerce
  4. Mini Market & outlet penjual pulsa lainnya
  5. Aplikasi MySmartfren

5. Apakah Kartu Perdana bundling Samsung Unlimitedbisa digunakan di perangkat lain (diluar handset bundling)?

 Jawab :

Bisa, tapi bonus Unlimited tidak dapat digunakan.

6. Apakah Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited bisa dibeli terpisah tanpa harus membeli HP Samsung Galaxy?

Jawab:

Tidak bisa.

7. Apakah bonus Unlimited dapat digunakan di perangkat lain yang termasuk dalam produk bundling (Samsung Galaxy) setelah diaktivasi?

Jawab:

Tidak bisa, karena bonus Unlimited akan mengikat dengan IMEI perangkat Samsung yang diaktifkan pertama kali.

8. Apakah Kartu PerdanaBundling Samsung Unlimited tersebut bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2?

Jawab :

  1. Kartu Perdana Bundling Samsung Unlimited bisa digunakan di SIM Card slot 1 dan slot 2 dalam mode 4G 
  2. Khusus Bonus Unlimited, jika diaktifkan di SIM Card Slot 1 maka tidak bisa dipindahkan ke SIM Card Slot 2.

9. Apakah pelanggan bisa membeli paket data unlimited kembali setelah bonus habis ?

Jawab :

Bisa, Paket data unlimited 30 hari bisa dibeli dengan harga promo Rp 65.000. Untuk klaim benefit dari unlimited 30 hari melalui aplikasi mySmartfren.

10. Bagaimana cara untuk medapatkan gratis akses HOOQ selama 30 hari?

Jawab:

 

  1. Pelanggan berlangganan paket data Unlimited 30 hari Rp 65.000 atau Rp 100.000 untuk mendapatkan gratis akses HOOQ otomatis selama 30 hari.
  2. Tunggu SMS sukses aktifasi HOOQ (pengirim: NXSMS), dan klik link yang terdapat di dalam SMS, atau
  3. Unduh aplikasi HOOQ melalui Google playstore atau Apple Appstore.
  4. Buka aplikasi HOOQ yang sudah terinstall di handphone atau buka www.hooq.tv.
  5. Login di HOOQ dengan menggunakan Nomor/MDN SP Samsung Unlimited kamu.
  6.  Nikmati layanan HOOQ selama 30 hari.

11. Selama pelanggan menggunakan bonus data Unlimited, apakah pelanggan juga mendapatkan gratis akses HOOQ?

Jawab:

Tidak, pelanggan hanya akan mendapatkan benefit gratis akses HOOQ dengan berlangganan paket data Unlimited 30 hari Rp 65.000 atau Rp100.000.

12. Apakah pelangganKartu Perdana Samsung Unlimited bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya dari Smartfren?

Jawab :

Bisa, pengguna bisa membeli dan menikmati kartu perdana baru lainnya. 

13. Apakah Kartu Perdana Samsung Unlimited ini bisa dibawa dan berfungsi di luar negeri ?

Jawab:

Bisa, dengan cara membeli paket International Roaming. 

14. Brapa lama proses yang diperlukan untuk aktifasi

jawab : 

Proses aktifasi langganan HOOQ bisa memerlukan waktu hingga 30 menit. Kamu akan mendapatkan SMS dari “NXSMS” sebagai bukti bahwa aktifasi langganan HOOQ kamu telah berhasil. Pastikan kamu mencoba lagi untuk masuk/login ke HOOQ setelah proses aktifasi langganan HOOQ berhasil.

15. Bagaimana jika pelanggan ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi Kartu Perdana Samsung Unlimited atau keluhan terkait layanan Smartfren? 

Jawab:

Untuk terhubung dengan Call Center, Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

  1. Call Center 888 untuk menghubungi dari nomor Smartfren
  2. Nomor telepon 021-50100000 dan 08811223344untuk menghubungi dari PSTN atau nomor operator lain
  3. Facebook Smartfren
  4. Twitter: @Smartfrencare
  5. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
  6. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren

 

 
h space