Bagaimana cara pelanggan memperoleh promo ini?

Jawab: Pelanggan dapat memperoleh promo melalui pengisian pulsa & pembelian paket data via Bank BCA, BRI, BNI, Mandiri & Sinarmas (ATM, M-Banking, atau Internet Banking).

Apakah promo berlaku untuk pelanggan nomor Prabayar & Paskabayar?

Jawab: Promo Bonus Kuota ini berlaku hanya untuk nomor Prabayar saja.

Berapa bonus kuota yang diterima pelanggan setelah melakukan pembelian paket data?

Jawab: Pelanggan akan mendapatkan Bonus Kuota 2 GB setiap pembelian paket data 115 ribu – 159 ribu, Bonus Kuota 3 GB setiap pembelian paket data 160 ribu – 199 ribu, Bonus Kuota 5 GB setiap pembelian paket data 200 ribu – 299 ribu  dan Bonus Kuota 10 GB setiap pembelian paket data minimum 300 ribu.

Berapa hari masa berlaku Bonus Kuota yang di dapatkan?

Jawab: Masa berlaku bonus kuota adalah 7 hari sejak kuota diterima.

Bagaimana cara mengecek Bonus Kuota yang sudah diterima?

Jawab: Pelanggan dapat mengecek di aplikasi MySmartfren atau tekan *999# atau menghubungi customer call smartfren di 888.

Apakah Bonus Kuota dibatasi setiap periode promo?

Jawab: Tidak. Pelanggan dapat mendapatkan bonus kuota, tidak dibatasi berapa kali maksimum pengisian pulsa dan paket data dalam setiap periode promo.

Bagaimana jika ada keluhan tidak mendapatkan Bonus Kuota apabila sudah melakukan pengisian pulsa?

Jawab: Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888.