Bagaimana cara pelanggan mendapatkan promo ini ?
Jawab : Pelanggan  dapat mendapatkan promo melalui pengisian pulsa via Bank Mandiri, BRI, BNI dan Sinarmas & pembelian paket data via Bank Mandiri dan Sinarmas (ATM, M-Banking, atau Internet Banking)

Apakah promo berlaku untuk Pelanggan nomor PraBayar & Paskabayar?
Jawab : Promo Bonus Kuota ini berlaku hanya untuk nomor PraBayar saja

Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pengisian pulsa?
Jawab : Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 3 GB setiap pengisian pulsa 150 – 200 ribu, bonus kuota 5 GB setiap pengisian pulsa 300 ribu dan bonus kuota 10 GB setiap pengisian pulsa minimum 500 ribu

Berapa bonus kuota yang diterima Pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?
Jawab : Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 3 GB setiap pembelian paket data 70 – 99 ribu, Bonus Kuota 5 GB setiap pembelian paket data 100 – 149 ribu, Bonus Kuota 10 GB setiap pembelian paket data 150 ribu – 299 ribu  dan Bonus Kuota 15 GB setiap pembelian paket data minimum 300 ribu

Apakah pengisian pulsa berlaku kelipatan (Pengisian pulsa 50 ribu sebanyak 3x)?
Jawab : Pengisian pulsa berulang/kelipatan tidak berlaku untuk mendapatkan bonus kuota ini. Pengisian pulsa minimal 150 ribu harus dilakukan dalam 1 kali pengisian

Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang di dapatkan?
Jawab : Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima

Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah diterima?
Jawab : Pelanggan dapat mengecek di aplikasi MySmartfren atau tekan *999# atau menghubungi customer call smartfren di 888

Apakah Bonus Kuota dibatasi setiap periode promo?
Jawab : Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, tidak dibatasi berapa kali maksimum pengisian pulsa dan paket data dalam setiap periode promo

Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Bonus Kuota apabila sudah melakukan pengisian pulsa?
Jawab : Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888