PASCA BAYAR - SMARTPLAN

Finding The RIGHT DEVICE for You? Try Our

 

KENAPA SMARTPLAN?

SMARTPLAN merupakan paket 4G LTE pertama di indonesia yang menawarkan sensasi ber-internetan tanpa rasa khawatir. Kelebihan utama paket ini adalah :

  1. FLEKSIBEL, dapat diatur sendiri kuotanya,
  2. Berbagai pilihan harga. Nikmati 4G LTE  dengan tarif yang terjangkau.
  3. KUOTA BERLIMPAH, Internet-an makin puas.
  4. PRAKTIS, dapat dibeli langsung dari aplikasi di smartphone dan melalui website.

 

Tabel pilihan paket smartplan

 

Add On Kuota*

Untuk kamu yang kehabisan kuota sebelum masa berlaku habis, bisa juga melakukan pembelian tambahan kuota dengan harga yang lebih ekonomis :

pembelian dapat dilakukan melalui aplikasi maupun web MySmartfren, dengan mengakses menu "Add On"  

 

CARA MEMBELI PAKET SMARTPLAN & ADD ON

 

via Aplikasi My Smartplan

  1. Masuk ke aplikasi MySmartfren di androidmu
  2. Pilih menu Beli Paket 
  3. Pilih "Smartplan" lalu pilih paket yang diinginkan. Atau tekan tombol "Rekomendasi" jika ingin membeli paket rekomendasi dari Smartfren
  4. Atur Kuota sesuai dengan kebutuhan, dengan menggeser SMART SLIDER, setelah selesai klik tombol BUY
  5. Akan muncul halaman konfirmasi
  6. Setelah itu akan ada notifikasi pembelian sukses

Untuk membeli ADD ON, pilih menu "ADD ON" dari tab dibagian atas

 

 

  1. Paket Smartplan dapat dinikmati oleh Pelanggan Paskabayar Smartfren

  2. Mekanisme Limitless (akses internet saat kuota sudah habis – dengan kecepatan yang disesuaikan) berlaku untuk pengguna Paket Smartplan Paskabayar

  3. Fitur Limitless ini akan berlaku untuk aktifasi Smartplan Paskabayar mulai tanggal 3 Mei 2017

  4. Mekanisme Limitless untuk Paket Smartplan Paskabayar (Akses Internet setelah Kuota Habis tanpa memotong pulsa reguler) adalah bersifat PROMO, yang berlaku sampai dengan 31 Oktober 2017. Setelah masa PROMO berakhir, Smartfren dapat menghentikan mekanisme Limitless untuk paket Smartplan

  5. Pengguna Smartplan Paskabayar yang telah terkena mekanisme Limitless dan ingin mengembalikan kecepatan, dapat membeli Booster Speed 1 Mbps

  6. Booster Speed 1 Mbps berlaku sampai dengan pukul 23:59 di hari pembelian

  7. Masa berlaku Paket Add On Smartplan adalah sesuai dengan masa berlaku paket utama yang dimiliki

  8. Jika Pelanggan masih mempunyai paket data utama (dan add On jika ada) maka sisa kuota tersebut akan terakumulasi ke bulan berikutnya jika Pelanggan Berhasil melakukan AUTORENEWAL (melakukan perpanjangan otomatis) paket Smartplannya

  9. Jika pelanggan mengganti paket dan atau menghentikan (stop) paketnya maka sisa kuota internet yang dimiliki akan hilang

  10. Mulai 3 Mei 2016, telah tersedia Paket Smartplan Rp 200 Ribu

  11. Setiap pelanggan yang membeli Paket Smartplan mulai dari 75 Ribu berhak mendapatkan BONUS Kuota 1GB yang dapat digunakan untuk akses chatting menggunakan aplikasi LINE, WhatsApp & BBM serta bonus Up Size Kuota 1 GB.

  12. Setiap pelanggan yang membeli Paket Smartplan mulai dari 100 Ribu, berhak mendapatkan Bonus Kuota Streaming sebesar 10 GB (untuk Smartplan 100Ribu), 15GB (untuk Smartplan 150Ribu) dan 20 GB (untuk Smartplan 200Ribu)

  13. Bonus Kuota Streaming dapat digunakan untuk mengakses layanan KlikFilm, Genflix, dan Moviebay. Bonus Streaming tidak termasuk biaya berlangganan layanan.

  14. Bonus Kuota Chat, Streaming serta Up Size tidak bersifat akumulatif dan tidak akan terakumulasi dengan kuota utama paket serta akan hangus di akhir masa berlakunya.

  15. Bonus Kuota Chat, Streaming serta Up Size adalah bersifat Promo, yang berlaku serta dapat didapatkan s/d 31 Oktober 2017

  16. Benefit Unlimited Chat berlaku untuk pengiriman pesan teks, panggilan suara, serta media seperti Foto, Musik serta Video (Khusus untuk LINE, benefit unlimited tidak berlaku untuk panggilan suara serta video, penggunaan dua layanan tersebut akan menggunakan kuota yang dimiliki)

  17. Seluruh Paket Smartplan Bulanan memiliki fitur auto renewal dan akan diperpanjang secara otomatis di hari ke 30 mulai pukul 23:00 (waktu mengikuti zona WIB)

 

 

FREQUENT ASKED FOR PREVIOUS SMART PLAN SERVICES

 

Kapan SmartPlan yang baru ini akan tersedia bagi pelanggan?

Service Plan yang baru ini akan tersedia mulai tanggal 3 Mei 2017 untuk pelanggan Prepaid dan Postpaid

 

Apakah akan ada juga layanan SmartPlan harian, mingguan dan tiga mingguan untuk pelanggan Postpaid?

Tidak, untuk pelanggan postpaid hanya akan ada SmartPlan bulanan saja, dengan validity mengikuti bill cycle postpaid.

 

Apakah layanan Add On akan tersedia juga untuk Prepaid dan Postpaid?

Iya, untuk layanan Add On akan tersedia bagi pelanggan Prepaid dan juga Postpaid. Khusus untuk layanan Add On Daily Booster hanya akan tersedia bagi pelanggan Postpaid saja.

 

Bagaimana dengan existing pelanggan Prepaid yang sudah berlangganan layanan SmartPlan bulanan dimana berlaku mekanisme autorenewal?

Pada saat service plan yang baru ini tersedia, maka untuk pelanggan baru ataupun untuk autorenewal akan mendapatkan benefit yang baru, dengan tidak berlaku fitur/mekanisme ‘Limitless’

 

Untuk layanan SmartPlan 100rb saya sudah berhasil di- autorenewal pada tanggal 1 Mei 2017, apakah saya akan tetap bisa menikmati fitur Limitless sampai dengan 30 hari kedepan (1 cycle)

Tidak. Untuk fitur Limitless sudah tidak berlaku lagi per tanggal 3 Mei 2017, baik untuk pelanggan baru maupun untuk pelanggan lama yang berhasil autorenewal.

 

Bagaimana dengan existing pelanggan Postpaid yang sudah berlangganan layanan Smart U?

Pada saat service plan yang baru ini tersedia, maka untuk pelanggan Postpaid Smart U akan tetap dilakukan proses autorenewal selama credit limitnya mencukupi. Layanan Smart U ini hanya akan tersedia bagi pelanggan yang berhasil di autorenewal, dan tidak berlaku untuk berlangganan baru.

 

Jika proses autorenewal untuk layanan Smart U gagal, apakah saya bisa membeli kembali layanan Smart U tersebut?

Tidak bisa, pelanggan disarankan untuk membeli paket SmartPlan postpaid yang tersedia

 

Jika autorenewal berhasil untuk pelanggan Prepaid maupun Postpaid, apakah sisa quota Data akan diakumulasi ke cycle berikutnya ?

Iya, sisa quota Data yang akan diakumulasi adalah quota Data utamanya saja. Untuk sisa quota Data lainnya (up size quota, soschat, streaming) tidak akan diakumulasi

 

Apakah mekanisme ‘smart slider’ tetap bisa dilakukan untuk layanan SmartPlan Prepaid dan Postpaid?

Iya, untuk mekanisme ‘smart slider’ tetap berlaku untuk layanan SmartPlan Bulanan Prepaid dan Postpaid. Pelanggan bisa menentukan quota mana yang lebih diinginkan sesuai dengan unit yang tersedia.

 

Apakah aturan ‘mutual exclusive’ tetap berlaku untuk layanan SmartPlan ini?

Iya,  sama seperti aturan yang ada sebelumnya, jika pelanggan sudah berlangganan layanan SmartPlan maka tidak bisa berlangganan layanan SmartPlan lainnya, Connex Volume Based ataupun Connex Unlimited

 
 

 

JANGKAUAN

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

DAFTAR GALERI

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Bantuan untuk memudahkan pelanggan. More Details