FAQ Category: Paket Data Super Kuota
Bagaimana cara mendapatkan paket Kuota
Paket Kuota dapat dibeli melalui MySmartfren app, Gallery dan outlet terdekat. Khusus untuk Paket Kuota perpanjangan otomatis dapat dibeli melalui MySmartfren app dan Gallery
Jika saya saat ini sudah berlangganan paket Auto Renewal, benefit apa yang saya dapat setelah 4 April 2018?
Perpanjangan otomatis mulai tanggal 4 April 2018 akan langsung mendapatkan benefit yang baru
Apakah paket Kuota yang baru terdapat fitur Auto Renewal?
Mulai 4 April 2018, paket Kuota akan memiliki fitur perpanjangan otomatis dan berlaku untuk paket bulanan (60ribu, 100ribu, 150ribu, 200ribu)
Apakah saya dapat membeli lebih dari 1 paket Kuota dalam periode yang sama?
Bisa, dengan ketentuan masa berlaku paket akan mengikuti masa berlaku paket masing-masing. Namun khusus untuk paket Auto Renewal/perpanjangan otomatis, pelanggan hanya dapat membeli paket NON Renewal
Bagaimana prioritas penggunaan Kuota Internet paket Kuota?
1. Kuota Chatting (untuk akses aplikasi texting Line, WhatsApp & BBM)
2. Kuota Internet malam untuk pemakaian pada pukul 01:00 – 05:00 WIB
3. Kuota 24 Jam
Apa yang terjadi jika kuota chatting sudah mencapai FUP (batas pemakaian wajar)?
Akses chatting akan menggunakan kuota 24 jam
Apa yang sebaiknya saya lakukan jika kuota paket Kuota saya habis sebelum masa berakhir paket?
Jika kuota Anda habis di tengah periode paket, Anda tidak akan bisa mengakses layanan internet. Anda dapat membeli paket Kuota yang lain tanpa harus mematikan paket yang Anda miliki terlebih dulu
Jika kuota saya habis di tengah periode, apakah saya dapat membeli add on?
Paket add on tidak tersedia. Anda disarankan untuk membeli kembali paket Volume Based yang lain
