SUPPORT - F.A.Q

Finding The RIGHT DEVICE for You? Try Our

frequently asked questions

Sering menemukan kendala dalam menggunakan paket Blackberry Smartfren? Temukan jawaban dari semua masalah kamu disini

Masa berlaku untuk Paket BlackBerry Bulanan adalah 30 Hari dihitung sejak tanggal mulai berlangganan, dan akan diperpanjang secara otomatis pada hari ke 30 mulai pukul 23:00 selama pulsa yang dimiliki pelanggan mencukupi. Paket akan otomatis berakhir jika proses perpanjangan otomatis tidak berhasil dilakukan.

Tidak, Pelanggan hanya dapat memiliki satu paket BlackBerry pada satu waktu. Jika pelanggan ingin membeli paket BlackBerry selain yang tengah dimiliki saat itu, pelanggan harus terlebih dahulu menonaktifkan paket yang sedang dimiliki dengan cara mengirimkan SMS dengan format "OFF" ke 2233 (Rp250/SMS), dan kemudian membeli paket BlackBerry lain yang diinginkan.

Masa berlaku Paket Harian adalah sampai dengan akhir hari pembelian Paket tersebut, contoh bila pelanggan mengaktifkan paketnya pada jam 10.00 maka paketnya akan berakhir jam 23.59 pada hari yang sama.

COVERAGE AREA

Buktikan layanan internet kami yang luas dan anti lelet di sini. More Details

GALLERY LIST

Cari tahu lokasi galeri layanan kami di kotamu. More Details

SELF CARE

Nikmati berbagai layanan Smartfren dengan fitur MySmartfren. More Details