Smart Global Pass Pascabayar

 

Bagi Anda yang suka bepergian keluar negeri untuk urusan kerja maupun pada saat hari libur tertentu,kami tahu bahwa aktivitas komunikasi merupakan hal penting bagi Anda. Nikmati internetroaming bulanan bersama  Smart Global Pass yang memberikan kenyamanan dan kemudahan dalam berkomunikasi dengan keluarga dan rekan bisnis Anda dengan tarif hemat.

Layanan 4G/LTE saat ini baru bisa dinikmati di 5 negara (Singapore, South Korea, Canada, Taiwan, Australia). Informasi ini akan kami perbaharui dari waktu ke waktu.

.

Tarif Smart Global Pass dengan Quota

Note :

  1. Tarif diatas berlaku sejak 5 September 2017
  2. Tarif paket sudah termasuk pajak
  3. Masa berlaku paket diperhitungkan sesuai Waktu Indonesia Barat (WIB). Satu hari dihitung antara 00.00.01 – 23.59.59 WIB. Masa aktif 30 hari dari aktivasi.
  4. Bila kuota habis, maka pelanggan tidak dapat menggunakan internet roaming. Pelanggan dapat menambah kuota dengan melakukan pembelian paket Smart Global Pass kembali.
  5. Tarif bisa berubah sewaktu-waktu
  6. Bila masa aktif habis paket Smart Global Pass berakhir, maka pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet roaming tergantung negara tujuan. 

 

Tarif Smart Global Pass Unlimited



Note :

  1. Tarif diatas berlaku sejak 5 September 2017
  2. Tarif paket sudah termasuk pajak
  3. Masa berlaku paket diperhitungkan sesuai Waktu Indonesia Barat (WIB). Satu hari dihitung antara 00.00.01 – 23.59.59 WIB. Masa aktif 30 hari dari aktivasi.
  4. Pelanggan akan dikenakan biaya pembelian paket Smart Global Pass Unlimited secara pro-rata di awal aktivasi
  5. Smart Global Pass Unlimited memiliki fitur auto renewal dan dimana paket akan diperpanjang secara otomatis di hari ke 30 mulai pukul 23:00 (waktu mengikuti zona WIB). Pelanggan dapat memilih fitur auto renewal atau sekali beli
  6. Bila batas kredit pelanggan tidak mencukupi untuk melakukan perpanjangan secara otomatis maka Paket Smart Global Pass Unlimited akan di hentikan secara otomatis dan pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet roaming tergantung zona negara tujuan
  7. Tarif bisa berubah sewaktu-waktu

 

 

Ketika pelanggan berada di Indonesia / negara tujuan, pelanggan bisa mengaktifkan/ menonaktifkan layanan internetroaming melalui:

  1. USSD *128#
  2. MySmartfren Apps
  3. http://my.smartfren.com website

Khusus untuk Smart Global Pass Unlimited ada fitur perpanjangan otomatis (auto renewal)

 

 

  1. Tariff bulanan Smart Global Pass diperhitungkan per 30 hari, satu hari dihitung antara 00.01 – 23.00 Waktu Indonesia Barat (WIB).
  2. Pelanggan akan dikenakan biaya pembelian paket Smart Global Pass Unlimited secara pro-rata di awal aktivasi
  3. Smart Global Pass Unlimited memiliki fitur auto renewal dan akan diperpanjang secara otomatis di hari ke 30 mulai pukul 23:00 (waktu mengikuti zona WIB). Pelanggan bisa memilih fitur auto renewal atau sekali beli
  4. Bila batas kredit pelanggan tidak mencukupi untuk melakukan perpanjangan secara otomatis maka Paket Smart Global Pass Unlimited akan di hentikan secara otomatis dan pelanggan akan dikenakan tarif dasar internet roaming tergantung negara tujuan
  5. Tarif diatas hanya untuk pelanggan Pascabayar
  6. Demi kelancaran layanan roaming Anda, pastikan pengaturan perangkat  anda sudah benar. Untuk info lebih lanjut silahkan kunjungi http://www.smartfren.com/id/panduan-menggunakan-international-roaming-smartfren
  7. Untuk menikmati layanan internet ketika roaming, silahkan aktifkan fungsi internetroaming di perangkat Anda sebelum meninggalkan Indonesia.
  8. Pelanggan kemungkinan harus menunggu 5-15 menit untuk mendapatkan jaringan mitra operator pada saat pertama kali menyalakan perangkat di luar negeri.
  9. Pelanggan dapat mengalami pemakaian internet roaming yang cukup tinggi karena adanya update aplikasi otomatis atau download email ketika menu Data Roaming di aktifkan. Jika ingin menghindari pemakaian internet pelanggan menonaktifkan pilihan pengaturan otomatis aplikasi sebelum meninggalkan Indonesia. Kecepatan akan disesuaikan menjadi 128 Kbps ketika pemakaian internet roaming mencapai 50MB perhari.
  10. Internet roaming tidak berlaku untuk Peer to peer application (p2P), BitTorrent, VoIP dan File Transfer Protocol (FTP) atau untuk keperluan lain yang berbahaya bagi jaringan atau bagi pelanggan lain. Perusahaan berhak mensuspen atau menutup pemakaian internetroaming jika pelanggan melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku untuk layanan internetroaming. Menyebarkan atau menggunakan webcam untuk kegiatan merusak atau diluar penggunaan normal, maka perusahaan berhak mensuspen atau menutup layanan internetroaming harian tanpa pemberitahuan. Pelanggan dilarang melakukan semua kegiatan promosi komersial atau illegal dengan menggunakan layanan service internetroaming harian.
  11. Penggunaan layanan roaming internasional dapat melebihi batas kredit pelanggan. Smartfren berhak melakukan suspend layanan jika pelanggan melampaui batas kredit pemakaian.
  12. Kecepatan penggunaan internet terkait dengan koneksi riil jaringan dan bisa berbeda tergantung pada kondisi jaringan di negara tujuan dan jangkuan mitra operator,  kecepatan server, perangkat computer dan handset yang digunakan, hardware, software, level pengguna dan factor lainnya.
  13. Untuk menghindari biaya yang tak diinginkan saat roaming, disarankan untuk menonaktifkan semua layanan pengalihan panggilan baik itu saat ‘busy’, ‘no answer’ atau ‘unreachable’ sebelum meninggalkan Indonesia.
  14. Smartfren berhak menutup atau mengubah layanan, syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dan dalam hal terjadi inkonsistensi atau perbedaan pendapat, maka Smartfren berhak mengeluarkan pendapat, interpretasi dan keputusan yang final.

 

 

 Notes:

Untuk informasi tambahan mengenai tarif dan keluhan maupun hal-hal lainnya yang dibutuhkan Pelanggan pada saat Internasional Roaming, Pelanggan dapat menghubungi Customer Care Smartfren Telecom di nomor :
+628811223344 atau
+622150100000 atau
melalui menu Contact Us pada website www.smartfren.com

 

Apabila Anda berada di luar negeri dan melakukan panggilan ke Customer Care Smartfren, maka Anda dikenakan tarif layanan internasional roaming

 

 

 

 

 

JANGKAUAN

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

DAFTAR GALERI

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Bantuan untuk memudahkan pelanggan. More Details