Q: Bagaimana mendapatkan promo dan produk cicilan ini?
A: Offline: Sentra Ponsel store, Gallery Smartfren, Online: Web Spektra, Online Channel Sentra Ponsel, mySF dan Web Smartfren

Q: Setelah mengisi form pada link order, berapa lama akan dihubungi?
A: 2-3 hari kerja

Q: Bagaimana cara konfirmasi order kepada pelanggan?
A: Pihak sales Spektra kami akan menghubungi dalam 2-3 hari kerja

Q: Apakah pelanggan mendapat notfikasi atas order yang sudah di lakukan?
A: Tidak ada, menunggu dihubungi oleh pihak sales Spektra

Q: Notifikasi dalam bentuk apa?
A: SMS atau whatsapp

Q: Bagaimana isi notifikasi konfirmasi order yang dilakukan?
A: Akan disampaikan oleh pihak sales Spektra

Q: Bagaimana cara melihat simulasi cicilan berdasarkan tenor yang di pilih?
A: Akan disampaikan oleh pihak sales Spektra

Q: Bagaimana saya mengetahui order saya disetujui atau ditolak?
A: Akan disampaikan oleh pihak sales Spektra

Q: Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mendapatkan konfirmasi order?
A: Akan disampaikan oleh pihak sales Spektra

Q: Jika pengajuan disetujui, berapa lama saya mendapat paket bundling ?
A: Setelah pengajuan, proses paket bundling dapat langsung diteruskan oleh pihak Smartfren dan Sentraponsel

Q: Jika pengajuan ditolak, apakah saya bisa mengajukan kembali ?
A: Tidak bisa untuk promo yang sama

Q: Apakah saya bisa tracking sendiri pengiriman? Apakah ada info nomor resi
A: Bisa bertanya kepada sales Spektra / Sentra Ponsel yang menghubungi