FAQ Category: Tentang SmartPoin

SmartPoin adalah bentuk apresiasi atas loyalitas yang diberikan oleh pelanggan smartfren (Prabayar dan Pascabayar). Bentuk apresiasi ini diberikan kepada pelanggan dalam bentuk poin yang dapat dikumpulkan dan ditukarkan dengan beragam pilihan hadiah menarik.

Pelanggan akan mendapatkan SmartPoin dengan melakukan pembelian paket internet, Autorenewal(Perpanjangan paket), Voucher data, dan paket EVO.

Pelanggan dapat mengumpulkan SmartPoin yang dapat ditukarkan dengan beragam pilihan hadiah dan voucher belanja yang menarik.

Evaluasi tingkatan keanggotaan SmartPoin akan dilakukan pada setiap tanggal 1 tiap bulan. Tingkatkan penggunaan layanan smartfren Anda untuk mencapai tingkatan SmartPoin yang lebih tinggi.

Evaluasi tingkatan keanggotaan SmartPoin akan dilakukan pada tanggal 1 tiap bulannya.
Status tingkatan akan berdasarkan berapa lama kartu aktif serta total nilai penggunaan pelayanan smartfren dalam kurun 3 bulan terakhir.
Apabila nilai penggunaan layanan selama 3 bulan terakhir mengalami peningkatan atau penurunan, maka tingkatan keanggotaan anda dapat berubah lebih tinggi atau lebih rendah.

Ya, ada 5 tingkatan keanggotaan pada SmartPoin yaitu: Red, Silver, Gold, Platinum, dan Elite. Setiap tingkatan memiliki keuntungan berbeda-beda, beberapa diantaranya:

1. Nilai SmartPoin yang diperoleh untuk tiap tingkatan akan berbeda, semakin tinggi tingkatan SmartPoin maka akan semakin tinggi nilai SmartPoin yang akan diperoleh,

2. Reward-reward eksklusif untuk tingkatan tertentu, dan

3. Berbagai penawaran eksklusif lainnya yang bisa Kamu dapatkan hanya dengan redeem 10 SmartPoin Kamu (stok terbatas dan hanya untuk level tertentu).

Pelanggan tidak dapat menghapus keanggotaan SmartPoin.

Masa berlaku SmartPoin adalah 180 hari setelah Kamu mendapatkannya.

Ya, SmartPoin Kamu akan terbawa pada halaman profile SmartPoin.

SmartPoin Kamu tidak bisa ditransfer ke nomor penaggan lain dan tidak dapat ditukarkan dengan uang.