Bagaimana cara pelanggan mendapatkan promo ini? 
Jawab: Pelanggan dapat menghubungi Contact Center Smartfren melalui 088 1122 3344 (semua Operator), 888 (Sesama Smartfren) atau via live chat 24 Jam di mySF & Website

Apa itu smartfren eSIM?
Jawab: eSIM adalah standar baru yang dikembangkan oleh GSMA dan digunakan di seluruh dunia. eSIM memungkinkan pengguna untuk mengakses jaringan Smartfren ke perangkat tanpa menggunakan kartu SIM fisik. eSIM menyimpan nomor telepon, paket berlangganan, konfigurasi jaringan yang membuat perangkat anda dapat terhubung ke jaringan Smartfren.

Apa kelebihan eSIM?  
Jawab: Mengoptimalkan fitur smartphone dimana pelanggan bisa menggunakan dual-sim pada iPhone/Android (kartu SIM fisik & Esim), sehingga pelanggan lebih flexible untuk mengatur preferensi layanan data, telepon dan SMS. Dengan eSIM pelanggan bisa menikmati layanan menarik lainnya dari Smartfren.

Perangkat apa saja yang mendukung penggunaan eSIM di Indonesia?  
Jawab: Apple iPad 7, Apple iPad Air 3, Apple iPad mini 5, Apple iPad Pro (11″), Apple iPad Pro 2 (11″), Apple iPhone 11, Apple iPhone 11 Pro, Apple iPhone 11 Pro Max, Apple iPhone 12, Apple iPhone 12 mini, Apple iPhone 12 Pro, Apple iPhone 12 Pro Max, Apple iPhone SE 2020, Apple iPhone XR, Apple iPhone XS, Apple iPhone XS Max, Google Pixel 3, Google Pixel 3 XL, Google Pixel 3a, Google Pixel 3a XL, Google Pixel 4, Google Pixel 4 XL, Google Pixel 4a, Google Pixel 4a 5G, Google Pixel 5, Huawei P40, Huawei P40 Pro, Huawei Mate 40, Microsoft Surface Duo, Microsoft Surface Pro X, Samsung Galaxy Note20, Samsung Galaxy Note20 Ultra, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S21 5G, Samsung Galaxy S21 Ultra 5G, Samsung Galaxy S21+ 5G, Samsung Galaxy Z Flip, Samsung Galaxy Z Fold, Samsung Galaxy Z Fold 2, Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE, Samsung Galaxy Z FLIP3, Samsung Galaxy Z FOLD3.  Untuk informasi lebih lengkap silahkan cek di https://www.smartfren.com/explore/product/esim-exclusive/

Bagaimana cara mengaktifkan eSIM ke perangkat telepon saya?  
Jawab: eSIM QR code akan di kirim melalui email pelanggan yang sebelumnya sudah di daftarkan. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet sebelum melakukan pemindaian pada kode QR. Scan kode QR tersebut dari perangkat Anda, lanjutkan proses instalasi hingga selesai, selanjutnya Smartfren eSIM secara otomatis akan terpasang pada perangkat Anda.

Bagaimana jika tidak menerima email eSIM QR code? 
Jawab: Pelanggan dapat menghubungi layanan call center smartfren 24 jam di 888