eSIM bisa digunakan di perangkat yang mendukung seperti : iPhone XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, Pro Max, 12, 12 Pro, Samsung S20, Samsung S20+, Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Note 20, Samsung Galaxy Note 20 Ultra, Samsung Galaxy S21
Khusus pelanggan eSIM Prabayar
Syarat dan Ketentuan eSIM
Syarat dan Ketentuan eSIM
Smartfren eSIM adalah SIM Card digital yang memungkinkan pelanggan mengaktifkan paket seluler dari operator Smartfren tanpa harus menggunakan SIM Card fisik (Nano-SIM). eSIM dapat menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat pelanggan dapat terhubung ke jaringan Smartfren.
Smartfren eSIM dapat digunakan oleh pelanggan dengan tunduk pada ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat berlangganan jasa telekomunikasi Smartfren.
Pelanggan dapat menikmati akses internet/data Smartfren eSIM dengan mengunakan perangkat yang sudah mendukung seperti iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Pro, Samsung S20, Samsung S20 +, Samsung S20 Ultra, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Fold, dan Samsung Galaxy Note 20 Ultra.
Smartfren eSIM hanya dapat diunduh ke satu perangkat sehingga tidak dapat dipindai ulang pada perangkat lain apabila eSIM profil sudah aktif di perangkat sebelumnya.
Pemindaian ulang dapat dilakukan dengan ketentuan sbb:
Dapat dilakukan sampai dengan 10 kali pada perangkat yang sama.
Apabila pemindaian ulang sudah mencapai 10 kali maka untuk yang ke-11 kali kode QR tidak dapat digunakan lagi (terdapat notifikasi Error pada layar perangkat). Pelanggan diharuskan melakukan proses replacement di Galeri Smartfren terdekat untu memperoleh kode QR yang baru dan akan dibebankan biaya sebesar Rp 15.000,-.
Untuk memindahkan profil eSIM ke perangkat lain, Pelanggan harus melakukan replacement di Galeri Smartfren terdekat untu memperoleh kode QR yang baru dan akan dibebankan biaya sebesar Rp 15.000,-.
Bagi pelanggan yang melakukan migrasi dari kartu SIM fisik ke eSIM, kartu SIM lama tidak dapat digunakan lagi setelah proses migrasi ke eSIM berhasil.
Apabila pelanggan ingin melakukan migrasi dari eSIM menjadi kartu SIM fisik, pelanggan dapat mengunjungi Galeri Smartfren terdekat untuk memperoleh kartu SIM fisik.
Pelanggan dapat menikmati paket internet yang tersedia khusus untuk Smartfren eSIM seperti 90GB, Unlimited, Nonstop, dan POWER UP Membership Plan. Dengan ini pelanggan memahami dan tunduk terhadap syarat dan ketentuan masing-masing paket internet.
Pelanggan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Smartfren, tidak diperkenankan untuk mengalihkan, menjual dan atau memindahtangankan Smartfren eSIM kepada pihak manapun.
Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Smartfren eSIM, termasuk tetapi tidak terbatas pada (a) tagihan-tagihan yang timbul akibat pemakaian nomor Smartfren pelanggan tersebut; (b) konten yang dikirim/diterima (unduh maupun unggah) oleh pelanggan; (c) kerugian langsung atau tidak langsung yang dialami oleh pelanggan dan/atau pihak ketiga sebagai akibat penggunaan akses Smartfren eSIM.
Apabila dipandang perlu, Smartfren dapat memberlakukan penyesuaian kecepatan akses data terhadap pelanggan jika pemakaian layanan akses Paket Smartfren eSIM di luar batas kewajaran atau berlebihan yang dapat mengganggu kenyamanan pelanggan Smartfren lainnya.
Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan Smartfren eSIM ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan berlangganan jasa telekomunikasi Smartfren.
Smartfren dapat mengubah ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat Smartfren eSIM ini tanpa pemberitahuan dahulu. Untuk mengetahui ketentuan-ketentuan dan syarat-syarat Smartfren eSIM yang mutakhir, pelanggan diharapkan untuk selalu mengakses halaman ini.
Pembelian
Dapatkan Kartu Perdana eSIM 90GB di Galeri Smartfren, aplikasi mySF, ataupun di tempat berikut:
