tag-loc
Download aplikasi mySF dan dapatkan lebih banyak hadiah WOW!
DOWNLOAD

Bagaimana jika Pelanggan ada kendala untuk transaksi di aplikasi LAZADA?

Pelanggan dapat menghubungi call center LAZADA: 

  1. Telpon: 021-80640090 
  1. Help Center: Temukan di aplikasi LAZADA di menu Pusat Bantuan – Contact Us  

Bagaimana jika Pelanggan ada kendala terkait layanan smartfren?

Pelanggan dapat menghubungi layanan customer care smartfren melalui:

Telpon: 021-50100000 dan 08811223344

Facebook: smartfren

Twitter: @smartfrencare

Email: Temukan di halaman Contact Us pada website kami di https://www.smartfren.com/id/contact-us/

Live Chat: Temukan di website my.smartfren.com dan aplikasi MySmartfren  

smartfren berhak untuk merubah syarat dan ketentuan untuk program ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya ke pelanggan. Dalam hal adanya perubahan terhadap syarat dan ketentuan, perubahan akan disampaikan melalui website resmi smartfren di www.smartfren.com

Bagaimana cara cek sisa kuota?

Pelanggan dapat cek kuota di aplikasi MySmartfren atau tekan ke *123#. 

Bagaimana jika kuota habis sebelum masa paket berakhir?

Jika kuota paket data sudah habis ditengah masa berlaku, maka Pelanggan tidak dapat melakukan akses internet (Hardstop/PAYG Off). Pelanggan dapat membeli kembali paket data yang tersedia di aplikasi LAZADA atau pilihan lainnya di aplikasi MySmartfren. 

Apakah Gratis Nelpon ke semua smartfren berlaku juga untuk panggilan Roaming Internasional?

Gratis Nelpon ke semua smartfren hanya bisa digunakan untuk panggilan di Indonesia dan tidak bisa digunakan untuk Roaming International. 

Apa yang dimaksud dengan Gratis Akses LAZADA Sepuasnya?

Kuota Gratis Akses LAZADA sepuasnya adalah kuota yang hanya dapat digunakan untuk mengakses ke aplikasi LAZADA dengan pemakaian wajar dan selama masa berlaku paket. 

Apa yang dimaksud dengan Kuota Malam?

Kuota malam adalah tambahan kuota yang diberikan dan dapat digunakan untuk akses internet di semua aplikasi mulai pukul 01.00 – 05.00 WIB selama masa berlaku paket. 

Apa yang dimaksud dengan Kuota 24 Jam?

Kuota 24 jam adalah kuota yang dapat digunakan untuk akses internet selama 24 jam per hari di semua aplikasi selama masa berlaku paket.  

Bagaimana cara membeli Kartu Perdana Khusus LAZADA?

Kartu perdana khusus LAZADA hanya hanya bisa didapat dengan pembelian bundling smartphone di Lazada Official Store. 

Apa saja keuntungan Kartu Perdana khusus LAZADA?

Pelanggan yang sudah mengaktifkan Kartu Perdana Khusus LAZADA harus melakukan isi ulang min. Rp20 ribu paling lambat setelah 3 hari setelah aktivasi kartu untuk mendapatkan keuntungan Bonus Kuota sebagai berikut: 

  1. Isi ulang min. Rp20 ribu 
  • 1 GB Kuota 24 Jam 
  • 1 GB Kuota Chat 
  • 13 GB Kuota Malam (01.00 – 05.00 WIB) 
  • Gratis Nelpon ke semua smartfren  
  • Gratis Akses LAZADA* 
  1. Isi Ulang min. Rp50 ribu 
  • 2 GB Kuota 24 Jam 
  • 3 GB Kuota Chat 
  • 10 GB Kuota Malam (01.00 – 05.00 WIB) 
  • Gratis Nelpon ke semua smartfren  
  • Gratis Akses LAZADA* 
  • Masa berlaku bonus kuota adalah 14 hari. 
  • Masa berlaku Gratis Akses LAZADA adalah 30 hari 

*Dengan pemakaian wajar

© Copyright 2022 smartfren. All Rights Reserved

SmartyChatBot
Chat with Smarty