iPhone 8

  1. Pembeli diwajibkan berlangganan paket iPlan 500 selama 24 bulan
  2. Promo cicilan 0% hanya berlaku untuk Bank BCA, BNI, Mandiri dan CIMB Niaga
  3. Tersedia warna Silver, Space Gray
  4. Unlimited 4G Data 30 GB/bulan, setelah melewati batas perbulan selanjutnya anda harus melakukan pembelian kuota untuk tetap dapat menikmati layanan internet 4G Smartfren

 

 
 

1. Berapa lama masa kontrak iPlan 500K? 

Jawab:

Masa kontrak selama periode 24 bulan

2. Berapakah pulsa yang saya dapatkan dengan berlangganan paket ini dan berapa lama masa aktifnya?

Jawab :

Pulsa : Rp 0, dengan masa aktif 720 hari

3. Berapa benefit yang saya dapatkan dengan berlangganan iPlan 500?

Jawab :

Pelanggan akan mendapatkan 30GB 4G Data dan telepon ke sesama Smartfren sepuasnya denga FUP 180 jam, berlaku selama 30 hari (1 periode)

4.  Apakah sisa quota yang ada bisa diakumulasi ke bulan berikutnya?

Jawab:

Tidak, sisa quota Data/Telepon akan hangus/reset dan tidak akan diakumulasi ke periode berikutnya

5. Berapakah speed yang akan didapatkan pelanggan?

Jawab :

Speed data yang diberikan adalah best effort selama periode bundling 24 bulan.

6. Selama masa kontrak 24 bulan, apakah  pelanggan  bisa membeli paket plan lainnya yang tersedia?

Jawab:

Bisa, pelanggan bisa membeli paket Volume Based setelah benefit 30GB habis

7. Paket Plan apa saja yang bisa dibeli setelah masa kontrak 24 bulan berakhir?

Jawab :

Pelanggan dapat membeli paket plan yang tersedia, contoh: SmartPlan atau Connex VolBased, atau iPhone Unlimited Plan Rp 199K

8. Apakah nomor Smartfren bundling iPhone 8 dan 8 Plus hanya bisa digunakan untuk layanan internet saja?

Jawab:

Pelanggan dapat menggunakan layanan telpon, SMS dan video call ke Smartfren & semua operator di iPhone 8 dan 8 Plus

9. Bagaimana mekanisme dari layanan purna jual perangkat Iphone 8 dan 8 Plus?

Jawab:

Service center ditangani sepenuhnya oleh Authorized Service Partner. Pelanggan dapat langsung mengunjungi Authorized Service Partner yang berlokasi di :

  1. Mall Kelapa Gading 3 (Jakarta) Ground Floor #10-11, Tel. (021) 4585 3580
  2. Kota Kasablanka (Jakarta) Upper Ground #36-38, Tel. (021) 2961 2742
  3. Central Park (Jakarta) 1st Floor #124-125, Tel. (021) 2942 8832 / 2942 8836
  4. Summarecon Digital Center (Tangerang) 1st Foor F – A 39, Tel. (021) 2917 1135
  5. Dago (Bandung) Jl. Ir. H. Djuanda No. 145, Tel. (022) 2536 575
  6. Plasa Marina (Surabaya) 3rd Floor Block FC.01 – 05, Tel. (031) 8417 098

10. Bagaimana jika saya ingin menghubungi call center Smartfren terkait informasi perangkat iPhone 8 dan 8 Plus atau keluhan terkait layanan Smartfren?

Jawab:

Untuk terhubung dengan Call Center Pelanggan dapat melalui beberapa channel berikut:

  1. Nomor Telpon 021-50100000 dan 08811223344 [Dari PSTN atau nomor operator lain]
  2. FaceBook Smartfren
  3. Twitter: @Smartfrencare
  4. Email: Dapat diakses melalui Contact Us pada website kami, link: https://www.smartfren.com/id/contact-us/
  5. Chat: Dapat diakses melalui website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren

11. Sampai kapan Smartfren melakukan promo penjualan dengan iPhone 8 dan 8 Plus? 

Jawab:

Promo persediaan bundling iPhone 8 dan 8 Plus akan berlangsung selama persediaan masih ada. Persediaan terbatas untuk Promo Best Deal dengan Cashback  9juta.