Internet Data Service

Internet Untuk MiFi Kamu (Connex EVO)

Apa itu Connex EVO?

Connex EVO adalah inovasi dari Smartfren untuk mempermudah pengguna MiFi dalam menikmati Layanan Internet. Dengan Fitur Auto Purchase, maka setiap isi ulang pulsa yang dilakukan pelanggan, akan langsung berubah menjadi paket kuota yang dapat digunakan untuk Internetan.

ISI
ULANG
> OTOMATIS JADI VOLUME DATA > LANGSUNG BISA INTERNETAN
Keuntungan menggunakan CONNEX EVO:
 
  1. Lebih Mudah (tidak repot registrasi paket)
  2. No speed limit (4G LTE Speed)
  3. Kamu dapat menikmati paket internet cepat dengan mudah!

 

Cara menggunakan layanan Internet CONNEX EVO

Informasi Kuota Connex EVO

Berikut adalah Jumlah Kuota Connex EVO yang didapatkan melalui isi ulang pulsa :

 

Volume Based EVO

Pilihan paket mifi smartfren

 

 

 

Paket Internet Volume Based

Pilihan paket mifi smartfren

   

Paket Internet Volume Based Auto Renewal

Bagi Anda yang tidak ingin repot membeli layanan internet setiap bulannya, tersedia juga layanan internet Volume Based dengan fitur perpanjangan otomatis, dimana layanan Anda akan otomatis diperpanjang, jika pulsa mencukupi.

Pilihan Layanan Internet Connex Volume Based Auto Renewal :

Pilihan paket mifi smartfren


 

 

  1. Paket Internet Smartfren Connex ("Smartfren Connex") adalah layanan akses data/internet (mobile broadband) melalui jaringan telekomunikasi Smartfren  yang dapat dinikmati pelanggan dan pemakai Smartfren ("Pengguna") pasca bayar dan prabayar, berdasarkan: (a) pilihan jumlah volume data yang dapat diunduh (download) atau diunggah (upload), atau (b) pilihan kecepatan akses data hingga kecepatan tertentu
     
  2. Smartfren menawarkan 2 (dua) jenis layanan akses data Smartfren Connex, yaitu:
    (a) Smartfren Connex Unlimited; dan
    (b) Smartfren Connex Volume Based. Informasi, syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan layanan kedua layanan data tersebut, dapat dilihat dibawah

  3. Tarif Smartfren Connex berlaku untuk penggunaan layanan akses data/internet, sedangkan panggilan keluar (voice call), pengiriman Short Message Service (SMS) dan/atau jasa telekomunikasi lainnya akan dikenakan tarif yang berlaku untuk masing-masing jasa telekomunikasi tersebut. Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui, Pengguna akan dikenakan tarif sesuai dengan penggunaan layanan akses data / internet maupun layanan jasa telekomunikasi lainnya sesuai dengan ketentuan tarif yang berlaku pada saat itu.

  4. Pengguna tidak diperkenankan untuk mengalihkan, menjual dan atau memindah tangankan layanan Smartfren Connex kepada pihak manapun.

  5. Semua paket internet Smartfren Unlimited dan Volume Based Auto Renewal berbasis Bulanan memiliki fitur auto renewal, paket internet akan diperpanjang di hari ke-30 mulai pukul 23:00 ( Waktu Mengikuti Zona WIB)

  6. Smartfren tidak bertanggung jawab terhadap: (a) isi, kebenaran, kerahasiaan dari dokumen/data yang dikirim/diterima (unduh maupun unggah) oleh Pengguna melalui layanan akses data Smartfren Connex; (b) kerugian Pengguna dan/atau pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan akses layanan Smartfren Connex, atau akibat-akibat lain yang dialami oleh Pengguna, baik akibat langsung maupun tidak langsung.

  7. Pengguna yang tidak mengaktifkan paket Smartfren Connex pada akhir Masa Aktif, tetap dapat melakukan akses data dengan kecepatan akses unduh (download) hingga 14,7 Mbps dan kecepatan akses unggah (upload) hingga 5,4 Mbps, dengan tarif regular sesuai tarif dasar layanan data sebagaimana disebutkan pada www.smartfren.com.

  8. Untuk memeriksa status aktifasi Smartfren Connex, Pengguna dapat menggunakan fitur pengecekan status Smartfren Connex melalui fasilitas sebagaimana tercantum pada panduan penggunaan layanan Smartfren Connex yang terdapat pada paket kartu perdana (starter pack) atau bundling modem atau perangkat telekomunikasi Smartfren Connex atau dengan mengakses informasi sebagaimana tersebut pada website Smartfren di www.smartfren.com.

  9. Kualitas layanan akses data/internet dapat mengalami penurunan apabila terjadi bencana alam, kebakaran, sabotase, perang, atau keadaan-keadaan lain yang terjadi di luar kekuasaan atau kendali Smartfren (force majeure).

  10. Dari waktu ke waktu, Smartfren dapat melakukan perawatan atau perbaikan jaringan telekomunikasi, baik secara rutin atau insidentil. Smartfren akan berusaha agar perawatan atau perbaikan tersebut tidak mengurangi kualitas layanan akses data. 

  11. Smartfren Connex akan berfungsi sangat baik bila Pengguna melakukan akses data di daerah yang telah tercakup (coverage area) oleh jaringan layanan jasa telekomunikasi yang sudah memakai teknologi layanan Smartfren EV-DO (Evolution Data Optimized).

  12. Pengguna dapat menikmati akses internet/data Smartfren Connex dengan mengunakan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku. Smartfren akan menginformasikan perangkat-perangkat yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data tersebut, sebagaimana dapat diketahui Pengguna melalui website Smartfren. Smartfren tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya tingkat layanan akses data Smartfren Connex atau berkurangnya kualitas layanan akses data Smartfren Connex atas penggunaan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya selain yang diinformasikan oleh Smartfren.

  13. Pengguna dapat menikmati akses internet/data Smartfren Connex dengan mengunakan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data sesuai dengan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku. Smartfren akan menginformasikan perangkat-perangkat yang teknologinya mendukung (support) layanan akses data tersebut, sebagaimana dapat diketahui Pengguna melalui website Smartfren. Smartfren tidak bertanggung jawab atas tidak terpenuhinya tingkat layanan akses data Smartfren Connex atau berkurangnya kualitas layanan akses data Smartfren Connex atas penggunaan perangkat modem atau perangkat telekomunikasi lainnya selain yang diinformasikan oleh Smartfren.

  14. Ketentuan penyesuaian kecepatan akses data akan diberlakukan pada Pengguna yang memakai layanan akses Smartfren Connex di luar batas kewajaran atau berlebihan yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain dalam melakukan akses data, termasuk tapi tidak terbatas pada penggunaan perangkat lunak dan/atau aplikasi untuk melakukan upload dan/atau download file dengan volume/jumlah yang berlebihan secara bersamaan.

  15. Pemakaian akses data yang berlebihan dapat juga disebabkan oleh pengiriman e-mail ke penerima dalam jumlah di luar batas kewajaran/berlebihan/spam, virus, hacking atau malwares lain yang mungkin sudah berada di dalam perangkat yang digunakan oleh Pengguna, yang mana kegiatan ini mungkin tidak diketahui atau tidak dikenali dan dapat beroperasi di belakang aktifitas akses data/internet Pengguna, dan Pengguna wajib mengambil semua tindakan pencegahan dan tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa kegiatan di atas dapat dikendalikan dan diminimalkan setiap saat, termasuk memiliki atau selalu melakukan pemuktakhiran (up date) antivirus.

  16. Smartfren dapat melakukan tindakan tertentu namun tidak terbatas kepada penghentian akses data Pengguna secara sementara maupun permanen ataupun melakukan tindakan lainnya yang dianggap perlu yang dikarenakan penggunaan layanan akses data oleh Pengguna yang melanggar salah satu dan/atau beberapa ketentuan dari syarat dan ketentuan ini. Peraturan/hukum yang berlaku, maupun penggunaan layanan Smartfren Connex diluar batas kewajaran, termasuk tapi tidak terbatas pada penyebaran (broadcast) pesan/surat elektronik dalam jumlah di luar kewajaran secara bersamaan (spamming).

  17. Pengguna dapat melakukan akses data (unduh maupun unggah) dengan kecepatan maksimal tertentu sesuai dengan jenis paket akses data yang dipilih oleh Pengguna.

  18. Jaringan telekomunikasi yang dipergunakan untuk layanan akses data Smartfren Connex adalah jaringan telekomunikasi yang telah dibangun dan dioperasikan oleh Smartfren di Indonesia. Mengingat sifat dan tekhnologi dari jaringan telekomunikasi seluler, terdapat beberapa hal yang dapat menyebabkan bervariasinya kecepatan akses data Smartfren Connex, termasuk tapi tidak terbatas pada:

    1. cakupan jaringan (coverage area) di lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    2. waktu pemakaian akses data/internet; dan

    3. kondisi geografis di lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    4. jenis perangkat telekomunikasi yang dipergunakan untuk mengakses data/internet; dan

    5. struktur dan/atau lokasi bangunan dimana Pengguna melakukan akses data/internet; dan

    6. jumlah pengguna jaringan akses data/internet di daerah sekitar lokasi Pengguna/pemakaian akses data/internet; dan

    7. besaran jumlah data yang sedang diakses pada waktu tertentu; dan

    8. kondisi cuaca.

  19. Sehubungan dengan pemakaian akses data/internet melalui Smartfren Connex, Pengguna setuju dan menjamin tidak akan melakukan tindakan-tindakan yang dapat merugikan pihak manapun, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan yang mengganggu atau merusak suatu jaringan telekomunikasi maupun elektronik, perangkat atau sistem komputer pihak manapun, melakukan pengiriman pesan-pesan termasuk e-mail secara berulang-ulang dengan tidak bertanggung jawab, memalsukan e-mail header atau metode tidak sah lainnya yang digunakan dengan tujuan memalsukan identitas Pengguna atau pengguna lainnya atau untuk maksud tidak sah lainnya, melakukan pelanggaran hak milik intelektual, melakukan tindakan-tindakan yang melanggar norma-norma kesusilaan, Suku Agama Ras Antar golongan (SARA), penggunaan peer-to-peerfile sharing yang berlebihan, penggunaan machine-to-machine application yang berlebihan atau tindakan-tindakan lain yang akan menganggu kenyamanan Pengguna lain, dan/atau tindakan yang merupakan pelanggaran terhadap peraturan dan perundangan di Indonesia peraturan atau hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dari waktu ke waktu. Pengguna dengan ini setuju untuk membebaskan dan melepaskan Smartfren dari segala tuntutan, gugatan, dan/atau ganti kerugian dari pihak manapun dan dalam bentuk apapun (termasuk biaya pengacara) sehubungan dengan pelanggaran ketentuan ini maupun syarat dan ketentuan Smartfren Connex lainnya oleh Pengguna.
     
  20. Dalam hal terjadi perbedaan atas data pemakaian layanan akses data/internet, pemilihan paket atau tagihan penggunaan layanan internet oleh Pengguna, maka data yang digunakan adalah data yang terdapat di Smartfren, kecuali dapat dibuktikan dengan memberikan dokumen yang benar dan sah.

  21. Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan Paket Data/Internet Smartfren Connex ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi pasca bayar Smartfren (post paid) dan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi pra bayar Smartfren (pre paid).

  22. Pengguna dapat membaca syarat dan ketentuan Smartfren Connex dengan lebih lengkap dan mengetahui informasi ter-update mengenai syarat dan ketentuan Smartfren Connex pada www.smartfren.com. Dengan berlangganan paket akses data Smartfren Connex, Pengguna menyatakan setuju untuk tunduk dan terikat pada syarat dan ketentuan Smartfren Connex.

  23. Syarat dan ketentuan Smartfren Connex ini tunduk, diatur dan diimplementasikan menurut hukum Republik Indonesia.

  24. Apabila terjadi perselisihan dalam penafsiran dan pelaksanaan syarat dan ketentuan Smartfren Connex ini, Smartfren dan Pengguna sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah untuk mufakat

  25. Smartfren berhak untuk merevisi, mengubah dan / atau mengganti syarat dan ketentuan yang ada untuk paket layanan internet Volume Based & Connex EVO ini setiap saat atas pertimbangan Smartfren sendiri tanpa pemberitahuan kepada pelanggan. Penggunaan layanan ini secara terus menerus setelah adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut (jika ada). 

  26. Pelanggan disarankan untuk mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau syarat dan ketentuan yang ada.

 

  1. Perubahan  benefit kuota Volume Based berlaku sejak 19 Februari 2018 untuk pelanggan Prabayar & Paskabayar Non Auto Renewal
  2. Paket baru Volume Based Auto Renewal (perpanjangan otomatis) akan mulai tersedia sejak 4 April 2018 dan bisa didapatkan melalui Channel selfcare (pembelian mandiri) dan Gallery
  3. Paket Volume Based tidak memberikan kuota akumulatif. Semua kuota dari pembelian Volume Based hanya dapat digunakan sesuai dengan masa berlaku paket dan tidak dapat diperpanjang ke periode berikutnya
  4. Bagi pelanggan Volume Based Auto Renewal (perpanjangan otomatis) yang telah berlangganan sebelumnya, akan otomatis mendapatkan benefit yang baru pada saat waktu perpanjangan otomatis berikutnya mulai tanggal 4 April 2018
  5. Perpanjangan otomatis hanya berlaku untuk denominasi 60ribu, 100ribu, 150ribu dan 200ribu. Pelanggan yang saat ini berlangganan paket selain denominasi tersebut (misal 50ribu dan 75ribu), mulai 4 April 2018 tidak dapat diperpanjang lagi






  6. Layanan Internet Volume Based Harian dan Mingguan hanya dapat dinikmati oleh pelanggan Prabayar Smartfren
  7. Prioritas pemakaian kuota berdasarkan urutan adalah sebagai berikut :
    1. Kuota Chatting (untuk akses aplikasi texting Line, WhatsApp & BBM) 
    2. Kuota Internet malam untuk pemakaian pada pukul 01:00 – 04:59 WIB
    3. Kuota 24 Jam
  8. Jika kuota data paket habis di tengah periode masa berlaku paket, maka pelanggan tidak dapat mengakses layanan Internet. Untuk dapat kembali mengakses Internet pelanggan harus terlebih dahulu melakukan pembelian Paket Volume Based yang baru 
  9. Pelanggan dapat melakukan pembelian 2 (dua) atau lebih paket data Smartfren Connex Volume Based yang berbeda dengan masa berlakunya masing-masing. Bagi  pelanggan Volume Based Auto Renewal (perpanjangan otomatis) hanya dapat membeli paket Volume Based NON Renewal




  10. Pelanggan yang sedang berlangganan paket Unlimited 4G Data Plan dapat membeli paket Volume Based dengan prioritas penggunaan kuota adalah kuota dari Volume Based terlebih dahulu
  11. Jika pelanggan memiliki paket Unlimited dan dalam kondisi sudah mencapai FUP (batas pemakaian wajar) kemudian membeli Volume Based, maka kecepatan akses internet tidak berubah (masih dalam kecepatan yang disesuaikan). Kecepatan akses internet akan kembali normal pada hari berikutnya
  12. Untuk Pelanggan Prabayar, tarif paket data yang dipilih Pelanggan akan diperhitungkan dengan pulsa Pelanggan setelah registrasi aktivasi paket Volume Based berhasil dilakukan. Untuk Pelanggan Pascabayar, tarif paket Postpaid Volume Based akan diperhitungkan dengan sisa batas kredit Pelanggan, dimana Pelanggan akan menyelesaikan tagihan jasa telekomunikasi pada tanggal jatuh tempo tagihan pembayaran jasa telekomunikasi

     

SYARAT & KETENTUAN KUOTA CHAT 

  1. Bonus kuota chatting hanya berlaku untuk akses aplikasi texting WhatsApp, Line & BBM 
  2. Bonus kuota chatting tidak berlaku untuk membuka tautan yang dialihkan keluar dari aplikasi WhatsApp, Line & BBM  
  3. Untuk video call & voice call via WhatsApp akan menggunakan kuota utama dan atau pulsa reguler
  4. Ketika kuota chatting habis maka akses chatting akan  menggunakan kuota 24 jam atau pulsa utama

     

DENOM 10K 20K 30K 60K 100K 150K 200K
BATAS FUP 1GB 1GB 2GB 3GB 3GB 3GB 3GB

 

SYARAT & KETENTUAN INTERNET MALAM  
  1. Kuota internet malam dapat digunakan pada jam 01.00-04.59 WIB
  2. Jika akses internet dilakukan diluar jam tersebut maka akan memotong kuota regular atau pulsa regular
  3. Sisa kuota internet malam akan hangus pada saat masa aktifnya berakhir
  4. Untuk menggunakan internet malam, saat masuk jam 01:00 disarankan untuk mematikan terlebih dahulu koneksi data atau masuk “Airplane mode”  selama beberapa detik, kemudian lakukan kembali koneksi data    
 

 

  1. Pengisian ulang pulsa pada EVO secara otomatis akan menjadi kuota Internet
     
  2. Perubahan  benefit kuota EVO berlaku sejak 19 Februari 2018
     
  3. Pengisian isi ulang paket EVO selain dari denominasi yang berlaku akan mengikuti konversi yang baru. Contoh : isi ulang 50ribu akan mendapatkan kuota internet 24 jam 6,7 GB dan kuota malam 4 GB dengan masa berlaku kuota 14 hari (mengikuti konversi paket 30ribu)
     
  4. Paket isi ulang EVO dengan masa berlaku 30 hari mulai dari paket 60ribu
     
  5. Kuota 24jam yang didapatkan akan setara dengan nominal isi ulang, makin besar nominal isi ulang maka makin besar kuota 24jam yang diperoleh
     
  6. Kuota Internet hanya bisa dinikmati pada saat nomor dalam kondisi aktif
     
  7. Semua kuota tidak terakumulasi ke periode berikutnya
     
  8. Prioritas pemakaian kuota berdasarkan urutan adalah sebagai berikut:
    1. Kuota Internet malam untuk penggunaan pada pukul 01:00 – 04:59 WIB
    2. Kuota Chatting (untuk akses aplikasi texting Line, Whatsapp & BBM)
    3. Kuota 24 Jam
       
  9. Jika kuota internet pelanggan habis tetapi masa berlakunya masih tersisa, pelanggan tidak dapat mengakses layanan internet. Untuk dapat kembali menikmati layanan internet, pelanggan dapat melakukan isi ulang pulsa kembali
     
  10. Masa berlaku kuota internet connex EVO adalah mengikuti masa berlaku terpanjang yang didapatkan saat melakukan isi ulang
     
  11. Pelanggan connex EVO tidak dapat menggunakan layanan suara maupun SMS
     
  12. Kuota internet yang dimiliki akan hangus apabila nomor masuk ke dalam masa suspend (grace)
     
  13. Bonus Kuota chat dapat digunakan untuk mengakses aplikasi texting Whatsapp, LINE dan BBM
     
  14. Ketika Bonus Kuota Chat habis maka akses ke chatting apps diatas akan menggunakan kuota utama
     
  15. Kuota chatting tidak berlaku untuk mengakses link yang dialihkan keluar dari Whatssapp, Line & BBM
     
  16. Batas kuota FUP Free Chatting Sepuasanya adalah sebagai berikut :
DENOM 10K 20K 30K 60K 100K 150K 200K
BATAS FUP 1GB 1GB 2GB 3GB 3GB 3GB 3GB

 

 
  1. Bagaimana cara mendapatkan paket Volume Based?
    Paket Volume Based dapat dibeli melalui MySmartfren app, Gallery dan outlet terdekat. Khusus untuk paket Volume Based perpanjangan otomatis dapat dibeli melalui MySmartfren app dan Gallery    y

  2. Jika saya saat ini sudah berlangganan paket Auto Renewal, benefit apa yang saya dapat setelah 4 April 2018?

    Perpanjangan otomatis mulai tanggal 4 April 2018 akan langsung mendapatkan benefit yang baru

  3. Apakah paket Volume Based yang baru terdapat fitur Auto Renewal?
     Mulai 4 April 2018, paket Volume Based akan memiliki fitur perpanjangan otomatis dan berlaku untuk paket bulanan (60ribu, 100ribu, 150ribu, 200ribu)

  4. Apakah saya dapat membeli lebih dari 1 paket Volume Based dalam periode yang sama?
    Bisa, dengan ketentuan masa berlaku paket akan mengikuti masa berlaku paket masing-masing. Namun khusus untuk paket Auto Renewal/perpanjangan otomatis, pelanggan hanya dapat membeli paket NON Renewal 

  5. Bagaimana prioritas penggunaan Kuota Internet paket Volume Based?
    1. Kuota Chatting (untuk akses aplikasi texting Line, WhatsApp & BBM) 
    2. Kuota Internet malam untuk pemakaian pada pukul 01:00 – 04:59 WIB
    3. Kuota 24 Jam
  6. Apa yang terjadi jika kuota  chatting sudah mencapai FUP (batas pemakaian wajar)?
     Akses chatting akan menggunakan kuota 24jam

  7. Apa yang sebaiknya saya lakukan jika kuota paket Volume Based saya habis sebelum masa berakhir paket?
    Jika kuota Anda habis di tengah periode paket, Anda tidak akan bisa mengakses layanan internet. Anda dapat membeli paket Volume Based yang lain tanpa harus mematikan paket yang Anda miliki terlebih dulu    

  8. Jika kuota saya habis di tengah periode, apakah saya dapat membeli add on?
    Paket add on tidak tersedia. Anda disarankan untuk membeli kembali paket Volume Based yang lain    
 

 

 

JANGKAUAN

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

DAFTAR GALERI

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Bantuan untuk memudahkan pelanggan. More Details